出海故事 ①｜倍轻松：疫情新常态下的海外破局战

我们通过 Google 的分析工具，清晰观察到疫情带来的改变和趋势。在居家办公比较集中的时期，网站流量结构发生了变化，桌面端的用户数量大幅提升，移动端用户数量有所减少。基于这个变化趋势，我们开展了一些针对桌面端用户的活动，在登陆页面加入更多的媒体信息，以及与产品体验相关的一些内容，让客户更直观地了解到如何使用产品，以及产品可以带来的功效。另外我们还注意到，在疫情期间，倍轻松的流量分布变得更加均匀了，这说明熬夜的用户在增加。针对这部分人群，我们开展了专门的主题活动，帮助在凌晨上网的人群，利用按摩手段，引导他们进行减压并减少失眠情况，这也起到了很好的转化效果。我们还发现，在疫情之下，社交也在很大程度上转移到了线上，其中包括用户与品牌的互动。因此，在我们与客户直接沟通的时候，就用自己品牌的个性来传递一些积极的信息，这也带来了意想不到的收获。首先，我们需要对情况进行冷静的分析。事实上，我们发现疫

情带来的并不完全是负面影响，更多的是情况的改变，而我们可以顺应这种改变，来给自己创造机会。