凭什么说灵光是中国版 Muse ?
经常出差和旅行的人,常常会遇到这样的场景:机票已经买完了,价格还可能发生变化,如果其中的差价能够覆盖退改成本,这时候重新买票应该更划算。只不过,为了这样一个不确定的机会,需要人每天查好几回订票软件。
AI 时代,很多人已经让 Agent 帮助自己买机票了,但总感觉差点事儿。如果能让它记住航班信息和退改条件,继续监控价格,如果值得退改,马上通知用户,这时候,AI 就更像一个助理了。
最近真是用了不少个人助理工具,比如 Muse、Grok Bot,我们自己也在做墨问 Bot。这些 Personal Agent 有的偏重私人助理,有的更像负责不同业务的 AI 同事,除此之外,我还在内测蚂蚁集团的灵光 2.0,也是一款个人助理产品。
它们走出了不同的路,很有新意。
今天蚂蚁正式发布了灵光 2.0 App,它把个人助理概括成了两个字:管事。也就是说,这是个“能管事的个人 AI 助理”,能够去做那些跨越几天、几周需要记住、跟进和调整的事务。
AI 很忙,但人好像没闲下来
生活里总有很多杂七杂八的日常事务,难度不高但很费神。比如,会员什么时候到期,银行卡的权益有没有领,积分到期没到期,群里什么样的通知我必须要知道……
单独拎出来看,这些事都容易处理,麻烦在于,它们分散在不同地方,还得在不同时间记着,要不说费神呢。
以前咱们让 AI 干点事,人得当项目经理:发现问题,补充背景,检查进展,最后再来个验收。一个 Agent 能迅速搞一份旅行攻略出来,但不会在你出发前检查天气情况。AI 能整理账单,但不会提醒你续费……也就是说,事情不连贯,没法连续完成任务。
Muse 能火,就是想把这些东西连接起来。比如,Muse 拥有独立的安全计算环境和浏览器,可以围绕长期目标推进工作,有持续记忆,能主动提醒,看邮件执行任务等等,目的就是让服务遍布你的生活场景。
灵光加入这场探索,走了自己的路。1.0 的“一句话生成闪应用”,让普通人可以把想法做成能交互的小工具;2.0 接着往前走,它试图把人的目标变成可以长期跟进的事务。1.0 让想法更容易实现,2.0 要做的,是搞定你生活过程里不断冒出来的变化。
你可以说灵光是中国版 Muse,但这只是个有助于理解的类比。灵光更值得看的,是它怎样接入中国人的日常工作和生活。要知道,和那些国外产品不同的是,国内用户的事务并不在邮箱和日历里,它们散落在支付宝账单、群和各种生活服务中。
这是灵光要解决的问题。
对话结束了,但灵光的任务才开始
灵光 2.0 怎么用呢?很简单,直接从最琐碎的事开始:账单和省钱。
比如,我可以让灵光看下我最近的支付宝账单,并做一个安全授权:
授权之后它就可以分析你的消费记录,找出你的消费习惯里可以优化的地方,被遗忘的自动续费项目是否继续保留,某些商品怎么购买更合适等等:
对于拥有一大笔糊涂账的我来说,这功能可太好了,省下来的不只是那些不需要的会员续费,我发现,原来需要自己翻账单、设置提醒的繁琐过程,灵光 2.0 也能接手,这些都变成了它能帮你持续跟踪的事儿。
我把淘宝的 88 vip 会员截图给灵光,问它有什么提醒和要注意的:
等一下,自驾游的事它怎么知道的呢?因为之前我让它设计过自驾游的路线和计划呀。
要做到这些,需要长期记忆、任务调度和各种系统的连接。长期记忆能保存目标、偏好和进展,不需要用户下次从头交代;调度则让任务在合适的时间内持续执行;连接能力负责获取新信息、调用外部服务等。
同时,用户的会话和任务都会以独立云主机的方式运行,我可以随时退出会话,完全不耽误后台任务持续运行。
事实上,如果你用灵光制定一次旅行计划,就更容易理解灵光个人助理的强大能力:它可以记住你的预算、同行的人、行程,持续关注天气、交通和购票信息、退改;到出发的时候整理简报,发现变化就调整安排,说明哪些因素带来哪些变化,后面怎么调整等等。
你像带了个随身管家,享受行程就可以了。
回到我们在开头提到的机票定价退改,灵光不是只报一个更低的数字,还会把差价、退改条件和原来的行程安排放在一起比较。支付和最终确认,会交给人确认并完成。
算起来,我用灵光 2.0 已经一周了,发现它的内置服务是真丰富,支付宝账单、各种会员、旅行服务、钉钉群、邮箱服务等等……
灵光的能力,得益于蚂蚁长期的积累
支付与生活服务网络是蚂蚁集团的基础能力,它让灵光更接近真实的消费记录、商家和履约环节;蚂蚁长期处理账户、授权与风险的经验,为 Personal Agent 进入这些环节提供了坚实的安全基础。
个人智能体的竞争,开始延伸到模型之外。
同样是“帮我省点钱”,如果只了解商品价格,就只能给个比价建议;但是,在用户授权的范围里,灵光在蚂蚁的基础能力之上,能够分析你有的会员、购买记录和实际需求,有机会发现那些重复支出,判断一张优惠券是否值得使用……
这些连接和业务规则,是蚂蚁二十年积累的成果。蚂蚁在支付安全、身份认证和授权管理领域的技术沉淀,也为 AI 守住授权边界、替用户安全办事打下了基础。
在我看来,灵光 2.0 只要把这套长期记忆和任务跟进能力打磨成熟,未来就希望触达更广泛的人群,这就是生态的力量。
而这些生态与技术积累,最终都要落到一个朴素的结果:让普通人少操一点心。灵光 2.0 给出了一个新的 Personal Agent 方向,能管事,能持续跟进,完成复杂事务。
对此,我会用一个日常的标准来衡量它:过了一周,交代过的事情有没有持续跟进,该提醒的时候有没有提醒,我有没有少操几次心……能让人放心地关掉对话框,去过人类自己有趣的生活,这个“AI 个人助理”啊,才算真正帮上了大忙。