WorkBuddy 保姆级新手入门实操手册

最近不少 AI 工具已经不满足于“回答问题”，还可以直接读取文件、整理资料、生成文档。腾讯推出的 WorkBuddy 就是这样一款桌面 AI 工作台。

“龙虾”你应该听过，这类 AI 智能体可以理解“能调用工具推进任务”就够了；WorkBuddy 的具体功能和权限仍以它自己的设置为准。（外界戏称它腾讯龙虾，官方回应过产品 100% 自研，这个外号当个乐子听）

如果你是第一次用这类工具，我建议你不要把整个桌面或“下载”文件夹交给它。AI 回答错一句话还可以重新问，批量整理文件时要是路径选错了、同名文件被覆盖了，收拾起来就麻烦多了。

这次云朵君和大家一起从头走一遍：安装并登录 WorkBuddy，为了便于演示，我们建一个练习文件夹，放入几份模拟的季度资料，再依次完成盘点、规划、复制归档和验收。期间云朵君将带你一起学会认识模型、Skill、专家、资料库、定时任务，以及更重要的文件权限设置。

很多小伙伴在开始之前，总会担心，我又不懂什么叫做Agent，甚至大模型都不知道是什么，不用担心，这篇是一个零基础入门保姆级喂饭教程，你不需要先懂 Agent，只要跟着步骤把第一项任务做完。如果你能熟练使用WorkBuddy，或其他 Agent 工具，基本可以挑着看了。

WorkBuddy 和普通 AI 聊天有什么不同？

模型负责理解指令、生成内容或提出下一步动作；WorkBuddy 把任务、工作空间和工具接起来，让它可以在授权范围内读取、生成或处理真实文件。模型不会因为安装了 WorkBuddy，就自动了解电脑上的所有资料，也不会自动知道你们公司的业务规则。

比如一句“整理第三季度文件”，没说按哪个部门分类、同名文件如何处理、结果放在哪里。我们要先把这些规则补齐，并在执行后检查实际产物，而不是只看一句“已经完成”。

本文所使用的演示操作“归档”只是一个练习。WorkBuddy 还能进行调研、处理表格、生成图表或 PPT、制作文档，并通过 Skill 和连接器扩展任务能力。定时任务、资料库、手机端连接等也有对应入口，总之，他能完成的任务可能远超你的想象。

官方功能介绍:
 https://www.workbuddy.cn/docs/workbuddy/Overview

手机连接电脑:
 https://www.workbuddy.cn/docs/workbuddyapp/features/Multidevice

WorkBuddy 支持 Windows 与 macOS。安装前确认系统版本和硬件架构，再从官方渠道下载；后面处理文件时，使用单独的练习目录。

下载安装包

访问 WorkBuddy 官网：https://www.workbuddy.cn/，点击立即下载，按页面提示选择适合自己系统和芯片架构的安装包。

也可以根据以下表格手动选择：

安装程序

Windows

双击已下载的安装包，启动安装程序。

安装完成后，单击完成退出安装向导。

macOS

双击已下载的 .dmg 磁盘映像文件，打开安装窗口。

将 WorkBuddy 图标拖入 Applications 文件夹即可。

登录后确认账号

按客户端提示扫码或完成浏览器授权，回到 WorkBuddy 确认账号状态。若跳转卡住，记录提示并检查默认浏览器和网络，先别急着卸载重装。个人版和企业版可用的模型、额度及组织权限可能不同，登录后看一眼当前账号。

记下版本和当前权益

在设置的“关于”页面记下版本号，并核对当前账号可用的模型和额度。教程界面与实际不一致时，先看版本和账号是否不同。

先建一个专用练习目录

在桌面或其他容易找到的位置，新建 WorkBuddy-练习区，再建三个子目录：

WorkBuddy-练习区/
├── 01_输入/
├── 02_输出/
└── 03_备份/

01_输入 放练习材料；02_输出 只接收新生成的产物；03_备份 保存原始副本。

把输入、产物和备份分开，后面就容易核对：看看 02_输出，就知道本轮新增了什么。不过，03_备份 也在同一个工作空间里，只算练习用的备用副本，不等于可靠的独立备份。处理重要资料时，最好另存一份到当前任务的可写范围之外。

