PP租车玩“高调”,点子好还是底子硬?
上周,互联网大会,PP租车邀请了许多自媒体人亲身体验它的全程接送服务,而在会议活动现场,PP租车还摆放了几辆传说中的特斯拉,向来往访客赠送200元的代金券,营销阵势堪比BAT。
这么一趟“刷脸”下来,PP租车名声远扬,也吸引了不少好奇的注意。
由于频频的大手笔宣传,初期不少媒体猜测PP租车属于“冰山下的大鳄”,随着时间吹散迷雾,其真身方显:这是一家在新加坡创立不到两年的P2P汽车共享企业,到中国市场才不到1年。
有人惊讶,创业公司在中国敢如此高调,要么是其模式为巨头迅速模仿,然后被人以价格战与模仿战,一脚踢出局,要么就是被媒体盯上,一旦它的服务和模式有任何问题,那就面临着铺天盖地的负面舆论,这把双刃剑,恐怕拿得并不安稳。
但是,PP租车的联合创始人王嘉明认为,妄自尊大和有底气的宣传,是两回事,虽然刚刚成立不到两年,但是PP租车已经形成了成熟的经营模式,这种模式下中的各个要素环环相扣,就不那么容易被模仿。根据第三方数据显示,目前PP租车占据了P2P租车市场90%以上的市场份额,并且在平台车辆数量上已经超越了传统租车行业的老大神州租车。
简单介绍下它的模式:将一些闲置私家车集中到其平台上,然后由车主出租给租客,它采用轻资产模式,盘活存量资源,因而出租价格便宜(比一般的租车要便宜30%)。这模式看上去简单,其实不然,后面还要解决很多问题。
首先是方便性的问题,因为车主往往白天上班,如果让车主等租客,就非常不方便,为了解决这个问题。PP租车通过网站平台、手机客户端和智能盒,无钥匙远程轿车将租车的整个流程全部线上解决。当租客需要租车时,通过“PP租车”软件应用,根据地理位置,找到附近可租用的车。按下租车按钮,车主看到租车要求。如果车主确认出租,那么在拿到车后,凭借PP租车上安装的智能盒,租车用户就可以用手机控制开关车门。
其次是信用问题,这是共享租车模式的一个老大难问题。就是车主凭什么信任租客,万一租客跑了,或者给车刮了,怎么办。为了解决这个问题,PP租车建立了一套控制体系。
事前控制:为了保证租车信用可控性,PP租车实行会员制。在加入会员时,车主和租客双方的身份要通过严格审查。为了排除那些可能“闯祸”的租客,公司规定租客驾照必须是6个月前取得的、扣分不超过9分,且近3年中没有酒后驾驶、危险驾驶的前科、没有被暂停驾照的经历。
为了减少车主的麻烦,PP租车上的每辆车都有相应的保险保证,和中国人保专门打造的P2P租车保险,让用户放心无忧。
为了明确责任在先,减少纠纷,在每辆车加入PP租车之前都会进行一次体检,对车辆磨损、刮伤等进行记录,若有记录之外多出的伤损状况,租客要报备给PP租车的客服中心,然后再进行驾驶。
事中控制:PP租车凭借安装的智能盒,车主可以实时查看车辆位置和行驶情况,这样车主就不会担心自己的车被顺走,这在租车业可以说是创新之举。
事后控制:每次租车之后,车主和租客采用双向评分机制,有的差评租客甚至会被取消平台上的租车资格。
再次是盈利模式的问题,PP租车目前还处于烧钱做市场的阶段,不收取车主的任何费用,全部收入返还车主。
目前PP租车已覆盖北上广深四地,平台上已经拥有了超过7万车辆资源,形成平台的网络效应,这也构成了其难以模仿的竞争优势。
在媒体面前,PP租车也是有谱的。如上所述,通过现有的模式,租客通过一个APP完成所有订车流程,而且可以随时随地,就近租用。而车主却不必担心租客信用,中间的环节,只需要交给PP租车。凭借成熟的模式,公司可以为租客和车主提供较为完备的服务,PP租车甚至敢说“5分钟取走遍布你身边的汽车”。这也是PP租车敢于让挑剔的自媒体人进行体验的原因。
完善的布局和高质量的服务,是营销高调的资本。王嘉明坚信他的理论是无懈可击的:“共享经济是未来的趋势,任何商业模式总是领先于法律的进程,所以只要我们证明这个模式的可行性,就可以解决这个问题。”