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2024年,最全的出海策略都在这了!

  • 来源:周泰戎聊商业
  • 文章仅代表作者本人观点
​2023年可以说是极其内卷的一年,大大小小的企业都在研究出海,各种出海的文件和报告接踵而至。应经济转型升级需求,愈多企业开始“走出去”,积极开拓海外市场。据iiMedia Research公司的数据显示,分别有29.5%、19.9%的大型企业已实施出海或有出海计划;在已实施出海布局的企业中,中、小、微企业的占比分别为39.4%、17.5%和13.6%;从布局趋势上看,大型企业综合实力强,出海较早,但中小微企业作为中国数量大、灵活性高的群体,在政策和市场支持下,正不断加快出海步伐。
中国企业出海业务正从传统欧美、东南亚等成熟地区,逐步扩散到中东、非洲等新兴区域。2023年4月,国务院印发的《关于推动外贸稳规模优结构的意见》提出要加快对外贸易创新发展,中国企业出海已成时代发展必然趋势。愈多企业正加速从“爆款打造”向“品牌延伸”转型,寻求品牌效应,通过打造有辨识度的品牌与消费者建立更为紧密的联系和拥有更稳固的市场份额。
的确,在国内经济环境日益恶劣的情况下,出海无疑是一个非常好的决策,然而说起来容易做起来难,一个全球化的布局,哪里是这么容易能够实现的呢?今天,本文就2024年企业的出海问题进行系统的阐释,如果怕找不到的话建议先收藏再观看!

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一、不同国家之间的文化融合挑战巨大

文化融合不是一蹴而就的,需要一段时间积累。很多人想的比较简单,认为出海就是在当地设立个分公司,直接就开干了,殊不知跨文化这个事情不是一蹴而就,不同地区之间的文化差异巨大。就拿见面礼仪这件事情来说,有的国家的文化是拳头相碰、有的是亲脸颊,有的是双手合掌,而我们国家更多是握手,握手的尺度在不同国家之间也有巨大的差异。
当然,这并不是不可跨越的鸿沟。我们看到韩国人、日本人,可能早十年、十五年出海时就在跨国文化融合上做得很好。

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二、不了解当地政府的法律法规
就拿制造业来说,过去中国的锂电产业“跑冒滴漏”的现象很普遍,但在欧洲,但凡发生一起相应的环保事件就有可能导致生产牌照被吊销,前期的开支完全付诸东流。
包括参假制药的问题,在日本有可能是会面临终身监禁,而在中国钻制度的漏洞却非常频繁。过去两三年,我们也看到有些中国企业在国外交了学费,因此合规也是足以引起重视的。

三、全球化供应链管理能力不足
全球化提供一个重塑全球供应链的要求和机会, 企业对充分融入和发展利用当地的产业链有迫切需求。如果不能保证正确的进货、验收、质量保证及发货,就会导致浪费时间、 产生库存、延迟交货、增加成本。

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​四、信息化数字化智能化的短板
对于海外仓储数据管理较薄弱,库区规划、货位基础数据、物料数据、包装数据缺乏系统化管理。如何在数据体量大、组织架构复杂的情况下实现数字化系统的更新与转换?
同时,跨国网络连接不稳定、平台使用不统一,且存在较大差异;出海国家基础设施情况参差不齐。

