六月纯银专栏：我可以学……但学不到悟性，关于视频号的 10 个观点，字节拓展新业务的边界在哪里？

一、我不会，我可以学……但学不到悟性

也就是实战机会多（2012-2020 的大拓荒时代），悟性高，产品能力就强。没有别的路径。传统意义上的优等生，如果欠缺实战机会，欠缺 “做选择并承担后果” 的机会，则成长缓慢。学校里修炼出来的学习能力，对产品工作基本没什么卵用。

视频号这种大型生态，管中窥豹，我的观点也不自信，但不妨再说说。

1、视频号是微信开发流量价值的必然产物，一旦检测到微信生态内出现某种显著行为，则可以开发对应的功能，公众号和朋友圈都是这个逻辑的推导结果。

2、微信主路径可以向视频号高效率引流，输是输不了的，目前看起来也赢不了。

3、视频号目前有流量但没有创作生态，更像是微信提供流量，创作者从抖快搬运作品的内容交易平台。

4、没有创作生态的主要原因是，用户的一切内容消费需求，均已在抖快满足，视频号没有捕捉到显著的新需求，只能复述老需求。

5、相对抖快，视频号最强烈的特征是获得了一批忠实的中老年用户，但围绕着这批核心用户的内容供给和消费，呈现明显的收割特征，场面比较难看。

6、年轻用户旺盛的消费需求与创造力，才能给创作生态带来生机，而年轻用户的主阵地是抖快红 B，意味着视频号只能维持平凡的交易生态，无法迭代到活跃的创作生态。

7、坊间传言，张小龙认为视频号是新时代的用户 Profile，虽然现在还不是 Profile，放眼下一个十年二十年会是，我对此完全不认可，视频的 “表达” 场景严重受限，视频取代相片也遥遥无期，这么说只能理解为（自己不拍视频的）中年人对视频的神话，类似于过度拔高的年轻人崇拜——2018 年大厂任命了一大批年轻人主战社交产品，全部阵亡。

8、落地层面，我观察到的视频号也远不如抖快，比如我自己的视频号冷启动内容相当下沉，但抖快给我分发的冷启动内容就很容易看下去（用户画像更精准）；又比如我今天无意中看见的，视频号长按菜单中居然有 “设为朋友圈封面” “设为状态” 这种神经兮兮的功能，很不克制，很不微信（顺带一说，“状态” 是微信里我最不认可的功能没有之一，状态和几年前失败下架的圈子都标志着微信产品力的滑坡）。

9、综上，视频号在我的理解中，是腾讯对微信流量价值的开发手段，仅此而已，利用微信的高黏性，把用户的一部分视频消费行为转移到微信生态内，商业价值还是其次的，主要是腾讯不能失去短视频阵地。

答：我不赞同脱离了逻辑和约束，认为某个人，某家公司想做什么就一定能做成。比如社交足够重要，但字节做社交也折戟沉沙。

字节做电商，一是可以通过视频信息流高效率地导流并获得营收，以至于导流可持续；二是购买频次足够高之后，心智泛化，用户会本能地搜索商品。这两点综合起来，内容推荐商品促成了强劲的业绩增长。但内容推荐商品本身也是一个约束条件，那些不好带货的商品类别，后续的电商链条也就不太成立。

字节做外卖，目前看来没有任何合理性。视频信息流无法向广泛意义上的外卖高效率导流，内容流量优势发挥不出来，产品和运营的短板还很多，比如高弹性低容错率的物流配送，平台和用户都拿不到足够的正反馈。并且外卖是低毛利业务，商户拓展与配送系统的成本巨高无比，依靠巨大的体量（峰值日 6000w 单）才能从低毛利中盈利，商业逻辑上和抖音这种高毛利业务相悖，如果只做高客单价外卖则想象空间甚小。

字节做点评，我认为概率为零。视频信息流无法向 POI 列表高效率导流，以至于不可能积累起来厚实的用户评价，而评价与评分的公信力是点评的核心竞争力。同理，高德&百度地图也不可能挑战点评——地图视图同样无法向 POI 列表高效率导流。

字节做 O2O 团购，可以侵蚀一部分美团的市场，路径和做电商类似，通过视频信息流导流到商户，通过高折吸引购买。购买频次足够高之后，心智泛化，用户会本能地搜索高折商品。这时，美团的核心用户还在美团（全链路体验更好），美团的非核心用户则会被抖音吸引过去，相当于字节和美团一起做大蛋糕。但字节份额扩大会打击美团的市场定价权，进一步影响美团的股价。

综上，字节做什么新业务能成立？一取决于主路径能不能高效率导流，二取决于新业务是否有健康的营收，让导流的 ROI 可持续。这里甚至细致到了内容导流哪些商品 SKU，就能带动哪些 SKU 的自然搜索与购买行为；但内容导不动的 SKU 则很难培养自然购买习惯。

以上内容来自我的产品专栏第四季，全新的《纯银的 60 篇产品分析·第五季》将在 7 月开启运营，正价 99 元。

点击 “阅读原文”，进入第五季专栏预售页，预售倒计时最后三天，68 元早鸟价买断阅读权。