千问办公 2.0 发布：AI 终于像人一样和团队协同工作了

阿里最近动静真不小，上周刚刚随苹果 iOS 测试版 AI 功能一起亮相，今天，千问办公官方又发布了一篇博客《千问办公 2.0：主动与协同，迈向 Team Agent 时代》，没错，千问办公已经演进到了 2.0 版本，并往前一步开始探索 Team Agent 。我提前用了一周，似乎看到了 AI 办公在未来的形态。

我们都知道，日常工作里一个项目周期越久，相关的群就会越多。讨论产品功能的，排期的，聊技术方案的，拉外部客户的，内测的，五花八门的群躺在你的办公软件里。等到有人问进度，找个资料，项目负责人先得把这些地方搜个遍，然后再复制粘贴。

即使现在人手一个 AI 助手，这件事也不轻松，个人效率的提升，到了协作环节，有时会被重新消耗掉。

千问办公这次推出的 2.0，定位就是面向团队协作的 Team Agent，比 Personal Agent 更进一步。伴随着功能更新和交互界面升级，“协作”“人机共创”“资料空间”“自动任务”“三端互联”等五项核心能力集中上线，覆盖了最新客户端，网页端和钉钉端内千问办公的用户也可体验除“协作”之外的所有能力。

AI 这一次开始进入了大家的共同工作现场。

左边栏里的“协作”是这次更新的最大亮点。

千问首次实现了多人和 Agent 协作的功能，这让企业级 Agent 与 Personal Agent 泾渭分明：个人助手围绕一个人的任务展开，团队助手需要理解多个人和 Agent 一起推进项目发展。这么说可能有点抽象，我们直接创建一个协作空间，点击“协作”，新建空间：

在这个空间里我们有一个数字员工，就是千问小 Q，然后，我们可以选择企业内部的协作者，同时做数据源的关联，当做空间的上下文：

在数据源里我们可以选择钉钉群聊、AI 听记、AI 表格和钉钉文档，也就是说，你在钉钉生态里有权限使用的群聊、文档、听记等内容，都可以当作这个空间的上下文：

也可以选择我的听记作为空间上下文：

比如我可以让小 Q 解读听记：

也可以直接让同事接手相关的问题：

除此之外，本地文件、图片也能补充进去。资料越充分，小 Q 越能准确地理解和推进这个项目。

比如我把墨问 App 的开发文档加入空间后，可以让小 Q 来推进产品后续工作：

@千问小Q 你看下我刚发上来的研发文档，梳理产品进展、版本情况，已确认事项及待解决的问题。然后分别给我和 @燕子 派发任务和待办

小 Q 就开始干活了：

这时候人就可以进入看板，直接处理自己的待办任务了：

使用了之后我发现，最有价值的部分是减少信息交接时的损耗。跨群找消息、对纪要、找文档，追问各自的待办等等，这些麻烦事，全部可以交给 Agent，这个 Agent，就在人群的工作现场，这也解释了为何千问办公给自己定位成 Team Agent。

千问办公 2.0 的“自动任务”也在原有定时任务之外新增了触发任务。

每天定时汇总一次进度，是可以解决固定节奏的问题；但用户服务群里突然有人咨询或询价、新成员加入了、有审批需要处理，都需要另一种响应方式，这就是 Agent 的事件自动任务。

比如我可以说：帮我创建一个自动任务：当墨问 App 发布线上版本时，写一个产品发布说明发给我。这个任务其实没那么简单，因为没有明确的事件源，能搞定吗？

这里体现了我理解的主动性：用户预先设定规则，Agent 持续关注相关变化。

群里的事儿有 Agent 盯着了，文件也得有人管不是？

这次千问办公的“人机共创”也很有意思，它把对话和文档放到同一个窗口，选中要改的文字、单元格或图片，直接提要求。几处修改可以攒在一起交给它，处理完再核对，有问题也可以自己上手直接改。Word、Excel、PPT 等格式的文档都能这样接着处理，如果是在线钉钉文档和宜搭应用，还可以实现多人、多 Agent 共同创作。

文件多了，另一个老问题又找过来了：之前写过这部分，怎么找不着了呢？这次千问的“资料空间”把生成的、上传的文档、图片、视频，用过的钉钉文档、AI 表格、做好的网站应用，全都收一块儿了，找文件的时候，如果有人机共创，还能回到生成时的对话现场。

选中几份资料，就能直接发起新任务继续处理，非常方便。

另外，千问办公 2.0 这次的发布很充分，三端互联，电脑、手机和网页一起发布，任务、对话和文件实时同步，离开工位后，你可以在手机上看进度、补充要求；调度系统也可以放到云端，云端任务在你自己的电脑关机后也能继续运行；需要操作本地电脑的任务，则可以在授权后用手机远程下达指令，这时候就需要你的本地电脑是开机状态喽。

和阿里的产品同学聊，他们说，这些能力都来自 5000 多万企业用户的真实需求。办公产品为什么得待在工作现场？为什么需要多人和 Agent 进行群协作？为什么要增加事件触发？因为一个人的小麻烦，放到团队里，很可能耗掉整个团队大量时间。当 Agent 能理解项目背景，能获得更多上下文，跟上讨论，推进项目，分配待办，才有机会真正发挥 Team Agent 的能力。

随着更多 IM 软件和 SaaS 的能力集成进来，企业 Agent 会有更多想象空间，通过把不同应用软件里的工作连接起来，扩展团队的能力。未来，Agent 和 Agent 之间，可以实现真正的 A2A。这就有了 Agent OS 的样子，下一代企业办公入口，也许就从这里长出来了。

把 AI 拉进工作群，当然是希望它多干点活，让大家腾出时间创造和判断、审核，同时贴近用户，挖掘更多需求等等。工具进步了，人也该从容一点，踏踏实实把工作交给 Agent，自己去干更有意思也更重要的事儿。