卖出数十万只墨水屏手机壳后，这个团队把AI放到了手机背面｜对话创始人
白鲸小编约 17 分钟出品 | 白鲸出海编辑部
作者 | 智婷
编辑 | 殷观晓
过去两年，AI 硬件创业者一直在寻找一个愿意被用户接受的形态和位置：眼镜架在鼻梁上，相机挂在胸前，耳机塞进耳朵，手环和戒指贴着皮肤……而极稚科技选择的位置，是手机背面。
这家成立不到 2 年的团队，最早切入的是非常拥挤的手机壳赛道——以 50-79 美元的客单价，累计出货 10 万+只墨水屏手机壳，其中，约 80% 销往海外。预计今年 10 月，团队的第 2 款产品——配 OLED 屏幕的手机支架「Sloth」，将上线启动众筹，同样着眼于“手机背面”，可显示动态内容、可养虚拟宠物、还能通过与用户对话来理解用户状态。
在竞争激烈、已经细分出各方向 Top 1 品牌的手机壳赛道，一个新成立的团队怎么能快速卖出 10 万个手机壳；为什么选在手机背面“打 AI 硬件的主意”；他们如何理解现在的 AI 硬件？带着这些问题，我们与同时负责创意的极稚科技 CTO Romax聊了 3 个小时，以下对话经编辑精简、合并与调整顺序。
XTREM 墨水屏手机壳
白鲸出海：手机壳已经非常成熟了，为什么还是选择了它，基于什么样的考虑？
Romax：这是一个深思熟虑后的选择。其实我们团队做的第一款产品，是一款客制化键盘。当时在国内论坛发布这款产品，5 分钟卖了 300 台，基本上秒空，我看有人在猜测，是不是又有一家类似怒喵的公司出现了。但当时其实只有我们三个好朋友（兼职）、加上一个全职同事，做成了通常需要 40 多人才能做出来的产品。
潘若昱是前 BYD D1 车型造型负责人，他负责外观和工业设计，我是机械工程背景的工业设计师，之前在 Makeblock 做产品经理，可以搞定产品工程化。第一版做出来很酷炫、但成本也很高，大概在 3000 元左右。我们 CEO 庄智刚之前是 3C 品牌「TEGIC」的 COO，对供应链非常熟悉，他带着我们跑生产流程，直接把产品成本降了一半。
这个产品前后卖了三、四个版本，包括与长光卫星合作的中国航天版、NASA 版等联名版本，价格大概在 4000、5000 元左右，其中钛合金 CNC 龙年版本卖到了 25,000 元，最高选配完基本在 5 万到 7 万元。这类产品相当于跑车里的法拉利，也相当于汽车设计或建筑设计里的顶级作品。
这个项目让我们意识到，我们 3 个人的组合能够完成设计、工程化和高标准交付，也给了我们足够的信心。2024 年 7 月，300 把键盘发完以后，我们就开始思考接下来做什么。不继续做键盘是因为，虽然售价很高，但客制化键盘的市场天花板相对较低。法拉利很贵，但豪车市场毕竟没有家用车市场大。
我们重新看团队的能力，最后选择了手机壳作为切入方向。
第一，市场足够大。只算 iPhone 用户就有约 14 亿，再加上约 30 亿 Android 用户，每年手机壳市场约 298 亿美元；其中 iPhone 手机壳占比超过 50%，市场天花板远高于客制化键盘。第二，我们判断手机壳跟服装逻辑更像。普通用户买了 A 家键盘，短期内大概率不会再买 B 家；买了大疆无人机，可能也不会再买其他品牌的无人机。但买了 CASETiFY 手机壳，仍然可能再买很多其他品牌的手机壳。所以新玩家比较容易从存量品牌手里获得用户。第三，50 美元价格区间的手机壳产品，具有“情绪价值”属性，用户愿意为“情绪价值”、而非仅仅为“纸面参数”付费，品牌定倍率相对较高，能够支撑一个新的创意品牌的探索，而不至于卷入“同质化”和“参数化”竞争。
而且，即使受经济因素影响，用户换机频率下降，大家仍然愿意换手机壳，类似于“口红效应”。
白鲸出海：讲讲你们的产品吧，怎么想到“墨水屏”手机壳这个细分？
Romax：它整体设计比较简约，中间有一块墨水屏，下载我们的 APP，就可以把 APP 内素材、或本地相册里的图片，投到墨水屏上。墨水屏仅在刷新图片时，由手机 NFC 瞬时供电，日常显示完全不耗电。而且我们独创的凸起磁吸结构设计，也不影响苹果手机的吸力，支持 Magsafe 磁吸系统所有配件。
