MacTalk

升级会议系统之前,我建议你把这三件事想清楚

周末和一个在国字头企业负责 IT 的朋友聊天,他说华为云 Meeting 服务今年年底就要停售了,让我给推荐个智能会议系统。对于他们的企业来说,一个常用系统不再发展,基本上就意味着不可用,而公司又非常依赖会议系统,所以他们肯定要换。同时,升级系统还得符合信创的要求。

嚯,好好的周末,聊着聊着又成了 AI 产品选型会。

关于会议系统,我的建议是可以看看腾讯会议,还把我最近写的文章发给他了。后来我又查了查资料,发现这类企业选会议系统还得考虑信创,也就是“信息技术应用创新”。信创放到会议室这个场景里,就是软件和硬件要适配企业的国产化环境,安全与管理要求都得跟上。

于是,这两天我为这个老哥做了一些相关功课,也分享给大家。

1

大企业要的“好用”,必须是在自己的环境里干得好,而不是通用的好。

国家的信创改造是有进度表的,有一个围绕 2027 年节点推进办公系统国产化替换的安排,这里其实有很多商业机会。国务院的“人工智能+”行动也明确提了,要创造更加智能的工作方式。我和他说,你把换系统和信创这两件事放在一起规划,就有机会少折腾一次。

现在任何企业重新选会议系统,AI 功能肯定得一起看。过去,系统只是把人连起来,让声音和画面传过去传回来;现在有了 AI,智能纪要、翻译、整理、待办,各种场景需要的功能都准备好了。会开完,谁说了什么、决策了什么、接下来做什么,一项项清清楚楚。

同时还得考虑系统是不是适配国产设备。为啥推荐腾讯会议呢?它的适配范围覆盖了统信 UOS V20、银河麒麟 V10,以及飞腾、鲲鹏、海思麒麟等国产芯片的相应型号;混合云方案同时支持企业把处理会议音视频的服务部署在自己的机房里,让内部会议的音视频只在内网流转,并按需要采用符合国家密码标准的加密方式。安全方面也不用担心,腾讯会议已有等保 2.0 三级、可信云等认证。

Image

会议功能 + 智能 + 信创 + 安全,这些都是必选项,是决策依据,也是“好用”的关键。

2

我们设想一个这样的场景:总部、分公司和海外团队正在开一场项目会,会议系统除了要把清晰无杂音的声音和高质量的画面传给各方参会者,AI 还需要辨认谁说话了、帮助参会者在会中和会后理解讨论内容,并把所有有用的信息——也就是现场——全部留下来。

先看一个腾讯会议的细节:谁在说话。几个人围坐在会议室里,共用一个麦克风,转写的时候如果全部挂在“某个会议室或人”的名下,纪要就很难还原讨论关系。腾讯会议的声纹识别这时候就起作用了,它能把发言与预先录入的声纹匹配,在会后逐字稿和纪要中标注发言人。

发言有了归属,整理分歧、核对待办也就有了可靠的起点。

另外,海内外全球性合作的难点在于——跨语言会议,你得能听懂,同时还要做判断。腾讯会议的 AI 同传可以把其他参会者的发言实时翻译成所选语言。配合字幕,海外项目沟通就顺畅了;遇到交付日期、金额、专业术语,还能保留原声核对。

Image

如果在会前发现日程冲突,或者中途必须离开,还能开启 AI 托管,让元宝代为入会记录。人回来以后,再查看纪要补上讨论。会中的元宝纪要则持续提炼重点、结论和待办,帮助参会者跟上进度。这些能力把“全程守着才知道发生了什么”的负担减轻了一些,不过,涉及决策和承诺的部分,依然需要当事人参与。

会开完了,会后的事才刚刚开始,我之前就介绍过,腾讯会议的智能录制已经把纪要、时间轴、逐字稿关联起来,点击纪要中的时间戳,就能回到对应的录制片段。最新的图文纪要进一步把重点组织成更直观的内容,便于阅读和继续整理。相比收到一大段压缩后的文字,能够找到结论、看清关系、回到原话,才更适合工作。

Image

在模型层面,腾讯会议已引入混元与 DeepSeek 的能力,支持选择模型生成录制纪要;内容也可以交给元宝继续提问、梳理,或联网补充相关信息。

对习惯使用 Agent 的团队,还有更进一步的空间。腾讯会议开放了 Skill 和 CLI,授权后,AI 助手可以查询会议、获取录制与纪要,并处理相应的会议管理任务。接上企业自己的工作流程后,就有机会把“会上已经讨论过的背景”带进后续任务,减少反复向 AI 解释的成本。

3

现在到了另一个现实问题,会议室里的大屏、摄像头、麦克风和视频终端,可能还嘎嘎新呢,企业想新增 AI 能力,同时也希望能继续使用这些设备,怎么办?

腾讯会议给了两条路径。已有的 H.323/SIP 会议终端,可以通过会议室连接器 MRA 接入腾讯会议,继续承担音视频采集与传输,再使用相应的云端能力。我看官网还提供了以华为 TE50 为例的 SIP 注册与入会指南,设备完成注册后,可以呼叫会议号入会,也能由客户端邀请加入。

Image

另一条路径是腾讯会议Rooms,也就是会议室专用的软件。华为 IdeaHub S/S2 系列已有预置腾讯会议 Rooms 的合作实践,支持直接打开使用,无需额外购买 OPS 电脑。对适配的设备,软硬件可以一起发挥作用,让原来的会议室接入新的协作能力。

其实 TCL 已经这么搞了,他们通过 MRA 完成 200 多间会议室的利旧接入,新会议室则部署 Rooms,老设备继续使用,新增空间按需求建设,改造可以分步推进。

原来的办公入口也可以保留。借助 API、SDK 和单点登录集成,企业可以把会议能力接入已有 OA 或业务系统,逐步对接预约、通讯录和会管会控。员工沿着熟悉的入口开会,外部参与者也有微信小程序等接入方式。专注做好会议,再接进现有系统,对大型组织很有实际意义。

回到朋友最初的问题,重新选会议系统,确实不是件小事。国产化适配、AI 能力和旧设备接入,最好放在一起评估。先选几间典型会议室,把设备接入、系统集成和实际使用流程跑一遍,再决定怎么逐步推广,比对着功能清单选型更踏实。

腾讯会议这套思路的价值,在于把已有的设备、熟悉的办公入口和新的 AI 能力接到一起,发挥更大的威力。企业可以保留原有投入,能使用现代的软件系统和优秀的 AI 能力,还能做 Agent 协同,让会议里的发言、决定和待办持续进入后续工作。

何乐而不为呢?