开放服务 | 来湘博吧！欢欢喜喜过大年~
湖南博物院约 3 分钟律回春晖渐，万象始更新。新春将至，每到春节，最让中国人念念不忘的醇厚味道就是年味儿。大街小巷张灯结彩，忙碌的人儿也已踏上回家路，处处都洋溢着喜庆的节日氛围。博物馆里亦是分外热闹。精彩纷呈的跨年大展、各式各样的新春活动，让准备走进博物馆过春节的观众流连忘返。
为最大限度地满足公众参观需求，湖南博物院将在今年春节期间于2024年2月11日至17日（初二至初八）正常开放，并实施延长开放至20点。同时，我院以展览为根本，结合智慧化导览和多元化活动的提供，致力于给观众提供高品质服务，用有温度的服务全方位提升观众整体参观体验感，让观众留得住、待得久、有收获。
温暖人心的年味儿，离不开沁人心脾的文化气。惦记年味儿、营造年味儿、传递年味儿、是人们乐在其中的生活仪式，也反映着不同时代博物馆文化创新的可贵尝试。带上家人朋友一起，来博物馆里享“年味”吧，湘博奉上的这份精彩纷呈的“展览菜单”，你最中意哪个呢？（详见本期推文头条）
欢乐祥和的节日氛围里，博物馆在春节期间为公众提供服务，早已提前做好一系列准备工作，确保观众在欢度佳节的同时，能够安全、有序且有收获地参观游览。
制定春节期间的开放接待预案，包括入馆客流控制、突发情况下紧急疏散等措施，并进行演练；严格实施安检制度，严禁携带违禁品入内，从源头上杜绝安全隐患；在节前对馆内设施进行全面安全检查和维护，提升全员的消防安全意识和应急处置能力。
观众对博物馆参观、学习的热情日益高涨，针对观众“预约难”、参观票量供不应求的情况，为缓解观众入馆难，馆内人员密集，我院相继推出系列缓解举措：优化预约系统调整放票规则，有效应对打击黄牛囤票倒票的行为；开展延时服务，增加参观预约人数，缓解一票难求的现象；增加预约限额，提前开启核验通道，减少观众等待时间；增设现役军人、残疾人、老年人等特殊观众免预约通道。
根据预期客流调整工作人员班次，合理调配员工工作时间，确保春节期间有足够的咨询服务、安保及保洁、技术维护等力量，提供优质服务。同时，加强员工岗位联动及应急处置能力的培训，确保他们能在关键时刻正确有效地采取行动。
我院高度重视环境卫生，每日进行严格的清洁与消毒工作，展厅内一尘不染，洁净如新。每一件展柜都擦拭得明亮透彻，让参观者能够毫无阻碍地欣赏其中的艺术珍品。公共卫生设施始终保持在最高标准，干净整洁且维护良好，使每一位观众都能在一个健康、舒适的环境中尽享文化的熏陶和历史的探索。
全域开放
我院全域开放并为观众送上全“心”服务。每一位工作人员都用十二分的敬业精神保证各大展览、新春特展、趣味研学、云游湘博等展览和活动有序开展，将传统文化与浓厚的节日氛围相结合，增强观众体验。