放几份模拟资料，后面直接跟着做

如果没有适合练习的文件，可以在 01_输入 内建 来源A 和 来源B 两个文件夹，再分别新建下面这些普通文本文件（.txt），内容各写一两句就行：

这是方便读者复现的模拟材料，不代表后文截图实际使用的文件。两个同名周报分别写上“A 版本”“B 版本”，才能观察它会不会擅自覆盖。你也可以用自己的练习资料，但一定先复制副本，不拿唯一原件测试。

02认识工作空间，选好工作模式

刚打开 WorkBuddy，很容易沿用聊天窗口的习惯：拖个文件、写一句要求，然后等它说“完成”。但文件任务还多了几件要弄清楚的事：它读的是哪个目录？改过什么？结果又存在哪里？把这几个位置认清，后面检查起来会踏实很多。

先把任务、工作空间和产物理清

还用刚才那批季度资料举例，这三个词说的是三件不同的事。

任务就是这次交办：把资料按部门和月份归档，并列出异常项。你在任务里确认的规则、WorkBuddy 执行过的步骤，都在这里留下来。

在任务栏里可以创建对话、切换模型或技能、查看任务进度，也能同时运行多个任务。不同任务的对话上下文可以独立，但如果它们操作同一个电脑目录，文件还是有可能互相影响。

工作空间是电脑上的实际目录。我们选中 WorkBuddy-练习区，让输入和输出都有固定位置。使用前先检查这个目录是否选对；没有明确指定路径的操作，通常会优先在这里进行。

产物是最后交付的文件，例如分类后的目录、异常清单和执行报告。对话里说“已生成”还不够，你还得找到它们的实际路径并打开检查。

给这次任务单独选一个工作目录

工作目录选得越大，越难确认它会碰到什么。整个“下载”文件夹里，可能还混着私人图片、旧文档、安装包和其他项目资料；文件练习只需要一个专用目录，给它 WorkBuddy-练习区 就够了。把材料放进去之前，确认一下选中的确实是这个目录。

不同任务各有自己的对话上下文，但如果两个任务同时操作同一个电脑目录，仍可能互相覆盖文件。要复用旧成果，就把对应文件复制进工作空间，或明确指定为只读材料；别指望模型自动记得另一个任务中的文件。

新建任务后，在输入框附近找到工作目录入口，通过文件选择器选中 WorkBuddy-练习区 就行，一般不用手动输入路径。我这里用的是 Mac；Windows 的路径通常以盘符开头，Mac 则是 /Users/... 这样的形式。

工作空间管本地文件，资料库负责长期沉淀

工作空间是当前任务操作的电脑目录；资料库则用来集中保存和复用资料、任务产物。打开左侧“资料库”上传或选中已有文件，再添加到任务；任务完成后，也可以把产物存回资料库。个人资料和团队空间的可见范围不同，添加资料前先确认文件内容和成员权限。

不要把两者混在一起：本地练习文件仍放在工作空间里，资料库里的内容则按账号和空间权限管理。资料库中的文件进入任务后会成为这次任务可参考的上下文，所以涉及敏感材料时，先确认是否适合上传或引用。

Ask、Plan、Agent，该怎么选

WorkBuddy 提供 Ask（问一问）、Plan（想一想）和默认 Agent（部分界面叫 Craft / 做一做）等模式。不同版本的名称可能略有变化，关键看它会不会实际操作文件：

规则还没定时，用 Ask 讨论；担心操作范围，用 Plan 审方案；要真正读取目录或处理文件，就需要进入具备相应能力的执行流程。Ask 给出的文件数量不能替代实际盘点。即使选择默认模式，也可以明确要求“本轮只读，不修改任何文件”。

03从一句要求，到一份可执行的归档计划

任务结果不对，第一反应常常是再给提示词添几句：“请认真谨慎”“你是资深档案专家”。这些话能调整回答的语气，却替代不了具体规则。文件放到哪里、冲突怎么处理、怎样检查，才真正决定归档结果。

从一句模糊要求开始

先看这个需求：

帮我把第三季度资料整理一下，按部门归档。

这句话听起来没问题，真正开工前却还差几项决定。

文件名写「销售-客服-联合事项」，算销售还是客服？同名不同内容的两份材料，保留哪份？同样内容被转发过两次，是保留一份、两份还是直接删除？文件里出现了 2026-13 这种无效月份，AI 要不要自己改成 12 月？

