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麦肯锡最新报告——给所有企业家建议

国际知名咨询公司麦肯锡本周发布了一份名为《2024年后:经济会停滞还是生产力驱动的富裕时代来临?》的专业报告。这份报告除了预测未来外,更多的内容是给企业家的建议。

麦肯锡表示,寄希望于2024年实现软着陆并不能减轻当前风险,也不能提高长期的业务绩效和生活水平。然而,如果公司追求三方面的生产力机会,他们就可以两者兼得。

2023 年初,能源价格脱离峰值,通胀不再加速,经济增长似乎保持稳定,地缘政治紧张局势正在缓解。这是否可能标志着宏观经济和地缘政治混乱的结束?这些混乱在前一年给管理团队带来了严峻的考验,从而在未来几个月迎来了风险性较小的商业环境。然而,这显然没有发生。

2024 年初,不确定性甚至有所加深。新的地缘政治干扰;全球经济秩序正在发生变化;人工智能、新技术平台和能源转型的进步只是一些趋势,预示着新时代的潜在到来,并保持广泛的中长期经济情景发挥作用。

短期内市场情绪更为积极,许多经济体对“软着陆”的希望不断增强,但通胀和利率上升、消费者沮丧、劳动力市场受限以及国内政治波动继续使商业和政策决策复杂化。不能排除未来几个月出现衰退的可能性,资产负债表重置的可能性继续笼罩着全球经济。

在这种背景下,企业领导者不确定要采取哪些措施能帮助公司继续扩张,这是可以理解的。尽管如此,市场有潜力为更加光明的未来创造经济条件。应用人工智能、mRNA疗法、基因编辑和其他技术趋势的巨大前景,提供了非常好的投资机遇、繁荣和可持续的未来。

企业领导者有一种方法可以投资未来,同时管理持续的不确定性并促进公司的增长和盈利:追求并抓住三方面的生产力机会。通过提高工人技能并改变其组织的运作方式;不懈地努力对冲更高的成本投入和高利率环境;通过更好地定位资本和技术投资,企业可以更高效地运营为员工提供可扩大其影响力的工具,从而创造可持续的业务并加速增长。

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企业领导者在应对瞬息万变的环境的同时,追求这种生产力的必要性不仅将使他们的组织取得优异的业绩,而且有助于使2024年成为美好未来的基础。
为什么麦肯锡将丰富的就业机会、企业价值、技术进步和经济增长视为2024 年及以后的正确愿望?
美国上一次生产率的大幅提升发生在1995年至2000年之间,其蓬勃发展也是基于同样的三个要素。面对日益激烈的国际竞争,将资本和技术投资与能力建设和管理实践变革相结合的公司,他们的生产力明显飙升,进而提振了整个经济。成本管理是生产力的一部分,但关键因素是提高每个工人的最高产出。
如今,同样的三边生产力公式是成功的数字和人工智能转型的重要组成部分,并支撑着跨行业领先企业的绩效。如果能够在几个月或几年而不是几十年内实现集体加速进步,生产力就可以改变整个公司、行业甚至经济。事实证明,公司在疫情期间可以做到这一点。生产力是实现业务卓越表现和丰富未来的必要条件。

