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武志红

她一句话，治好了我20年的精神内耗

武武志红主创团约 7 分钟

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作者 | 和小畏
编辑 | 张罐子
责编 | 陈沉沉

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“这只是很小、很小的事”
最近，我刷到一个很治愈的视频。
一个小女孩拿妈妈的手机买冰棒，没想到支付时却需要刷脸验证身份，而妈妈刚好不在身旁，小女孩一下子慌了。
再加上旁边有大人起哄，她忍不住哭了起来。
这时，店主姐姐的操作，让几十万人为她点赞。
她先是把起哄的大人赶跑，然后耐心地安抚女孩——
“这都是很小很小的问题。”
“不要在乎别人的看法。”
“出现了一个新问题，我们不应该哭，而是先解决问题。”
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接着教她可以把付款码拍下来，回家再找妈妈支付。
最后还不忘安抚孩子的情绪，教她应对类似的情况——
“这个问题是不是很小？我们是不是解决了？
刚才哭是因为有两个大人在那里，是不是有点压力？
你下次就应该说，我可以解决这件事，这是很小很小的问题，你们不要在我旁边说啦，再说我就要生气啦！”
短短3分钟的时间，小女孩从一开始的慌张哭泣，慢慢转变为平静地认真听讲。
这只是一段记录日常小事的视频，却获得了百万级的播放。
为什么呢？
从底下的高赞评论里，或许我们便能找到答案。
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确实，在大人眼中，这件事很小，可对于孩子而言，买不到想吃的冰棒，支付失败被嘲笑，就是一件大事。
被人起哄时，小女孩或许会误以为自己很糟糕、很丢人，或是犯了无法挽回的重大错误，于是崩溃大哭。
而店主的话，则是在提醒她——
不必想太多，遇到问题想办法解决就好了，我们这次不会，下次就会了。
这个简单的动作，或许会深远影响孩子的未来，让她以后能更加从容地面对困难。
在生活中你会发现，遇到同样的事情，有的人能够从容面对，而有的人却总是惊慌不已，当中的区别就在于：
前者擅长把问题「看小」，而后者习惯把问题看得「很大」。