如果你没给规则，AI 只能猜你的业务意图。比如“销售-客服-联合事项”应该归哪边，并没有一个能从文件名自动推出的唯一答案。

我会先把下面几项写清楚，再让它看文件：

这几项比“请认真执行”更能减少歧义。模型不必猜目标路径，也不用临时决定该不该覆盖。

如果任务里还缺少关键规则，也可以使用擅长追问的 Skill，例如图中的 grill-me 会先把需求里没说清楚的地方问出来。

它能帮你补齐需求，但具体分类规则仍要由你确认，再进入后面的盘点和计划步骤。

第一步：只读盘点，先看现场

如果还不知道文件数量、目录结构和异常类型，先别说“开始处理”。让它只读盘点一遍，再根据实际情况定计划，通常比猜着写规则少返工。

真正读取 01_输入 时，选用具备文件读取能力的执行流程，把“只读”写成明确约束。下面这段可以直接复制；如果先用 Plan，就先审阅它准备读取的目录范围，确认后再进行盘点。

“只读”就是在告诉它：现在要一份现状报告，不是整理后的目录。再让它把实际看到的事实与需要判断的问题分开。文件名里写着“最终版”，最多算一条线索，还不能替你确认哪个版本才有效。

第二步：把分类规则和暂停条件写进 Plan

盘点结束后切到 Plan，把“拿不准就停”写成明确规则。只说「不确定就问我」太笼统，如果又要求它“不要询问、全部完成”，两条指令还可能互相冲突。可以直接使用下面这段，让 WorkBuddy 先给出预期去向和异常清单，而不是直接改文件：

重点看它有没有解释冲突，而不是只说“我会谨慎处理”。

批准前，先听它把计划说清楚

计划返回后，对照刚才写下的暂停条件检查，别只看它说“我明白了”。再确认下面几件事有没有交代：

• 它准备处理什么。 最好能说出源目录和预计数量；如果没读取文件，应明确这是估计而不是事实。
• 它准备改动哪里。 尤其是目标目录和是否会修改原始资料。写到 02_输出 和直接覆盖 01_输入，风险完全不同。
• 它准备怎么处理例外。 同名冲突、无法归类、重复、权限不足等，应该有明确的暂停或报告条件，而不是临时拍脑袋。
• 它准备怎么验收。 这次有文件数、路径、内容哈希和异常清单；之后做 Excel 还要加公式、数值和业务口径；做 PPT 则要加数据来源、页面溢出与打开测试。

规则写全不能保证一次成功，但至少让你知道该验收什么。等执行完成，再检查每份输入文件的去向、实际输出路径、待确认清单及源文件是否改变，不要只凭同一段对话里的“已完成”判定通过。

第三步：批准计划，再正式复制

检查完计划后，先确认真正要复制的文件、目标路径，以及需要暂缓的异常项。如果发现同名冲突或业务规则不清楚，就让它先排除冲突，而不是为了“全部完成”强行选一份。

确认计划后再进入执行环节。为了防止中途改变策略，可以再明确一次：

请按我已经确认的归档计划执行。
只复制计划中明确允许的文件到 02_输出/部门/YYYY-MM/。
禁止删除、覆盖、移动、重命名或修改 01_输入 的任何文件。
目标文件已存在时，不得覆盖，先跳过并登记为冲突。
待人工确认的文件一律不复制。
完成后请在 02_输出 生成：
- 文件去向清单（源路径、目标路径、处理状态）
- 待人工确认清单（文件、原因、建议核对项）
- 执行摘要（输入数、复制数、跳过数、异常数）
如执行中出现未预料的目录访问或权限请求，请先暂停让我确认。

执行期间如果弹出权限确认，先看清它究竟要读写哪里、是否调用脚本，别为了省事直接放开全部权限。

第四步：打开产物，自己验收一遍

回到 Finder 或资源管理器，打开整理文件夹，确认新文件真的落在约定的位置。按照前面的练习资料，输出目录可能接近下面这样：

有个细节容易漏：成功复制数不一定等于输入文件数。对于同名不同内容、无效月份、跨部门名称等情况，留下待确认项反而是正确行为。不能为了让“完成率”高一些，就把有问题的文件也塞进某个目录。