XTREM 墨水屏手机壳及对应的 G-SHELL App
| 来源：XTREM INNO天猫旗舰店
选这个细分，是因为手机壳行业的马太效应很明显，一个品牌只要在某个垂类做到第一，新品牌就很难进入。行业第一档是「CASETiFY」，它做了大概 15 年，从打印壳逐步获得 IP 资源、再走向潮流时尚，与韩国明星和年轻潮流人群结合，一年销量约 2,000 万个、销售额大约 50 亿元人民币。
另一个垂类是芳纶纤维或碳纤维手机壳，「PITAKA 」是其中卖得最好的。它的特点是极致轻薄，材料比普通 PC、TPU 注塑材质贵一些，每年销量 200 万个左右；「图拉斯」以支点壳为切入点，在支架手机壳里已经做到头部；「UAG」则主打粗犷、耐摔和保护性，在北美保护壳市场做得很好。
这些细分头部品牌的共同特点是，售价约 50-70 美元，年销量大多在 150 万到 200 万个量级，年营收接近 10 亿元。在市场层面，头部品牌已经获得了平台流量优势，也持续给抖音、TikTok、Google 等广告平台贡献收入，新品牌想取代它的流量，就必须支付更高的投放和获客成本。
我们的海外售价同样在 59 到 79 美元，也就是人民币 400 元左右，如果再做一个同质化功能，很难与这些成熟品牌竞争。当时公司没有融资，我们手里只有 450 万，如果花 200 万开模，剩余资金很难支撑我们在成熟垂类里砸出水花。因此，我们选择进入了一个新的细分品类。
白鲸出海：听上去产品结构不是很复杂，实际上开发难度大吗？
Romax：我们从 2024 年 9 月开始研发，先后废掉了 4 套模具，后来又做了 16 套模具，兼容 iPhone 14 到 17 全系列。硬件做了 3-4 版迭代，持续优化墨水屏显色和投图的成功率，同时搭建软件、后台和用户体系。
白鲸出海：听说你们当前主要市场在东南亚？这有点反直觉，当初第一批货是怎么卖出去的？
Romax：说起来其实是歪打正着。因为当时做完产品就没剩多少钱了，做独立站、做 KOL 都不够，我们相当于是被迫选择了 2B2C ，先把产品卖给渠道商，由渠道商卖给用户。
2025 年 11 月，我们参加香港消费电子展，受地缘和贸易环境影响，当时来的更多的是中国台湾、东南亚、中东地区的客户。我们在展会上认识了很多东南亚和台湾地区的渠道商，这也成为了我们第一批客户。从那时起，我们总共卖出了 10 万多个手机壳，主要销往中国台湾、泰国、印度尼西亚、越南，后续又陆续出货到了北美和澳大利亚，单价基本在 59-79 美元之间。
XTREM 在香港消费电子展 | 来源：品牌供图
白鲸出海：按东南亚市场来说，500 元的手机壳不到一年卖出几万台，可以说很惊喜了？
Romax：是的，很多新兴市场确实处在一个消费上升期，大家比较有信心，不会做更多保障性储蓄，所以即使单价高，卖得也还不错，这属于意外之喜。例如， Shopee 泰国站，我们在 iPhone 17 Pro 和 iPhone 17 Pro Max 这 2 个机型上，销量已经超过了「CASETiFY」，是 400-500 人民币价位段销量第一，店铺整体销量也排到了第二。
每年新机一般都集中在下半年发布，手机壳也会随之有一波很大的增量，去年 iPhone 17 发布时我们没赶上，错过了一个销售旺季。今年我们新一轮融资到账，有钱去备货了，接下来我们重点会为 iPhone 18 上线做足准备。目前已经拿到了 18 万个手机壳的订单，有了 20 多个国家和地区的总代。按照销售情况估算，预计从今年 9 月到明年 9 月，我们大概能卖出 50 万个，我们的目标是，到 2028 年，年销售达到 200 万个，做到墨水屏手机壳这个细分的第一。
白鲸出海：你们计划如何实现这个目标，接下来是不是要拓展欧美市场？
Romax：现在公司正在从 B 端验证产品、逐步转向 C 端和西方市场的阶段。
在不违反用户隐私的前提下，我们分析了用户投图的内容标签。出现最多的是 family——家人、狗、家庭；其次是用户的兴趣，比如球队、动漫和各种 LOGO；第三类是朋友之间互相投一些搞笑、恶作剧或开玩笑的内容。这说明手机背面承载了用户的分享意愿、家庭和情感表达，这非常契合西方的文化习惯，也是我们认为产品能在海外打开市场的原因。