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中国民营企业“出海”至今已有近40年。40年里,中国民营企业在海外实现了从星星之火到燎原之势,在制造业领域,有万向、福耀、三一等一批国际化企业;在科技领域,有华为、腾讯等具有全球布局的科技公司;在电商领域,阿里、拼多多以及TikTok等正将在中国成功验证的电商模式布局到全球,甚至中国电商平台已成为今年海外“黑五”购物节最大的看点;在泛娱乐领域,中国的游戏公司、娱乐公司也早已在全球市场遍地开花……
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除了抖音之外,拼多多为了拓展海外市场,22年9月1日,在北美推出了海外版拼多多——Temu
低价路线是其出海的首选路径。凭借一度高达“90% OFF”的超低折扣利器,仅半个月时间,Temu就成功登顶了美国Google Play购物类软件下载榜第一;11月,Temu超越亚马逊、SHEIN和沃尔玛,夺得美国iOS应用商店所有应用下载榜榜首,并将优势延续至今。
以财富中国500强企业为例,超过90%的企业拥有不同形式的国际化业务,其中近一半企业仍然将扩大海外国际化业务作为企业未来重要战略之一,但扩大国际化业务的方式已不仅仅集中于海外投资并购,而是兼顾海外本土化运营,如海外营销能力建设、海外供应链与海外技术等。
这正折射了当下全球化时代的惊涛巨变——当全球供应链开始重构,各国开始重视自己的制造能力时,中国拥有的最全制造业门类、强大供应链成为一种稀缺能力,叠加中国快速崛起的数字化,中国企业正将制造业升级的能力扩展到全球,并成为全球化的新力量。
以汽车为代表的中国工业,是过去几年中企出海的排头兵。除了万向、比亚迪、吉利等外,还有三一重工、柳工、海尔、海信、格力等等。今天,他们已经不仅仅是国内的龙头企业,更是所在领域的世界龙头企业,成为中国企业出海的第一批领航者。
在他们的带动下,一批批中国中小企业、“单项冠军”在近几年也加入这场出海大潮。
比如,德马科技,在全球已有十几个销售服务机构、四个海外组装工厂,它的目标是变成一个细分领域的小型跨国企业;位于中国“五金之都”永康市的哈尔斯从杯壶代工做起,如今已成为中国杯壶业龙头企业,并在海外收购瑞士百年品牌SIGG、在北美推出SANTECO品牌,累计在全球80余个国家和地区售出4.5亿只杯壶;而浙江慈溪的一家小家电企业月立集团,单靠吹风机就做成全球最大电吹风生产制造商之一,产品远销美洲、欧洲、中东、南非、东南亚等地区,其中销往美国市场的产品占比一度达到公司出口总量的40%。
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出海,已不是中国大企业的专利,而是优秀企业的必备特质。那到底如何出海呢?我们具体来看看相应的策略!

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一、挑选趋势潜力型国家和地区,东南亚和中东地区作为首选
东南亚引人注目的劳动力是企业向该地区扩展业务的主要原因之一。随着年轻、受过良好教育和高技能专业人才的不断增加,东南亚为各行各业提供了多样化的人才库。从精通技术的开发人员到精通业务的营销专家和业务拓展代表,这些劳动力能够随时满足各行各业的需求。除了运营方面的优势,这支技术熟练的劳动力队伍还是创新和增长的催化剂,推动企业迈向新天地。

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从上图当中,我们不难看出东盟与东亚国家未来十年劳动力人口的增长率,排名前五的都是东南亚国家。
东南亚具有成本竞争力的劳动力市场对那些希望在不牺牲东南亚人才公平性的前提下提高盈利能力的企业很有吸引力。与世界其他地区相比,本地区的劳动力成本通常更具经济优势,使企业能够在有效管理运营开支的同时,高效地保持甚至提高产品或服务的质量。
例如,企业可以采取公平的薪酬策略,与地区标准保持一致,并提供具有竞争力的薪酬待遇、福利和职业发展机会。这种成本优势可以成为一种战略资产,特别是对于那些旨在优化其财务资源并在全球范围内更有效地竞争的中小型企业而言,同时还能确保该地区优秀专业人才享有公平的待遇和机会。