可以再发一条只读核验指令，让 WorkBuddy 列出检查依据：

请核对本轮归档结果，不要修改任何文件。
检查：每份输入文件是否都有明确处理状态；
已复制文件的目标路径是否正确；
异常与跳过项是否全部登记；
源文件是否保持原状；
能读取内容的副本是否与源文件内容一致（优先比较哈希）。
给出实测数字及无法验证的项目，不要自行宣布全部通过。

最后自己抽查几份文件，特别是冲突组、待确认清单和源目录。单靠同一个 Agent 在对话里说“已核验”，不算独立验证。失败就先查差异，别马上整批重跑。

失败后先查差异，别急着全量重跑

如果预期完成数量和实际结果对不上，此时全量重跑看起来省事，却可能重复创建文件，甚至覆盖已经处理正确的结果。先把预期和现状逐项对上，再决定修哪几份：

本轮任务未通过验收。
计划允许复制【按批准计划填写】份；实际复制【填写实测数】份。
请不要立即重跑。

先列出差异：
- 哪些输入对应的目标文件缺失？
- 哪些文件出现在错误的目录？
- 哪些文件的内容与源文件不一致？
- 需要人工确认的文件是否全部进入清单？

请给出仅针对异常项的最小修复方案，
未经我确认，不修改已有产物和源文件。

重跑前检查已有结果

重复执行同一任务而不让结果变乱，工程上称为幂等。重跑前先检查已有结果，区分已完成、新增和冲突项，避免重复复制或覆盖。

04遇到异常时，怎样把风险控制住

批量处理快，是 WorkBuddy 的优势；一旦操作错了，影响也可能一下子落到整批文件上。权限设置的作用，是把“可以自己处理”和“需要停下来问你”划清楚。

工作空间不等于绝对安全的沙箱

输入、产物和备份分开，方便查找和核对，但工作空间不是一堵不可跨越的墙：在相应授权下，任务仍有可能操作其他目录。尤其 03_备份 也在同一个工作空间里，不能拿它替代重要文件的独立备份。

将两者区分得很清楚：默认权限允许在工作空间内进行常规操作，对越界访问、重要删除、执行脚本等风险操作按规则请求确认；完全访问权限则会关闭许多二次确认。完全访问不是只对当前任务生效，而是影响当前客户端已有及后续新建的所有任务。 日常建议保持默认权限，不要把完全访问当成解决弹窗的快捷方式。

遇到授权弹窗，先看清它要访问哪个位置、准备做什么，再决定是否批准。尤其是批量删除、运行脚本或访问外部服务，别因为弹窗挡住了下一步就顺手点过去。

一个文件冲突就足以说明问题

只读盘点发现同名、内容不同的文件后，下一步不是让 WorkBuddy 再找一遍，而是把已有冲突项交给 Plan。它们会争用同一个 部门/月份 目标路径；直接复制可能覆盖其中一份，目录里最后只剩一个文件，损失不容易被发现。

盘点已经列出冲突组后，把这份清单带到 Plan，让 WorkBuddy 针对已确认的文件调整计划：

计划返回后，对照原冲突清单逐项核对：双方是否都从复制列表中排除，源路径和原因是否写进待确认清单。确认无误，再批准执行其余文件。

如果 WorkBuddy 要访问练习区以外的目录，应该怎么办？

先别急着批准。可以让它把理由和影响说清楚：

即使理由听起来合理，也先看看有没有范围更小、出了问题能恢复的办法。练习资料只能帮你熟悉操作边界；遇到真实的生产文件、合同和个人信息，还要遵守单位的保密要求。

连接器的权限，也要单独确认

连接器、邮箱或自动化可能让 WorkBuddy 接触云端文档和外部服务。授权前看清账号范围，以及它能否发送、删除或公开发布；这些操作通常比整理本地文件更难撤回。

操作出了问题，怎么恢复？

先停止继续写入，不要让同一个任务反复覆盖现场。打开文件去向清单，列出哪些目标文件存在、哪些内容不一致、源文件是否受影响。

• 源文件完好，只是输出不对：先确认异常清单，再针对错误产物做局部处理；未经确认不要全量清空重做。
• 源文件被改动：优先从当前任务可写范围之外的独立备份恢复，确认版本和内容后再继续。
• 没有可用备份：不要直接让 AI 自动“还原”，先保留现场，查找系统历史版本、回收站或其他已有备份。

