广州广播电视台

12306“敬”字票列车开售!60周岁及以上老人可享9折优惠,子女可为父母代买

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5月15日起

12306购票“上新”优惠!

部分列车后标注“敬”字

代表该列车可享受

淡季周中购票优惠服务

老年旅客购其票

可享“折上折”

据中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)消息,为更好地服务广大老年旅客美好出行需求,铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠。

5月29日至6月30日(6月18日至22日端午假期运输期除外),年满60周岁及以上老年旅客,在非节假日周中(周一12:00至周五12:00)乘坐部分动车组(铁路12306标注“敬”字车次),列车实行票价“折上折”优惠,可在执行票价基础上再享受9折优惠。相关优惠车票将于5月15日起陆续发售。

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国铁集团客运中心相关负责人介绍,此次优惠服务面向年满60周岁及以上且使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客。

铁路12306将在相关优惠车次后标注“敬”字, 享受优惠的车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样。

成功购票出行的老年会员旅客,同时享受普通常旅客会员的3倍积分优惠,积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。

值得关注的是,按照相关规定,持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民凭证可以购买优待票。若相关公民年满60周岁,则可在享受原有优待票价的基础上,再享受9折优惠。

办理渠道:

12306官方平台(含网站、手机App)、车站窗口(含售票窗口、自助设备)、代售点窗口、列车补票及12306客服老年订票等渠道办理购票或改签业务。

子女可为父母代买
系统识别条件符合自动打折

记者实操发现,老人车票可由他人代买,系统自动识别乘车人的年龄,符合条件的,自动打折。

12306客服人员介绍,子女在系统内添加了父母的信息后,就可以由子女操作手机为符合条件的老人购买优惠车票。那么如何在12306App上添加本人之外的乘车人?

进入12306App首页,点击右下角“我的”,页面顶部“乘车人”点击进入后,在“乘车人”页面点击右上角“添加”,即可通过拍摄身份证或手动录入等方式,快速添加其他人的身份信息。

铁路部门近年来
推出一系列适老化服务举措

该负责人介绍,近年来,铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节,推出了一系列适老化服务举措,铁路12306网站、客户端(APP)推出“敬老版”,操作界面直观易懂;推出老年旅客电话订票服务,保留车站窗口人工售票和现金服务,为年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺;为年满65周岁无陪伴且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道、引导帮扶等服务;大力开行满足老年旅客特定需求、以老年旅客为主要群体的银发旅游列车,对硬件设施进行适老化改造,精心设计旅行线路,举办丰富多彩的文化活动,更好满足了老年旅客个性化、多样化出行需求,有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。 

该负责人介绍,下一步,铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议,持续提升适老化服务品质,推出更多适合老年人的客运产品,助力老年旅客追寻“诗与远方”,进一步激发养老消费市场潜能,为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。

来源:人民日报、央视新闻

编辑:陈晓嘉

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