年入几十万,但有人说她就是个“叠衣服”的
想要用最真实的人间故事,告诉孩子们也告诉我们自己,到底什么是工作,怎么才能得到好工作,怎么工作才能让我们过得更好。
今天是这个系列的第 11 个故事,一位 “整理师” 的故事。 对前10个故事感兴趣的朋友们,可以 点这里查看专辑 。
另外,千万不要错过今天的二条, 这个“101个职业故事讲给孩子听”的栏目,每次推送都分两篇,头条是大家现在读的这篇故事。
二条会针对这个职业背后的“教育意义”写成孩子听得懂的故事,而且配有录音,适合播放给娃听。
感谢每个接受采访的真实劳动者,也感谢看文章的你们!
妈妈们每天都在收拾家,但有人却能把“收拾家”职业化,用来挣钱 ,出现了“整理师”这个新兴行当。
2021年,国家人社部还把整理师列入了新增工种,现在市面上也有各种各样的培训班,感觉培训拿证马上能入行,门槛低、收入高,是份“叠叠衣服就能挣钱”的治愈系工作。
听起来也太适合女性、尤其是妈妈们干了。
这都是真的么? 整理师到底是做什么的呢?
👇🏻曾被采访多次的艺恩
—
“2015年的最后一天,我向陆家嘴金融公司的同事们道别……
告别法务,做起了'家务',为了这个决定,我已经准备了3年的时间…… ”
这是艺恩在自己的公号里写下的一段话,在她“准备期”的3年里,她曾在客户家跪着擦地板,爬高上低,曾挨家挨户地敲门询问是否有人需要帮忙整理。
后来,她一路做到整理咨询师、讲师,有了自己的公司,创立了自己的品牌,在全国各地培养出 1730位整理师 。
放弃了自己多年习得的法律知识,从0-1创造了一份新的工作, 免不了让人要问 : 这种勇气和能力是怎么来的呢?
艺恩回忆, 2015年,她在公众号上看到一位家庭主妇因为做家务被美国《时代周刊》评选为“全球最具影响力的100人”。
这一爆炸性消息极大地刺激了她—— 原来,做家务都能改变世界!
这也是她第一次知道,每天去客户家里教他们整理,也能是一份工作。
“当时,我觉得这可太好了,太适合我了,如果能干这个,那我一点都不讨厌工作了!”
那个出现在时代周刊里的主人公,就是现在已经火遍全球的近藤麻理惠女士,她的那本《怦然心动的人生整理魔法》韩艺恩一口气就读完了,后来又反复读了7遍。
找到了想做的事情,只能算第一步,那接下来呢?
“我就上网去搜。但2014年,别说跟整理师搭边的工作机会了,连这个行业的信息都很少,我每天都要搜一遍整理师三个字,却找不到符合心中期待的那种整理知识。”
找不到就自己练,她说:
“太远的东西我也够不到,我就先一边学,一边看看自己做能不能做,自己去验证。 每天拿我老公的一个毛背心练习叠衣服,然后把我家床单都磨破了。”
她用收纳品和软装练习格局改造、研读家居艺术,用尽量少的成本加上自己的创意,布置出令自己兴奋和愉悦的家居环境。
上手实操,又促进了她的进一步思考: 物品整理好了后还要想放哪里? 放好了之后怎么能不乱,家里空间有限,又怎么办?
问题一环扣一环,原来让人的生活空间整洁有序, 需要的不是一两招整理衣服的秘诀,而是要一整个体系来支撑啊!
当时市面上流行的都是日本主妇的断舍离哲学,她想一探究竟,还专门去到日本和著名整理师、极简主义者做交流,了解他们的文化和根基,研究收纳之道。
但真正回国, 做了大量的上门服务 ,她才 发现日本的整理收纳理念虽然看起来新颖,但 却很难落地和应用,必须创造一条适合中国家庭的路。
15年起,她给自己立下个flag,免费给100个中国家庭做公益整理服务。
我听到这里,真的惊到了,原来转行之前,要做那么多事情——她上面做的这一切准备,都是在辞职之前完成的,难怪这个过程,需要长达3年的时间。
艺恩终于离职的那天,还没有免费干满“100家”,但已经有很多人表示,就算她收钱,也很愿意花钱请她到家里整理了。
辞职之后,她靠着十足的行动力,借助当时互联网社群发展的红利,在2016年,从一个整理收纳爱好群出发,放下了胆怯,组织了几场线下交流活动,一步步找到了自己的圈子和定位。
也是在这一年,艺恩通过线上知识分享平台(在行网),成为了上海地区第一个整理收纳领域的行家。
02
当艺恩刚入行的时候,其实也就是二十出头的大姑娘,天天面对别人的“吆五喝六”。
“我无所谓别人叫我阿姨什么的,因为我挺喜欢做这个工作。”艺恩平静地说。
那整理师和家政保洁的本质区别又在哪里呢?
