都市快报

你有没有一个人吃过火锅?被巴奴、海底捞盯上的单人火锅生意,到底行不行?

你有没有一个人吃过火锅?不是在家点外卖,是出门去店里,一个人坐下来,好好开一锅。

这个场景正在从“一个人的尴尬”变成年轻人的“日常”。抖音生活服务的数据显示:2026年以来,一人食火锅团购GMV同比暴涨234%,用户购买数增长114%,“一人食”话题累计播放量接近100亿次。而在2025年中国“一人食”经济规模已经突破万亿元,年复合增长率超过20%。

火锅,这个曾经最依赖“凑局”的餐饮品类,正在被市场重新定义。

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火锅的社交属性几乎是刻在基因里的。

三五好友们围坐在一起,涮着热气腾腾的火锅聊天,这是过去火锅消费的主要场景。但现在,一个人吃火锅不再稀奇,多家火锅品牌都推出了一人食的套餐。

2025年7月至2026年7月,全国火锅门店总数从约45.2万家降至43.7万家。门店数量在减少,一人食的需求却在膨胀。午市客群中“一人食”占比从15%攀升至35%,火锅行业正在经历一轮从“社交狂欢”到“一人一锅”的转变。

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最早吃到这波红利的,是呷哺呷哺。1998年,贺光启把台式一人一锅模式引入大陆,靠人均40元左右的平价小火锅和翻台率,把呷哺呷哺送上了港股“连锁火锅第一股”的位置。

但二十多年后,这位“一人食火锅鼻祖”反而陷入了营收焦虑。2025年,呷哺呷哺集团全年营收37.89亿元,同比下降20.3%,连续第五年亏损,累计亏损超过15亿元,主品牌呷哺呷哺的客单价从54.8元降至51.5元。

呷哺呷哺的困境很大一部分原因来自于竞争对手突然变多了。在“一人食”的赛道上,除了专攻“转转小火锅”的品牌,像海底捞、呷哺呷哺、巴奴、小龙坎和湊湊都上线了自己的一人食套餐。呷哺呷哺早年靠平价一人食站稳的市场,没有了一人食的独特卖点后,流失了最核心的那批“一个人来吃”的客人。

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当火锅不再是一群人的事,它能靠什么吸引顾客?

杭州城西一家大型商场里有凑凑、呷哺呷哺、海底捞等不少连锁火锅品牌,记者在多家火锅一人食套餐中选择了主打明星产品“毛肚”的巴奴去试了试。

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107元的单人套餐,有荤有素有饮料,作为单人餐来说,100元以上的火锅称不上便宜。

菜量看上去并不大,服务员说,一般购买一人食的顾客选择加菜的少,不加的更多。

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这一桌看着不大的菜量,记者吃到最后还剩下一份面条和不少小菜。离店的时候,记者也观察到有一位男性顾客也购买了单人餐。

翻看美团平台上该套餐的评价,发现相关差评提到最多的是菜量问题和服务问题,有不少顾客评价:“菜量太少,一个女生都吃不饱,还要加菜。”

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对于一个人来吃火锅的顾客,有的品牌还会提供一些情绪价值的服务。在相当长一段时间里,一个人走进海底捞吃饭,服务员会主动抱来一只半人高的毛绒玩偶放在对面,有时是一只泰迪熊,有时是一只熊猫,甚至会给玩偶也倒上一杯水。

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有顾客描述,店员“很贴心,主动抱来陪吃娃娃坐在对面,瞬间拥有专属饭搭子”,也有人的感受更为复杂:先是吃惊,然后感到温暖,但还是“有点尴尬”。这个动作的成本几乎可以忽略不计,但它精准地触达了一人食最微妙的那根神经——孤独感。

玩偶陪伴本质上是品牌提供情绪价值的工具,它不改变菜品和价格,却能在消费体验的末端增加一种“被照顾”的感知。

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对于一人食的态度,记者询问了多位同事和朋友,多数人表示“平常会自己出去吃饭,但是自己吃火锅很少,火锅还是朋友一起吃比较快乐”。

在浙江大学读大二的小李是火锅的忠实爱好者,一周最起码吃2-3次火锅,她特别喜欢攒火锅的局:“火锅就是要和朋友一起吃,让我自己去吃火锅我宁愿点外卖吃吃算了。”

但在上海读研究生的小云却持相反意见:“那你是没问我们i人,我觉得自己吃饭才自在,不用顾忌别人的口味,怎么会觉得孤单?”

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博士生小石的观点比较持中,“我平常就会自己去吃,上周我刚去吃过一个重庆老火锅,商场里的火锅很多偏网红的店,菜品都很一般,我更喜欢专门卖川味火锅、重庆火锅那种店,它们的菜品比较新鲜,口碑比较好。”

但他也说,“那种老火锅锅底便宜点,并且我平常都吃双人餐,这样才能吃回本。”

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在去年的年报里,海底捞自营餐厅翻台率3.9次/天,较2024年的4.1次/天继续下滑,接待顾客3.84亿人次,同比下降7.5%。但同时,外卖业务收入26.58亿元,同比增长111.9%。其中主打一人食场景的“下饭火锅菜”在2025年上半年就贡献了外卖收入的55%以上。

这说明一件事:“火锅一人食可行,但战场变了”。

呷哺呷哺把店开进社区,巴奴重点做午市单人餐,海底捞用外卖覆盖“不想出门”的一人场景。这三条路径指向同一个结论:一人食并非要取代社交火锅,而是在火锅堂食承压的环境下,为品牌提供一个不依赖“凑人”的增量手段。

橙柿互动·都市快报 见习记者 冯怡婷

编辑 刘景燕

审核 罗祎 陈欣文

校对 陈震海

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