生产力升级势在必行

进入 2024 年,企业领导者面临三个关键挑战,所有这些挑战都表明提高生产力势在必行。宏观经济逆风将挑战经济增长,人口结构变化和员工偏好变化将加剧人才竞争,资本和劳动力成本高企预计将持续有增无减。
市场调查发现,增长预期黯淡。高管们对未来六个月的经济前景持乐观和悲观态度各有不同。但根据对全球三个最大经济体的分析表明,阴霾依旧存在。彭博社对中国2024年实际GDP增长预测中位数为4.5%。麦肯锡认为,中国2024年的下行风险为3%,2025年为1%。对于美国,普遍的实际GDP增长预测约为1.0 %,麦肯锡预计2024年下半年和2025年上半年将出现收缩1.7%的下行风险。欧洲的情况更具挑战性,普遍估计实际GDP增长0.8%,而下行情景则为0.8%。收缩2.4%。因此,这三个地区的商界领袖都不能指望宏观经济支持来实现其增长愿望。
人才竞争激烈。根据联合国人口统计数据,中国不仅去年总人口首次下降,而且到2033年,中国劳动年龄人口预计将减少3900万人。欧盟也面临着类似的挑战,预计到2033年,劳动年龄人口将减少1000万。按比例计算,这两个地区的减少量占2022年劳动年龄人口的4%至5%。与此同时,在美国,企业正在应对历史上紧张的劳动力市场,数以百万计的职位空缺过剩,劳动力参与率仍低于COVID-19之前的水平,因为55岁及以上重返劳动力市场的人数减少 。
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此外,疫情大流行造成的劳动力市场混乱已经改变了工人的优先事项,造成了难以解决的供需失衡,并挑战了雇主寻找合适人才的能力。在麦肯锡最近的就业调查中,全球60%的组织面临技能差距并难以吸引人才。
昂贵的资本和劳动力。美联储利率已达峰值,但即使央行在2024年开始降息,融资条件仍将紧张。美国十年期政府债券收益率于2023年10月达到约5%的峰值,自2020年4月触及低点以来上涨约425个基点。同样,在德国,十年期德国国债收益率达到3%的峰值。2015年至2018年该比率低于75个基点;2019年至2021年为负数。基本不可能回到基本为零的债务成本,如果这样做,那将是在一个极其疲软、可能陷入停滞的经济中进行。
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疫情爆发后,许多国家的工资增长显着加速。在美国和英国,自2019年12月以来,工资上涨了20%至25%,是COVID-19之前工资水平的两倍多。由于发达国家的名义货币工资很少(如果有的话)下降,因此企业领导人应该将这种成本重置视为永久性的。在欧元区,随着政策制定者更直接地缓解劳动力市场混乱,工资增幅较小。
在这种环境下,企业促进利润增长的唯一可靠方法是提高生产率。生产力增长的潜力是巨大的。
展望2024年之后,一系列可能的经济情景将产生截然不同的中长期市场结果。人们普遍预期经济增长将恢复到COVID-19之前的趋势,但这绝不是注定的。麦肯锡看到了增长远高于或远低于历史水平的合理情景。此外,麦肯锡研究表明,飙升的资产价格使全球净资产相对于GDP的比重比2000年之前的平均水平高出170个百分点,从而产生了全球资产负债表重置的风险,从而导致经济陷入长期的去杠杆化和疲软时期。
虽然许多因素将共同影响全球经济的最终走向,但有一个因素(主要由企业领导人的行动决定)可能对实现积极的前景产生最重大的影响:生产率增长。生产力加速情景产生了迄今为止最大的增长上行空间,也是唯一能减少资产负债表实际上重置为零的可能性的结果。