“首先,我们绝不认为,整理师就比阿姨高级,他们之间没有高下之分。”
双方提供的服务不同。她们团队在自己给人上门整理的项目里,也会请专业的保洁人员协助清洁工作。
家政保洁解决的是脏的问题,能做的,大概就是“你家原来啥样,弄干净了,东西放回原位,家还是原来的样子。
而整理师,更像一个房子的“医生”,主要解决“乱”的问题。
他们要帮你诊断家庭凌乱的原因,要涉及到人,物品,空间的动态平衡。要设计、规划、并教授一套能够维持的方法,让整个家不仅整洁、好看,还能让居住在里面的每个人都能实现自己的“愿望”, 生活得更开心,心里感觉更自由,就能免受凌乱的折磨。
那整理师具体是怎么干的呢?
艺恩介绍,整理师,也可称为“整理收纳师”。其中还包括“整理收纳服务师”、“整理咨询师"、“整理收纳讲师”等细分职位。主要是通过为客户提供“上门整理服务”(“上门”有登门拜访之意)或者积累一定经验后为客户提供整理咨询和讲座服务的人。
艺恩介绍说,现在的整理师团队,有完全的服务流程:
1、前置咨询 :和客户初步沟通,获取客户需求,确定整理项目;
2、预采 : 在正式整理之前,包括线上采访或实地收集该项目所有相关信息,为之后的服务做好准备。
需要了解委托人的基本情况(包括房屋面积、使用情况、整理诉求、杂乱原因,家庭成员习惯、爱好、职业、作息。有时也需要实际上门、测量各类数据,和委托人沟通是否采买、替换工具等等);
3、出整理方案 :案子需求不一样,需要的整理师也不一样,比如处理囤积严重的客户家,需要相关经验和体力都较为丰富的整理师,整理儿童房,可能匹配有育儿经验的整理师更好等等;这只是团队的组成,方案中还包括针对这个项目的时间安排,收纳的具体实施方案、客户须知等等一系列安排。
4、整理团队上门 : 现场作业。在整理过程中,客户需要全程参与,整理师通过和他们沟通、一起做物品的清空、分类、筛选、定置、收纳、定位等工作;
当然也要教会客户维持的方法。5、回访 :在整理服务完成之后,整理师团队会不定期回访,观察整理维持的效果。
凭什么这么“贵”?
她经历了3个过程:
1.免费服务(算实习吧,积累经验) 2.自己不懂,由别人出价 3.自主定价,而且收入来源越来越多。
有一定经验的整理师,日薪一般都能达到1000以上。通常来说,讲座的时薪会高于上门服务的时薪,但想要做到讲师需要大量的上门服务经验打基础,才能持久输出。
当然也可能有人会说,不就是叠叠衣服么,凭什么一天一千?
她给我讲了一个从业生涯中印象深刻的案例。
一对住在上海静安区的老夫妇,两口子生活在面积只有12.5平米的老房子里,这个家多年只进不出,逼仄的空间还遇上了严重的囤积问题,老爷爷热爱油画,家里到处挂满了自己的作品,而老太太已经只能挤在一个椅子上睡觉了,亲戚委托艺恩团队上门服务。
(请保洁员上门,可能无从下手,也无法维持整洁的房屋的程度。)
👇🏻 这个房间大约 7 ㎡
给这样的家庭做整理,除了清空囤积物,更要照顾老年人对物品的感情、尊重他们的生活习惯,不管是自己用不上的孩子的书籍、玩具,还是马路边捡回来的石头,都是对他们有价值的东西,在实际使用中,也不能让老人家爬高上低,那怎么给物品定位?怎么和老年人沟通?帮忙整理好后,怎么保证不复乱?