现在回头看，幸好我们先做了东南亚，现在要进入欧美市场，比较容易地谈下了一些很有资质的代理商。如果没有前期在东南亚的销售成绩，我们大概率是会吃闭门羹的。如果一开始就去西方市场，渠道商未必相信一家成立不到一年的公司能够持续交付、活到第二年。
另外，公司今年 3、4 月开始系统做 C 端。Instagram 账号从 4 月开始运营，到现在约有 1.1 万粉丝，帖子互动率、问答和点赞都比较高。独立站的转化率在 20% 以上，也远高于行业 8% 左右的常见水平。
8 月 4 日，我们的产品还靠自然热度登上了美国 NBC 的《今日秀》（Today Show），这是一档常年稳居收视头部的美国国民级晨间节目，还是粉丝录了视频告诉我们，我们才知道消息。
还有不少“自来水”自发地在社媒上展示了我们的产品，也给品牌带来了很好的口碑积累。例如，一位拥有 1700 多万 Instagram 粉丝的中东网红（同时也是「Whoop」的投资人之一），就在持续使用我们的手机壳，他发的照片里也有露出。
来源：faz3 的 Instagram 贴文截图
这些信号让我们意识到，这个产品在海外可能会比国内卖得更好。
目前，我们品牌独立站、社媒账号，以及美国、日本、澳大利亚等市场的亚马逊店铺，都由我们公司自己运营，接下来会进一步补齐 C 端直营能力。
白鲸出海：这个产品设计理念的核心是投图带来的趣味性，用户投图行为和你们之前设想的一样吗？你们还上线了 AI 生图功能，用户会为这些 AI 功能付费吗？
Romax：我们在 APP 后台可以看到，用户拿到手机壳后，第一天可能会疯狂投图 20 多次，把图片换自己的偶像、宠物、自己的头像等等。一个月之后，日均投图次数也在 4.8 次左右，这其实是超预期的。
图：XTREM 的 AI 生图功能
投图功能分两种情况，如果用户只从自己的相册选图，始终免费；另一种是 AI 生图，收费只针对 AI 玩法。每个新用户会免费获得 100 积分，大约可以生成 33 张左右的图，积分用完以后，还要用 AI 生图功能，可以选择订阅或单独购买积分包。
AI 生图功能刚上线时，我们也想过，“用豆包不是一样能生图吗？”后来发现并不是这样。国内用户对 AI 生图可能已经脱敏了，但很多海外用户，特别是一部分新兴市场的用户，对 AI 生图仍然感到新鲜。目前后台已经出现美国、阿联酋、泰国和中国台湾等市场的用户订阅或付费记录。
白鲸出海：有没有用户觉得 AI 生成结果不符合预期的情况？遇到这种情况，你们怎么处理？
Romax：一定会有。第一类是合规问题导致的生成失败，国内外都有不能生成的内容。早期 App 有一个漏洞，生图不成功，却仍然扣掉了用户积分，导致用户不满。后来，我们修复了这个 bug，只要生成失败或内容违规，就不会扣积分，用户也是能理解的。
第二类是对生成效果不满意。早期模型在人像适配上也有问题，不同肤色的人像、面部特征不太鲜明的婴儿，模型直接转换出来的效果可能很吓人。因为墨水屏目前只能显示黑、白、黄、红四种颜色，其他颜色要用算法转换过来。我们在调用上游模型的时候去做了收敛和优化，现在生成的图片就相对精准，客诉很少。但因为墨水屏只能显示 4 种颜色，有的用户还是会对颜色有疑问，还是需要去解释。
白鲸出海：和普通手机壳不同，你们还要求用户下载 App、注册并绑定设备，这给产品带来了什么影响？
Romax：其他普通手机壳基本上卖完就没后文了，我们的用户购买后需要下载 App、注册并使用。我们开发了一个后台，可以持续追踪设备和使用数据，能看到每日新增用户、存量用户、国家地区、设备数量和机型、以及用户投图的情况。这样也方便我们做本土化，用户第一次进入 App 时看到的内容、语言和社区，也会根据所在国家不一样。
白鲸出海：我们观察到，对比「CASETiFY」，你们产品的外观和配色都比较简洁，个性化主要靠投图来体现，这会不会影响用户的复购意愿？
