最常见的就是对于「高情商回答」的推崇。电视剧里经典的“加醋”情节被拿来逐帧分析：同桌吃饭，面对领导询问是否要加醋，教科书式的答案是先接过来，象征性给对方倒一点点，自己来一些，再推给对方酌情添加。这样，既显示了自己的尊重，又能照顾领导口味。
至于“给五个人分四杯茶”“不小心把水洒到对方身上”一类的问题，更是有人出口成章，给出妥帖周全的应对话术。面对优等生们给出的答案，一面偷偷收藏准备逐字背诵，一面又忍不住想：真碰上了，我真背得出来吗？万一碰到别的情况又要如何应对？后来发现，大可不必战战兢兢，生活和工作中，我们也鲜少碰到需要舌灿莲花、口吐金句、显示超高情商和嘴皮子的场合。那些被逐字分析的回答，更像是小抄或考试硬搬来时的公式，用一套答案应对所有，写了就给分，但也对自己“考高分”没什么帮助——毕竟，真正需要那些的人，早就在实战中练就了肌肉记忆，能做到张口就来。
对大多数人来说，真正让人苦恼的并不是如何说出漂亮话，而是从破冰开始，和对方平等交流，最终达成目标。要说这一沟通目的，记者、主持人最有发言权。毕竟，他们面对的是有限时间内的有限会面，要在短短几十分钟内取得对方信任，还要获取足够量的信息——至少够建构一个完整叙事，支撑起一篇文章、一期节目。美国记者约翰·布雷迪在《采访技巧》一书中说：“采访是一门礼尚往来而又短兵相接的学问，它首先要获得信任，然后才能获得情况。但是在急于求成的采访中，这两者往往处理得不当。记者要么急于取得采访对象的信任，结果使得对方自视甚高，要么毫不动之以情而一味索取情况，结果适得其反。”
获得信任、获得情况（或者说信息），不也正是我们在每一次沟通中想要完成的目标吗？大家都以为社交是 E 人的天堂，I 人的地狱（E 和 I 是 MBTI十六型人格的一个维度，可以理解为外向型人格和内向型人格），但也不乏研究者表示，外向和内向只是获取能量的来源，并不意味着哪一方更有明显的沟通优势——甚至有些时候，内向的 I 人反而更能专注于沟通的目的，体察对方细微的反应，更好地达成合作。说到底，哪有什么绝对天赋和捷径，沟通的本质是思维，你如何理解这个世界，便会如何沟通，进而建立起自己的认知和“护城河”。那么，怎样才能像那些“沟通专业户”一样，从话题和话题中间，找到一个缝隙，把触角伸进去，打开局面，找准最关键、最需要解答的问题？作为在采访这件事上，持续深耕了几十年的媒体，三联今年终于下定决心把自己的沟通方法论分享出来。而且，找到了一个核心支点——提问。招募最后24小时
要知道，即使是面对面的沟通，过程中也经常出现“信息差”，词不达意和接收误差是常有的。在这时，只需要一个好的提问，就可以将被动的局面扭转：在社交场合，一个好问题，能够让谈话愉快进行；
与陌生人见面，一个有价值的提问，可以迅速建立信任；
在工作中，一个聪明的问题，能帮你排除无效的工作指令，直指目标核心；
面对思维跳跃的对象，一个老道的提问，能够帮你抓住最重要的信息。
当发现了这些亟待解决的问题时，我们开始不满足于制作出只教大家如何提问的“采访课”，而是希望做一门让所有人都能长久获益的“沟通思维课”。为了保证课程是系统的、让大家有所收获的，我们在前期做了大量的内部和外部调研，筛选出大家最关心的问题，最终将课程讲述范围划定为破冰、突破、驱动、深耕这四个沟通所需的重要环节。在主讲人的选择上，我们也经过了多番考量，希望为每个内容板块找到最适合的主讲人。他们需要身份多元，能够匹配不同人群的需求。他们还要经验老道，是真正的“沟通高手”。
《婚姻故事》剧照万事开头难，想学会提问沟通，迈出第一步很关键。经过深思熟虑，我们把目光投向了一个领域——心理学。心理学是一门需要将提问研究得非常透彻的学科。而心理咨询师的每一次提问，都是在消除来访者的心理防线，将隐藏在最深处的阴霾挖掘出来，再逐一击溃。因此，如果想学习怎样通过提问破冰，心理咨询师会是非常合适的老师。但如何找到经验丰富又乐于表达的主讲人，这让我们犯了难。一次偶然机会，我们听了心理咨询师、知名心理科普作家史秀雄的播客内容。在节目中，史秀雄凭借着心理学者特有的敏锐，不断在对话中拓展边界、碰撞火花，这让我们十分惊喜——这样兼具学识与表达的主讲人不正是我们想要的嘛。