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做不到=我不好？
为什么有的人习惯把问题看得很大呢？
通常，Ta们会有一种惯性的认知：
如果一件事没做好，就意味着我不好，或意味着一切完蛋了。
当这样想时，人就无法集中精力思考对策，思绪也会沉浸在慌张与焦虑之中。
我的来访者小丁就是这样一个人。
比如孩子突然打喷嚏流鼻涕了，她第一时间想的不是给孩子保暖，而是开始焦虑：
“完了，孩子又要感冒了，我真是个不称职的妈妈！”
如果工作的文件没能按时准备好，她首先想的并不是如何补救，而是陷入恐慌：
“这次项目要受影响了，我肯定要被处罚了！”
似乎任何的风吹草动，都会让她惶恐万分。
为什么会这样呢？
后来我了解到她小时候参加夏令营的一段经历。
有一次烹饪比赛，老师把同学们分成4组，每组需要派代表出来做简单的厨艺展示，最后根据表现来划分排名。
刚好有个环节是煎荷包蛋，小丁曾经在家跟奶奶学过，于是她主动请缨，代表小组出战。
可在打鸡蛋时，她不小心把一小块蛋壳混进去，开始煎的时候才发现。
老师在一旁说道：“你这打蛋技术不行呀，有鸡蛋壳叫人怎么吃嘛？”
小丁有些着急了，连忙说：“我重新再煎一个！”
第二次，她不小心把蛋黄弄破了，老师说：“你这个已经不叫荷包蛋啦！”
小丁更慌张了：“我再来一个！”
这次，她由于用力过猛，敲鸡蛋的时候直接弄碎了，蛋液弄得到处都是。
老师说：“好啦好啦，你可不能不懂装懂呀，已经浪费3个鸡蛋了，还是我来吧。”
小丁羞红了脸回到座位上。
由于她的失败，小组的成绩垫底了，旁边的同学还议论道：
“都怪你爱出风头，搞得我们落后了。”
因为这件事，班上还有几个孩子几天都没和小丁说话。
后来她和妈妈说起这事，并没得到安抚或鼓励，妈妈反而说：
“你老是笨手笨脚的，别人当然不愿意和你玩呀！”
这让小丁更难受了。
当她出错时，身边的人并没有教她分析问题、解决问题，而是直接给她贴标签——
这孩子不懂装懂、笨手笨脚、爱出风头，还强调了“别人不愿意和你玩”的后果。
类似的事情经历多了，小丁便形成了习惯：
生活一旦出差错，就开始责备自己，或者想象会出现可怕的后果。
当人把每件事的成败都和自我的价值、未来的后果挂钩，那么任何一件事都会变得无比重要，甚至关乎生死。
或许有人会问：难道对事情重视不是好事吗？
确实，在某些大事上重视，可以让我们集中力量去面对。
可若把每件事情都看得无比重要，则会让内心过载，反而陷入情绪内耗，人也更容易把事情搞砸。
因为在这个过程中，我们的心理空间被压缩了。
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把问题「看小」，把心理空间扩大
通常，我们会习惯性认为：
只要足够重视眼前的事情，便能把它处理好。
但现实并非总是如此，因为还有另一个重要因素：心理空间。
像前面小丁的例子，当她把每件事情都“上纲上线”时，就会无形在生活中给自己提出很多要求，比如：
我一定要照顾好孩子，
我工作绝对不能出错。
当这种自我要求增多，心理空间就会变小，人的负担就会越大，也越容易出错。
在影视圈里曾有一个有趣的说法。
如果让一位原本会做菜的演员演戏，要求他演出第一次做菜很慌张的样子。
这时会用到一个小技巧，就是让旁边拍摄的工作人员，不停地给演员提要求——
“赶紧放盐，快快快！”
“加水，快点加水！”
“菜要糊了，赶紧翻一下！”
“火太大了，关小一点！”
这时，无论再厉害的大厨，都会变得手忙脚乱，便能达到演出效果。
其实，这就是通过不断增加要求，来压缩演员的心理空间，当压缩到极致时，哪怕他对做菜无比熟练，也会变得丧失了这项技能。
在生活中，很多人也是如此。
Ta经常手忙脚乱把事情搞砸，并误以为是自己能力不行。
而现实却未必如此，可能是Ta们心里装着太多对自己的要求，导致内心不堪重负，最终才失败。
而应对的方法便是告诉自己：“出错是正常的”。
而扩大心理空间的本质，就在于腾出位置来「允许出错」——
允许自己表现得不那么好，
也允许事情会出现意外。
这时，心理空间便会扩大，人会感到松弛，才能有机会表现得更好。
我刚开始做直播的时候，有一段时间特别容易慌张。
自己总会担心：
万一说错话了怎么办？
有小动作了怎么办？
我说的东西别人不感兴趣怎么办？
其实，每一个担心背后，都是一项隐性要求：
我说的每句话都必须要对；
我必须不能有小动作；
我必须保证所说的都让人喜欢......
细想下来，这其实都是些非常苛刻的要求。
后来待我觉察到这一点，便提醒自己：
出错就出错吧，都是小事，这次不会，下次调整就行了。
这样一来，我就拥有了「允许出错的空间」，于是慌张渐渐消退，表现也慢慢改善了。
不要轻视这个小小的改变，现实中那些厉害的人，其实都是这样一步步成长过来的。
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厉害的人，都擅长把事情「看小」
很多时候，我们会误以为，那些获得成功的人，似乎有着特别聪明的头脑，Ta们总能一下子精准地解决好困难。
可实际上却未必，Ta们也会遇到非常多的问题，只是因为擅长把事情「看小」，最终才能走得比别人远。
阿德是我曾经的老板，也是一名创业者，这十多年来，他开了好几家公司，
虽然偶尔会有波折，但总体都越做越好。
一次他参加活动被采访时，有人问他：
“在创业路面临这么多的困难，你是如何做到一一正确应对的呢？”
阿德的回答让我印象深刻：
“这个说法不准确，回过头看，很多困难刚遇到时我也不知道怎么办，也常常会做错。”
众人疑惑，那为什么公司还能发展得起来呢？
阿德补充道：
“其实关键并不是「总是做对」，而是因为我擅长「面对出错」。
遇到一下子处理不了的困难在所难免，但是每次出错，都会让我更了解自己缺少哪方面知识或资源，一边发现问题，一边想办法修补，下次就没事了。
相反，有的人创业老失败，是因为Ta们把错误看得太重，被因此内耗，自然就走不长了。”
在他看来，出现一下子克服不了的困难都是小问题，下次调整了就好。
时间长了，他便攒下大量经验，所以哪怕有出现重大问题，他也能表现得从容，有条不紊地思考对策。
从他的分享中我发现，「看轻问题」的背后还有一层深意，就是——
出错是不可控的，因此别太在意，而学习是可控的，值得投入更多的时间与精力。
当我们说「这只是小事情」时，并不是说眼前的事真的完全不重要。
而是提醒自己，不要因为做不好、做不到而情绪内耗，因为越是纠结，问题就会变得越大。
相反，多去思考「我能做些什么」，把注意力放在自己的成长上，问题就变小了。

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 写在最后 
人无完人，我们都会犯错、都需要学习、需要成长。
这是一个朴素的道理。
然而，在如今这个浮躁的时代里，我们常常会忘却了这件事。
于是有人会嘲笑没做好的人，给Ta们贴标签，又或是谴责表现不好的自己。
而很多时候，我们都需要提醒自己：出错，才是人生的常态。
一个人的强大，并不在于Ta表现得有多完美，
而在于Ta是否有足够的勇气，面对充满瑕疵的自我，并陪着这样的自己一步步往前走。
「在看」+「转发」愿你我都能接受自己的不完美，调整好自己的状态，成为更好的自己。♥
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作者：和小畏，后现代取向心理咨询师，专栏心理作者。本文原创首发公众号：武志红（ID：wzhxlx）。

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