Romax：是有这个问题的。我们一开始也尝试过和《蜡笔小新》做联名，甚至在手机外壳上做了 UV 打印，合同首付款也已经支付了。但后来发现，如果外壳印着《蜡笔小新》，用户再投图七龙珠、其他 IP 或者用户自己的照片到墨水屏，就会显得很违和，IP 方也不愿意自己的 IP 与其他 IP 混在一起。
我们思考下来，这其实更偏向于一个路径和阶段的问题。
手机壳因为要适配很多机型，很容易导致很多烂库存。鉴于我们现阶段的体量和资源储备，对颜色和外观的克制，能让我们规避过多 SKU 和库存管理的问题。所以现阶段产品个性化主要依靠投图、APP 内的 IP“皮肤”和贴纸。在用户绑定完成后，如果我们检测到这是一个联名款，就会自动向用户推送联名 IP 的投图，销售时也会随设备送用户相应 IP 的贴纸。
图：XTREM IP 联名款随机附赠的 IP 贴纸
| 来源：XTREM 天猫旗舰店用户评价
未来等我们产品销量达到 50万、100 万、具备一定知名度后，联名的处理，就可以变成 IP 专属款。比如说，《蜡笔小新》专属壳只能投放与《蜡笔小新》IP 有关的内容，七龙珠专属壳也只承载七龙珠内容，我们可以跟 IP 联名推出一整组 IP 投图，这就比固定图案的 IP 手机壳更加丰富和灵活。但是现阶段，我们仍是一个初创品牌，这不是我们优先做的。
图：XTREM 与少数派联名
另外一个解法是，未来也会像「图拉斯」支点壳一样，在核心功能不变的情况下扩充颜色和外观。但也需要等品牌和销量起来以后再逐步扩充。
极稚科技的第二代产品「Sloth」，延续了上代产品的部分思路，一是保留了“投图”这个核心玩法，二是依然选择在“手机背面”做文章。“我们认为未来 5 年，手机依然是普通大众身边最智能的运算终端，这个地位短期不会被替代。”
不同的是，这次的产品形态是手机支架。
「Sloth」通过 MagSafe 磁吸在手机背面，中间是一块支持触摸的 OLED 屏幕，内部有电池，可以续航 5-7 天。产品整体很轻薄，叠加吸附在一代产品上也能完美契合。配置了 4 个阵列麦克风，机身两侧分别是“对话”和“锁屏”按钮。与硬件配置升级相对应的，在功能上，用户可投图、可对话、可虚拟“养宠”……产品延伸出许多新玩法。
白鲸出海：一代产品的墨水屏换成了 OLED 屏，也增加了很多“AI 浓度”，你们怎么定义「Sloth」这个产品？
Romax：其实面向用户，我们不希望把它定义成一个 AI 产品，而是更倾向于把它定义成一个好玩、有趣的手机支架。它首先应该是个消费品，其次才是智能硬件，AI 只是提供用户体验和价值的工具。
一代手机壳已有的功能、内容和 UGC 社区可以无缝迁移过来。原来的墨水屏只能展示静态图片，「Sloth」升级成了一个动态的屏幕，这能延伸出很多的玩法。例如，我们会上线一些像“关小人儿”、“敲木鱼”等年轻人喜欢的玩法。而且，有了 MagSafe 兼容性后，产品也不再局限于 iPhone 用户，支持磁吸功能的 Android 手机或磁吸手机壳都可以使用。
白鲸出海：但你们的终极目标还是 AI 智能硬件，用户对产品的认知，怎么从“一个好玩的手机支架”过渡到“我要与它对话”呢？
Romax：我们希望在用户心智中，它首先是一个好玩、有趣、能投图、能养虚拟宠物的支架。
其他功能会像游戏一样，在互动过程中逐渐解锁，而不是一开始就抛出一堆 AI 功能要求用户尝试。比如在虚拟宠物养成的前 7 天，引导用户每天跟它聊几句，然后你会发现，你的宠物能记住你说过的一些内容、可能相应地做出一些反应，比如形象上有一些变化。
白鲸出海：宠物形象跟随聊天内容变化，这些也是你们自己来做吗？
Romax：对，我们没有能力做基础大模型，所以只做 Agent 中台这一层，包括意图识别、状态理解、内容分发、策略和触达。底层模型和内容生成能力使用外部供应商。
云平台会利用外部大模型生成用户可能喜欢的配饰和内容，让虚拟宠物有生命感，陪伴用户一起成长。我们希望交互的 70-80% 都能在硬件内闭环，而不需要用户一直打开手机。
白鲸出海：“手机背面”这个位置很适合向外表达，却不是一个自然的输入位置，用户怎么和「Sloth」对话？
Romax：「Sloth」机身右侧有一个语音按钮。我们做过用户研究，很多人在不使用手机时，会把手机屏幕朝下扣在桌面上，这时「Sloth」的屏幕才会朝上。