于是，我们毫不犹豫地邀请他成为了《沟通思维提升营》第一单元的主讲人。学会破冰技巧之后，就需要考虑如何在谈话中寻找突破口。关于这一点，没有人会比记者更擅长了。于是我们决定从三联的优势，近30年的采访经验入手，邀请两位三联主笔——黄子懿、张星云担任主讲人。黄子懿长期从事社会公共议题、产业财经的深度报道。从汶川地震、性侵幼女案到中国艾滋病病人调查……那些离我们或遥远或被人为掩盖的事件，有赖于他的硬核调查，我们才能了解到事实真相。张星云则是文化艺术领域的资深报道者，专访过《枪炮、病菌与钢铁》的作者贾雷德·戴蒙德、科比等名人，与文化学者、艺术家有丰富的沟通经验。相比常人来说，多年的采访经验让他们既擅长通过提问高效获取最有价值的信息，也能够在面对比自己资历深的“大咖”时，保持平等对话、提出有效问题，最终收获真相。可以说，无论普通人想提升日常沟通技巧还是内容从业者想提高专业水平，他们的分享都十分有借鉴意义。解决了前两个问题后，我们发现许多人在职场中会有一个普遍困惑。即收到上级不太明确的指令时，无法通过沟通，将一些模糊的概念转化为具体的目标。关于这个问题的解决方法，创意行业的人更有发言权。抱着这个想法，我们锁定了传记《我是成龙》的作者，资深电影人、制片人朱墨。在天马行空的造梦工厂，朱墨始终参与着影片从创意阶段到最终呈现的全过程。从业17年来，她每一天都需要用沟通去驱动创意落地，保证各个环节能顺利进行。这其中的通关密码鲜有人知，但朱墨很乐意将十多年来总结的沟通经验带到课程中，分享在一个行业体系中，如何通过沟通统筹合作，并不断激发创意和灵感。这其中也包括一些反直觉的秘诀，比如别管结果，先提问了再说、沟通也需要利他等等。有了前面打下的基础，我们就更有把握带领大家更进一步了。我们观察到，许多人在从陌生到熟悉的过程中，自然而然会产生建立情感关系的需求。而这时，就需要“以情近人”的沟通技巧。关于这一部分讲述者，我们内部一致推举了一位最佳人选——陈晓楠。想必你对这个名字并不陌生。陈晓楠是曾引起广泛关注的《和陌生人说话》节目的制作人。看过节目的观众都对她的访谈技巧印象深刻。她的提问不咄咄逼人，反而能让陌生人放下戒备，觉得安全舒适——这并不是一朝一夕之功，而是十几年来不断应对复杂情况的修炼成果。在课程中，陈晓楠也会结合这些成果，帮助大家去解决最关心的问题，比如如何与人建立真实的情感交流？如何在短时间内建立信任？通过一系列的技巧训练，继而掌握至关重要的沟通才能。五位“沟通高手”就位后，《沟通思维提升营》的面貌终于丰满。或许在此之前，你已经从市面上一些人力资源的相关书籍，了解过怎么在职场中与人沟通。但我们并不想因此设限。就如同这个训练营的副标题一样——“用提问掌握人生主动权”。这门课，提问是关键步骤，但是更重要的关键词是“人生”。我们希望，无论你在哪个阶段、从事什么职业、面对怎样的困惑与难题，都能通过这个训练营的思维方法，去轻松化解不同状况，通过提问，将人生与情感的走向牢牢把握在自己手中。▼点击下图，用提问掌握人生主动权
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提升营邀请到了来自大众文化传播领域的5位“沟通高手”——心理咨询师、播客《史蒂夫说》主播史秀雄，三联主笔黄子懿、张星云，传记《我是成龙》作者、资深电影人朱墨，资深媒体人陈晓楠。这群“更会提问的人”， 视角多元、经验丰富。他们会带你通过系统的课程，开拓公共视野，拥有足够掌控人生的沟通思维。
“代表案例+技巧提炼”各讲师结合数十年的工作实战案例，提炼出更具参考性的提问规律。课程中的案例，会涉及到你过去经历的、正在面对的、急需解决的沟通问题。每位主讲人讲解的沟通提问技巧，也会帮助你在日常生活、工作职场、重要场合更加游刃有余。浓缩《三联生活周刊》资深记者多年从业经验的独家“三联采访术”，教你如何在一个个提问中获取最有价值的信息。无论是普通人还是内容从业者，这堂课都是都一堂提升自我的必修课。作为首期开营特别福利，每个单元的正课结束后，讲师将会与购课学员开启一次直播对话，你的困惑和好奇，讲师为你悉心解答。
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