WorkBuddy 的安全中心还提供文件备份、删除保护等设置，但是否开启、具体覆盖哪些操作，要以当前机器的配置为准。保护设置只能增加恢复机会，不能替代自己验证过的备份。

05熟悉基础操作后，再试这些功能

先把上面的手动归档跑通，再接触模型、Skill、资料库和自动化，会更容易判断它们究竟能帮上什么忙。

模型、专家、Skill 和连接器各管什么

模型负责理解和生成；专家提供某类工作的角色经验；Skill 把特定任务的方法、步骤或工具封装起来；连接器则把 WorkBuddy 接到邮箱、文档等外部应用。它们解决的问题不同，也都不等于自动获得所有文件或账号权限。

模型怎么选，省积分不靠猜

积分消耗既看任务复杂度，也看模型倍率。选择面板会显示倍率，通常越低越省。日常问答、只读盘点、按明确规则归档和生成清单，先用低倍率模型；多步骤分析、长篇研究才考虑能力更强的模型。需要识别图片时再选带视觉能力的模型。

拿不准时先用 Auto。开工前用 Ask 或 Plan 敲定目标、输入范围和交付格式；这两种模式也会消耗积分，但能减少执行到一半才推倒重来的情况。

执行中别因为一次回复慢就频繁切模型；不同模型的消耗不同，已发生的调用不会因为切换而退回。

文件读不出来时，先检查目录、授权和格式，不必急着换模型或加长指令。

Skill（技能） 可以把某类工作的流程、工具和操作要求封装起来，让 WorkBuddy 更容易按既定方法完成任务。能否读写文件或访问外部服务，仍要看技能本身和授权情况。

使用技能（Skill）

先看清技能说明、来源和申请的权限，再用练习资料试跑。

• 打开技能市场：在左侧边栏单击专家·技能·连接器图标
• 安装技能：单击技能卡片的加号安装内置技能或选择上传本地技能包、查找技能或创建自定义技能
• 启用技能：在对话中召唤技能，WorkBuddy 将自动调用对应能力

安装启用后，在任务中选择相应技能，或直接交代它要完成的工作。例如，让会议纪要技能整理一份转写稿，输出结论、行动项、负责人和截止时间；原文没有的信息应标记待确认，不要补写。不再需要的技能可以关闭或卸载。Skill 可能会读写本地文件或调用外部服务，第三方技能尤其要先核对来源和权限。

重复工作可以交给定时任务

日报、周报或定期整理等重复任务，可以在左侧“定时任务”中创建，也可以直接描述执行频率、任务内容和保存位置，让 WorkBuddy 帮你生成任务。

设置时写清楚时间、提示词、工作空间和权限；先点“立即运行”试跑，确认结果后再启用周期执行，并在“运行记录”里查看每次结果。

例如：“每月 1 日上午 9 点，根据工作空间里的上月资料生成汇总，保存到 02_输出；只读源文件，不删除、不覆盖，也不对外发送。”

你可以在定时任务栏右边手动新建：

然后配置如下：

我自己更常直接用一句话描述频率和任务内容，再打开配置核对时间、权限与保存位置。

定时任务分本地和云端：本地任务可以处理本机工作空间文件，但执行时电脑和客户端需要保持运行；云端任务可以在电脑离线时执行，却不能读取本机文件。默认权限下，遇到敏感操作时可能停下来等待确认；无人值守时不要安排删除、覆盖或对外发送等难以撤回的动作。

https://www.workbuddy.cn/docs/workbuddy

第一次使用 WorkBuddy，不必急着把所有功能都试完。能把一个小任务从明确规则、确认权限，到打开文件核对结果完整跑通，比一次下达很复杂的指令更实在。

以后再用它做表格、PPT 或更大规模的资料整理，也可以沿用这套方法：先交代规则，确认它会碰哪些文件，最后检查真实产物。哪些任务值得进一步自动化，等手动流程跑稳了再决定。