这些都需要专业的整理师来干。
那次,艺恩的团队出动了21位专业整理师做了整整7天,才最终给两口子释放出了7平米的空间(默默计算一下静安区中心地段的价格), 释放的空间价值在100万元左右。
👇🏻 (至少):15 个灯,8 个电扇,数不清的塑料袋;9 根杆子,18 张凳子,20 把扇子,49 块木板
整理师的工作,除了在有限的空间里,整理人和物品的关系,其实,归根结底处理的还是人与自己,人和人之间的关系。
艺恩作为整理师走进千千万万个家庭,她说,我仿佛历经了很多人的生活,体验到了很多丰富的真实。
考个证,谁都能入行吗?
—
从业者除了原本从事家政服务的中年妇女,甚至也有大学毕业生。
我问艺恩,如何成为整理师,是不是报了班、考了证就可以?
艺恩说,的确,现在很多人来找她,上来就问,我报这个班,出来能赚多少钱啊,有证书就可以接客户了吗?
但其实, 行业现状,绝不是有证就包分配,包有活儿的,愿意接收整理服务的客户认知水平一般也比较高,他们通过你所使用的专业流程,表单,报告甚至言谈举止就能够判断你是否专业。
简单来说, 客户不会因为一个证书就立刻信任你。 想一想就算是保洁员来你家工作一般也是靠平台或者熟人介绍,而不会有客户要求必须看证书。
“我招学员比较看重的还是一个人的品格,比如做事是否专注,负责,为人是否诚实守信。”
不管你想转哪一行,这几句话,值得听听 —
在转行之前,艺恩是这样反复问自己的:如果做整理师,一不图钱、二不怕没面子,我还要做吗?
即使后来,她真的遇到了被指着鼻子骂“神经病”,被轰出门去的经历,她也能靠着这个自我拷问,坚定地做了下来。
然后,就是确认这个事值得做。
在走入了越来越多的人的家,她才发现,原来这个世界上有这么多人每天都在饱受凌乱的折磨。
有外表光鲜漂亮,家里却凌乱不堪,不敢光明正大邀请朋友去家里的职场精英; 有因为对未来的生活充满恐惧而不敢进入婚姻的年轻男女; 有闻着被整理师清理出来的衣服,大声哭着说“原来自己离想要的生活那么远”的家庭主妇……
她很确定,她想去做的事情是有价值的,而且这种价值感,能够持续地激励她。
正因为如此,当转行路上,有人像我一样问她,你放弃高薪职业去干“伺候人”的活儿,就不担心害怕么?
她能语气挺坚定地回答——“做得越久,反而越来越坚信,这件事,一定能成。”
人格上“站着”,心灵的腰板就是直的,不畏惧的。
最后,就是证明自己真的能做,而且很专业!
单纯热爱还是不够的,有了决心,更要有专业技术。
艺恩在经历3年多的蛰伏学习后,才抓到了“好运气的手”,但能让她一路向着成功狂奔而去的,还是专业让她积累起来的底气、真正能解决别人问题的本事。
上一个培训班,大多数情况下,只是学本事的入门第一课。
她是在实实在在干了几十家,几十家都满意的情况下,才确定自己有点本事了的。
有了本事,再辞职,转行成功率会高很多的。
在我们采访的最后,艺恩说,她很想对自己的父母亲说一声,谢谢。
作为一个西北小城的普通女孩,她的爸爸一直忙于工作,30年间一直在做各种尝试,一直在创业的路上。
在她最初创业的那几年,被很多人不看好想要放弃的时候,爸爸的那句“要有目标,不要放弃”的话一直紧紧抓住她,守护自己的梦想。
而她的妈妈为了培养她,也坚持付学费让她学习二胡、声乐、舞蹈、主持等。
大J叨叨叨
朋友们,我阳了,今天是第四天了。
第一第二天发烧,嗓子疼,头痛,浑身肌肉痛,尤其是屁股痛,到了第三天就好多了,感觉就是进入感冒后期了,不烧了,就是流鼻涕、嗓子疼、嗜睡。本以为我的是嗜睡株和减肥株😂
没想到,话说的太早,傍晚又开始发烧了,伴随剧烈的头痛,至少最难熬的肌肉痛没了
前两周北京团队全军覆没后,我就提前备稿了,所以咱们这周推送完全不影响。