服务,即软件
你没看错,我写的不是 SaaS(软件即服务),是「服务即软件」
经常有朋友拿着一款 Agent 产品给我看,说:“你看这个产品能不能火?能不能赚钱?”
我通常会让他 360 度转一圈,然后说:做不了
在中国,通过 Agent 产品去赚钱,确实有点难度:
- AI 的受众群体没那么广,想通过类似于 SaaS 收租的方式很难能够 cover 住成本
- 如果产品是面向 Pro-C,用 token 消耗来收费...但很多时候,那些 Pro-C 会把 Claude Code 或者其他的工具魔改成自己喜欢的样子
那在中国什么东西能赚钱呢?
答:有钱的企业的服务
在当前时间节点,把一个通用 Agent 产品推给企业,然后每个员工收 100 块/月的订阅费,大概率很难跑出规模
但如果把他包装成一个「解决确定问题的服务外包」,就可以直接收他 10 万块钱的开发费+后续的费用
比如,一家企业每个月都要做大量会展物料:主视觉、海报、社交媒体配图,每种材料都需要不同的尺寸,以前这件事靠设计师手改;而现在就可以使用 Agent 进行逐月自动生成,打包交付了
顺着这么一个逻辑去看,流程是这样的:
而是先找到企业已经在花钱的服务,再用 Agent 重构交付
之所以现在能做,我觉得是依托于两个点:
1. Agent 能干很多活了
2. 甲方的 Agent 是能够被乙方的 Agent 所生产的
在这个过程中,其实还有一个有趣的现象:
以前做 to B 服务的公司,它的扩张是有上限的,因为服务成本需要靠人头来堆;而现在这些所谓的专家是能够被“分身化”的,如果能够成功的进行 Agent 交付,它的上限可能会比以往都要更高
以及,对于原本的“软件即服务”的 SaaS,是需要把软件做好,等客户来用;
而对于“服务即软件”的 SaaS,需要先锁定一个企业真实愿意花钱的服务场景,然后再用 Agent 把成本打下来,并且持续交付
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除语音输入法外,本文未使用任何 AI