有一个人群是对 AI 隐私完全不 care 的，这部分用户可以选择让语音按钮一直开着，他们管这个叫“上下文对齐”，这时红色指示灯会持续亮着，提示设备在录音状态。当然也有很多用户对 AI 隐私授权很敏感，那就只能在「Sloth」的屏幕朝上的情况下，按一下、说一下。
白鲸出海：拿到了用户投什么图、与 AI 聊什么、对推送内容的反馈等等，然后呢，你们计划用这些内容做什么事情？
Romax：现阶段 AI 智能硬件团队，在收录、推理和生成方面几乎拉不开差异，只是每个厂商选择的切入点不一样。我们拿到用户投图、录音、对我们生成内容的反馈，未来可能会收敛到“用户想要的目标状态”上，通过 AI 判断用户当下的状态，再帮助用户去缩小这两者之间的 GAP，这是我们想提供的价值。
白鲸出海：听起来有点像目标管理？
Romax：与健康管理类的目标有很大不同，我们只对用户主动提供的数据负责，基于现有 AI 的能力和我们可能获得的用户上下文，精确收敛也很难。所以，我们所说的“目标状态”，是把用户状态收敛为一个戏谑的、解构化的目标，输出的结果也会更幽默一点、粗一点，即使不准确也不会被用户怪罪，反而可能更有意思。
白鲸出海：无论手机壳还是支架都加入了 AI 功能，但感觉你们做 AI 硬件的思路，与其他团队很不同，你们团队怎么理解 AI 硬件？
Romax：现在，有团队做录音设备、挂在胸前的 AI 相机、情绪挂坠、戒指、耳机、AI 手表和眼镜……有点像智能手机出现前的功能机时代，大家都在猜最终形态。
我们没做特别热门的赛道，首先是因为能力边界。我们把自己看成是一支 80 分的团队，AI 眼镜可能需要 120 分以上的能力，我们更希望把一个原本只需要 60 分能力的手机配件，做得更精致、更完整。
第二，我们认为未来至少五年内，手机依然是最重要的 AI 硬件入口。手机在续航、芯片、交互和生态方面的长板太长，其他 AI 硬件可能只在某一个维度比手机强，脱离了手机也很大程度需要依赖于手机（App 操作）。对普通消费者来说，手机仍然是下一代 AI 硬件出现前绕不过去的智能运算中心，所以我们的尝试先跟着手机走，选择了手机背面这个场景。
第三是要降低价格和使用门槛。很多 AI 硬件动辄大几千，但大部分用户在有手机的情况下，不太会去买一个跟手机同等价位、又不知道是否有用的 AI 硬件。消费电子有一个规律，价格便宜一半，受众数量会多一个指数级。使用上，用户已经知道手机壳和手机支架怎么用了，我们不需要去创造一个新的佩戴位置，而是选一个用户已经习惯了的场景，去做硬件入口。
所以我们说，它得首先是个消费品，其次才是 AI 硬件。如果手机支架因为好玩获取了 100万个用户，有 20 万个用到了 AI 能力并且觉得不错，这就是一种胜利。
白鲸出海：我的理解是，「Sloth」相当于一款你们认为通向未来 AI 硬件的“中间态产品”。一方面延续上一代已经有用户基础的手机壳，另一方面也在探索产品的未来形态。至于最终变成什么样，既取决于上游 AI 能力的发展，也取决于市场能接受什么。这样理解对吗？
Romax：是这样的。
白鲸出海：最后，想知道你们为什么把这款产品叫作「Sloth」（树懒）？
Romax：「Sloth」有两层含义。第一层是外观层面上的，树懒会挂在树上或饲养员身上，「Sloth」本身也像一只树懒一样，挂在手机背后。
第二层含义是“慢 AI”，是相对于「PLAUD」这样生产效率类 AI 来说的。AI 一直在提高社会的组织和生产能力，但我们似乎并没有因此变得更幸福。如果 AI 只让生活更便捷、赚钱更快，甚至让消遣也变得更快，我们觉得这是消解了技术的意义。
所以，我们认为下一代 AI，应该是慢 AI，它能够在你和残酷、真实地去理解世界之间，建立一个过渡。现在“你问一句、它答一句”的陪伴产品，本质上仍是快 AI，我们想做的，其实也属于陪伴领域，但用户不必每天与它讲话，我们也不需要每天索取大量数据，但当用户需要交流时，会想到它，并觉得它真正懂自己。
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