企业是生产力的源泉

公司向客户提供的产品和服务的附加值自然包括利润、分配给股东的总收益。较少强调的是公司在生产过程中增加的价值,其中包括公司支付给员工的薪酬和公司应用的资本投入。从损益表的角度来看,这些都是成本。从经济角度来看,它们是经济产生的收入的一部分。公司创造的附加值越多,产生的收入就越多,公司就越能投资于人才和技术,以利润和工资的形式分配,或者通过有选择地与客户分享盈余来提高公司的竞争地位。
当企业赚到钱后,企业老板和员工可以有更多收入用于支出。这能扩大市场需求为企业产生更多订单,从而形成积极的良性循环。由于GDP是经济中所有增加值的总和,而增加值又会带来更多的GDP和经济增长以及更高的生活水平。这就是为什么推进生产力前沿是创造富裕未来的道路。
该领域的公司正在重新构想如何实现卓越运营;确定提高人才、实物资本和软件投资回报的新方法;以创新引领加速增长。对于公司来说,驾驭一个被技术迅速改变的世界并不是一个新挑战,但随着数字工具和人工智能重塑我们的工作和生活方式,这一挑战变得越来越紧迫。在数字和人工智能转型中取得成功的企业领导者正在彻底重塑他们的组织。他们将业务、技术和运营更加紧密地结合在一起,提高员工个人的技能,并构建分布式技术和数据环境,使数百个团队能够进行数字化创新。事实证明,提供三方面生产力机会所需的能力是满足此类成功转型的更广泛要求的重要投入。
与数字化转型一样,要在整个组织内实现生产力增长,需要管理团队同时执行一系列困难的行动。其中许多活动对于企业领导者来说都是熟悉的,但现在需要新的变化。例如,不要过度关注损益表项目以释放现金用于生产性投资,而应将同等的精力放在资产负债表纪律上。将注意力从人才争夺战转移到衡量人才投资回报,强调技能和能力而不是角色,并利用分析将人才获取变成一门科学。认识到卓越运营的下一个前沿是发现文化和数字化如何改变运营能够实现目标的基本假设。最后,通过有效提高当前产品的市场价值以及创新产品和客户体验,通过收入增长来直接提高生产力。

生产力提高带来的风险

1995年至2000年生产力加速发展的成功和失败案例说明了为什么公司需要采用全面的方法来提高生产力。沃尔玛优先考虑降低成本以提供更高附加值的商品,投资于中心辐射型分销模式以降低物流成本,并部署专门设计的IT系统来提高店内员工的效率。英特尔优先考虑下一代芯片的持续开发、标准化培训和彻底改革生产流程,以便更快地转向新的高附加值产品,从而维持增长。两家公司都实现了生产力的显着提高。
另一方面,零售银行公司通过网上银行创造了更便捷的客户体验,但未能将客户从传统产品转移到更高附加值的服务。他们在技术上进行了大量投资,但没有在员工培训上进行投资,最终导致未使用的计算能力超出了组织的利用能力。酒店在CRM系统上投入了大量资金,但仍然各自为政,各个酒店之间的数据共享很差,限制了创造更好的客户体验的潜在收益。由于缺乏员工培训和能力建设,他们错过了从收益管理系统中获取更多价值的机会。
正如G7会议记录所表明的那样,在经济层面创造生产率增长的挑战同样艰巨。在1995-2005年间,G7国家的每小时GDP增长率平均每年略高于2%(该时期初期较高,末期较低)。2010年至2019年,生产率增长略低于1%。2022年,G7中四个国家的生产率为负值,这七个国家的生产率合计下降了约0.5%。
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即使生产力的成功也可能产生意想不到的后果,因为对生产力增长至关重要的“创造性破坏”会取代现有的就业机会、企业和行业。上一波全球化使数百万人摆脱了贫困,但也带来了许多后果,这些后果要么被忽视、被最小化,要么干脆被无视。例如,美国和欧洲劳动力市场两极分化的影响(高教育、高工资和低教育、低工资工作增长,但中等收入工作停滞)的影响至今仍然存在。
政府、国际机构和企业可以选择有意识地创造有利于生产率增长的环境,并投入资源来积极管理向新就业机会、商业机会和整个行业的转型。总的来说,这将会带来能让所有人共享的繁荣。
企业生产力的提高不仅可以提高公司业绩,还可以转化为GDP增长和提高的人民生活水平。基于这种高格局做出决策的企业领导者,在实现其既定目标的同时,更有可能提高股东回报。虽然实现持续的生产力增长并不容易,但在过去四年中,面对巨大的不确定性,不少公司的管理团队以惊人的速度采取了前所未有的行动,一再克服了看似不可能的挑战。领导者若能内化这些来之不易的经验教训,并激励员工度过困难期,这将有助于让2024年成为美好未来的奠基石。

来源:财经姝婷说

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