广州广播电视台

“明厨亮灶”有名无实?花城+记者调查:部分商家“耍心机”,摄像头避开食材加工区

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不少人在点外卖的时候

会特意选择“有堂食“

或者“明厨亮灶”的商家

希望能“买个放心”

不过最近有网友反映

有些“明厨亮灶”的商家存在“套路”

记者查询发现

平台上开通“明厨亮灶”的商家

还是挺多的

花城+记者决定探查一番

↓↓

餐厅A

记者点入直播区,无论正看还是倒看,都看不懂在播什么,屏幕被木板挡了一半,而且直播的地方根本就不是厨房。

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餐厅B

记者发现直播的地方虽然是在厨房,但是摄像头对准的位置并不是做饭的地方,而是一些边边角角。

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餐厅C

这家餐厅一共开了7个直播区域,有6个显示内容审核中,唯一一个可以看直播的,摄像头却对准打包区。

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还有很多餐厅的直播

出现了卡顿的情况

完全看不到直播的实时面面

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有消费者认为

既然要做“明厨亮灶”

为什么还要搞小心机呢?

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消费者:

如果是干净的明厨,是不怕别人看到的,对吧?

消费者:

不会点这种,因为你看不到商家的真材实料。

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作为倡导性、鼓励性措施

“明厨亮灶”要求商家公开后厨作业

让消费者看得见卫生,吃得安心

但是在某些商家眼里

就变成了“玩套路”

记者将这些情况反映给不同平台

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A平台客服:

商家是开了直播,但不是在直播后厨这个情况我帮您登记。

B平台客服:

如果你发现某商家的后厨直画面对着墙壁、天花板,画面被遮挡,我们这边也是不允许的,你要把商家的名称和地址,你告知我,我要记录下来,后台帮找到这个商家进行核实跟整改。

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平台要压实监管责任

商家更要摒弃投机心理

要做就真诚点

不要自欺欺人

更不要和消费者玩套路

记者:卢新锦

编辑:冯晓蕾

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