广州广播电视台

顾客餐厅吃免费薄荷糖,舌头竟被“暗器”扎穿,血流不止!糖里惊现铁针,商家回应

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吃了餐厅的一颗薄荷糖后

 舌头血流不止Image

对!就是这么离谱

最近一名叫“雪贝贝”的网友

就吃到藏有“暗器”的薄荷糖

“雪贝贝”在网络平台上发帖表示,4月自己到上海松江印象城新发现餐厅用餐结束后,食用门店免费赠送的薄荷糖,结果舌头被糖果内镶嵌的铁针狠狠扎伤,当场血流不止。在“雪贝贝”上传的图片可以看到,一大片铁针死死嵌在薄荷糖里,上面还沾染了血迹,而用来止血的纸巾留有大片鲜血,惨不忍睹。

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热心的网友纷纷留言提醒“雪贝贝”要做好善后。

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据当事人描述,自己返回门店维权后,没有任何工作人员第一时间上前安抚伤情、主动对接处理,门店负责人也迟迟不肯露面。漫长的等待过后,店长才慢悠悠抵达现场。

“雪贝贝”提出了维权诉求:由门店全额承担本人就医费用、免除本次就餐全部餐费;同时依据相关法规,按餐费三倍进行补偿,按照行业通用规则,不足一千元按一千元赔付。店家态度良好,但却直接拒绝“雪贝贝”的要求,只愿意退还餐费,理由是这不是店家错误。这个敷衍的说法引起“雪贝贝”的不满。在自行协商无果、维权无门的情况下,“雪贝贝”报警求助。

在现场民警、围观路人的多次调解与劝说下,门店最终与消费者达成一致协商结果,由门店全额退还消费者当日就餐餐费,并按照当日餐费标准进行三倍赔付。

餐厅回应:首次个案,剩余糖果无异常

店长邹女士在接受媒体采访时一再说生意难做,而且强调新发现品牌经营二十余年,该门店运营已有五六年,品牌及门店此前从未出现此类糖果伤人事件,属于首次突发个案意外。事发后,门店第一时间对店内剩余同款薄荷糖进行了检测,经初步排查,确认剩余糖果中未检出金属等尖锐异物。对于商家的回应,网友们的意见高度统一:先找商家赔偿,再追责厂家。

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对此

你有什么看法呢?

来源:羊城晚报、申度新闻、“雪贝贝”小红书账号

责编:李琳

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