二、搭建配备完善的各个国家组织保障体系
组建海外当地化组织的方式主要在于以下几点:
1、语言一定要可以做到无障碍交流,能生动具体的讲出产品特性,天然具有亲近感,又能高频次的接触客户,这些都是客情维护的重要因素。这其中如果解决不了的,可以通过海外的一些相关saas软件进行同步翻译;Image
2、组建完善的人力资源体系,国内的招聘人、培养人的体系,需同步在国外区域,用该地区的相关政策进行匹配。比如相关的售后团队在当地一定要快速反应,尤其是在欧美区域,法律对消费者的保护可谓“变态”,所以售后服务的质量是立足欧美的基础;
针对招聘难的问题,一是要做好海外人才市场调研,包括人才供需分析、薪酬福利、长短期人才规划等等。二是要通过一些恰当的手段来增加海外人才吸引,比如利用本土化招聘渠道或社交媒体,使用当地语言进行岗位描述。切忌出现年龄、性别、种族等歧视性词语。同时还要熟悉当地的法律环境,人文环境。
3、构建当地相关的企业文化体系,并有效的做好管理,很多时候国内的文化在当地未必适用,有了好的文化才能更好带动当地团队的作战。当地团队对市场变化、需求和使用习惯、竞品把控更及时有效,有利于提升产品在当地的接受度。
针对人员管理难的问题,一是要带着自我学习、开放包容的心态培养全球化思维,面试初期就要对员工的文化,习惯、工作强度等做详细了解,避免后期不适应而离职;对重点岗位做到聘一个培养一个,被培养者平时要参与客户开发,确保空缺职位能及时有效填补。二是布置任务尽量量化工作,比如用表格化形式体现,避免员工对部署理解有偏差或不完整;面对工作分歧,中方管理人员要善于引导和及时纠偏,避免强行推进工作。
疫情爆发后,很多设有海外团队的企业可以正常经营,甚至还借此更进一步完成了业务增量的过程。因此,建设夯实海外团队也是中资企业转型升级的必经之路。
有数据显示,在美国,一个小型的具有销售、售后、库存等功能的基础团队每年的花费的成本,而对比美国市场容量大、产品单价高这一事实,团队的投入效果是非常显著的。
三、打造极具竞争力的爆品品类,在当地市场能够脱颖而出
爆品,简单而言,就是热销产品,能够持续受到消费者追捧,属于企业的拳头产品,可以给企业带来可观的利润,针对海外市场也同样如此。
在跨境电商行业,大家肯定更加的深有体会。在亚马逊、ebay等跨境电商平台上,展示着数以亿计的产品,要想从中脱颖而出,产品必须足够引爆市场。
一个爆品,将大大缩短这个运营周期。减少引流成本,保持高转化率,获得持续盈利。
那么,在这里总结打造爆品的两大要素。
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1、找准用户的痛点。
乔布斯曾说过,产品不能被营销打败。产品是开头的1,营销是后面的0,只有产品做得足够出色,在搭配优秀的营销方案,才能创造无限可能。
“如果我问顾客想要什么,他们可能会说自己想要一匹快马。”这是乔布斯非常推崇福特的一句名言。超越用户预期,满足用户价值,是打造爆品的关键。
打造超预期的用户价值产品,你得先知道用户当下最大的需求点,即痛点。而且,还必须是第一级的痛点。
找痛点前,需要先找到风口。通过风口,确定好既定市场,之后才能确定好用户群,再从这些用户群中寻找真正的痛点。
2、寻找高频赛道
高频的市场往往都足够大。若选择的是一个小众市场,一方面,自己很容易碰到天花板;另一方面,若有巨头加入竞争,很可能自己连一杯羹都分不到。
高频消费,衣食住行,是人们最高频的消费的地方。美团解决人们订餐问题;Airbnb解决人们旅行短租房问题;滴滴打车解决人们出行问题;如今这三家公司现在估值超百亿美元。
美团曾在团购大战中笑傲群雄,之后依然选择转型做外卖市场,这是为什么?因为外卖比团购更加高频消费。团购虽然客单价高,利润也高,但人们去团购就餐一星期也就一两次,外卖可是一日三餐都有人下单。
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这正如《三体》中的降维打击,高频打低频易如反掌。虽然高频赛道竞争激烈,但是往往需求永久不衰在海外市场也值得参与。
所以选择海外市场的时候,一定要考虑到消费者的消费频率,高频消费不仅拥有更多的流量,而且能够使得资金流动性更加充足。
3、打造核心差异化
像一些亚马逊上的产品如何打造差异化,可以在亚马逊上用产品关键字来搜索,从销量,价格等信息来观察顾客对不同产品偏好,从而分析竞争对手的客户评论反馈。
比如,针对一个电灯,最有用的反馈往往来自二,三和四星级评论。有的评论可能会说:“我喜欢这种产品,但如果这个边缘不那么锋利就好了……”。还有,客户每次说“但是”,都是你可以发现改进产品的机会。
最终,提炼的产品差异化可能是“比普通的灯更省电20%”或者“比普通的灯灯光更加柔和,睡眠都变好了”等等。
另外,最近我有个朋友做了个海外的宠物智能品牌,在小红书上也一直是名列前茅,非常值得大家借鉴,大家可以参考。
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看完上述两张图我们不难发现,对宠物的产品居然也如此奢侈,这样的产品在海外市场自然会形成差异化。
当市场上的同质化严重时,那就意味着有机会用差异化打破这种局面并脱颖而出!
四、构建完善的营销推广体系,覆盖到全球化的各个触点
在过去20年,有了一批出海先行者的带领,国内越来越多团队开始了对海外市场的探索,但是很多团队依旧对海外市场比较陌生,如何从0到1建立海外运营推广体系是摆在很多人面前的问题。
针对这一问题,我也是在最近3年一直与国内外相关人士进行交流,针对如何从0到1搭建海外运营推广体系,在这里简单做一个分享。
海外运营推广体系的核心逻辑其实与国内推广相同,比如国内我们要上的百度推广、头条推广、线下广告推广等,在海外也要通过相关的网站和平台进行推广!
这里的推广运营体系是指通过海外的流量平台建立、运营并推广产品与品牌。那么,海外的流量平台分布是怎样呢?
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因为海外市场很大的流量集中在Facebook和Google两大巨头手上,做海外推广不得不这两位大大打交道,因此我把这两者独立出两个子体系。另外,推广运营也可分为付费推广和无付费的社媒运营。围绕自家产品建立推广运营体系,我分为Facebook体系、Google体系、其他主流社交媒体、具体领域的垂直论坛或社群。
Facebook运营体系
Facebook是全球社交媒体平台的领导者,无论是B2B还是B2C营销,都是海外营销首选的社交媒体平台。由于其巨大的流量,因此既可以作为一个产品推广和品牌展示平台进行运营,也适合作为沉淀粉丝的社群,从引流到沉淀用户,一站到位。
另外,由于Instagram是Facebook旗下产品,而且Facebook广告投放可选择同步到Instagram,因此我这里把它列入Facebook体系,而不归入“其他社交媒体”。
在项目的前期阶段,对海外市场与目标用户了解有限的情况下,可以在全球范围内快速试错,而Facebook广告是我们获取信息的重要来源。
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一方面,我们通过广告投放数据不断调整投放策略,降低投放成本同时逐步确定目标用户群体;另一方面,用户对广告素材以及内容的消费行为数据可以帮助我们确定内容方向。
Google运营体系
谷歌搜索作为全球最大的搜索引擎,从2010年至今一直统治着搜索引擎市场,2018年7月其市场份额为86.02%,依旧是霸主级别的存在。所以只有最大程度的利用谷歌搜索曝光,才能更好将产品与服务推广触及用户并转化。
谷歌的产品很多,我把谷歌的推广运营体系分为搜索引擎优化(SEO)、谷歌广告系列、Goole Blogger以及Google+。
搜索引擎优化(SEO)目的是提高网站在搜索引擎中的排名,网站初期设定的达标标准应该要求不低于50个关键词排名对应Google自然排名前三页。
其次,要定期纪录网站信息。包括定期纪录网站收录数、权重等信息,了解网站整体的情况变化,以便根据网站的变化及时调整操作方向。
同时,还需要规律性的外链操作。注册并发布更多的外链资源,发布相关的网站关键词外链,并主动将操作之后的链接提交给谷歌管理员,并跟进博客文章的收录情况。
最后,要重点关键词及长尾词的排名跟进及操作。定期查询网站重点关键词以及长尾词的排名情况,并且详细记录;以便后期根据重点关键词以及长尾词的排名进展情况,更加有针对性的对关键词进行操作。
除了Facebook和Google,还需要关注海外的其他媒体。
因为“无社交,不营销”,Facebook和Google流量虽大,但海外用户,特别是年轻用户很多集中在新兴的社交媒体平台,像Snapchat。而且选择营销平台需要考虑产品目标用户与该社交媒体平台用户画像匹配,不同社交媒体用户画像有所不同,需要根据产品的目标用户进行选择。
另外,Facebook和Google作为主流的海外推广渠道,竞争激烈,早已过了流量的红利期,但是很多其他的社交媒体由于商业化比较晚,有些还处于流量的红利期,获客成本较低,用户质量较高,这是需要实际探索中不断发现的。
其他的社交媒体包括哪些?
除了主流的社交媒体像Twitter、Pinterest、Snapchat、领英等,也有比较小众的渠道。
五、销售地面部队同步推行,传统销售方式依然有力
该板块有个核心,尤其是针对东南亚市场很多地区相当于30年前的中国,而在当时所谓的销售模式,包括电销、陌拜、地推等方式,很可能在当地都会有效!
中国海外市场应该实现一个分层级全渠道的销售运作,这样才是品牌方实现一个健康长久商业运作的里程碑之一。
销售布局当然不是一蹴而就的,建议可以先考虑用直面消费者的形式进行线上销售,然后逐渐拓展到更多的第三方电商平台,再在重点的市场和一些优质的代理商进行一些线下的销售合作。
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最终在时机成熟时,可以考虑在重点市场建设一个本地的团队进行零售终端的管理。比如,在东南亚泰国和马来,那么泰国的话销售渠道其实相对集中保守,而在马来西亚就是公开市场占比比较高,渠道结构相对松散,层层级也比较多。
很多人会选择说通过跨境电商的形式,通过比如说亚马逊或者ebay去线上去冲,或者来讲的话,通过传统的to B的外贸贸易的形式去做。我们认为不仅仅是纯线上和线下,一个企业如果要健康长久的去运作,线下的渠道是不容忽视的,应该考虑一个全渠道的销售渠道。
中国企业其实需要跨越一个单一市场或者单一渠道的天花板,去建设全渠道的一个销售拓展和管理能力。
同时的话在策略的设计和落地的时候,建议先想清楚,结合我们品类特性和市场的情报,分市场定义优先级,然后分优先级去结合本地的市场盘子的情况,来定义咱们的渠道模型,比如说我们是走线上聚焦线上学习线下,我们是用贸易形式,还是代理形式还是直营形式,那么最终去实现一个全渠道的销售。

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全球经济进入周期性下行、世界消费需求进入疲软期是不争的事实。但对于生产性企业而言,出海是打破周期性的关键之一。市场空间的差异、盈利能力的不同,使出海在过去成为无数制造类企业打破周期、再次成长之路。
中国作为制造大国,凭借庞大的全球市场,可以通过规模优势把工业品的成本迅速“摊薄”,实现工业所需的各种复杂配套生产,将各种工业品造得极具成本竞争力,并大大增强中国制造的全球竞争力。
同时,伴随着近年来中国在AI等硬科技上的积累,可以推动企业的数字化、智能化转型,加速进入智能时代。
基于以上的变化趋势,每个中国企业都需要持续优化全球发展路线图,并在未来的海外经营中,将“本地化”作为融入海外市场的基础准则。
甚至,出海企业要像研究中国的“五年发展计划”一样,认识和研究海外国家的发展脉络。比如,印度尼西亚的“国家振兴计划”,东盟的《互联互通总体规划2025》;哈萨克斯坦的“光明之路”新经济政策,土耳其的“中间走廊”倡议,沙特阿拉伯的“愿景2030”计划、埃及的“苏伊士运河走廊经济带”计划;乃至英国的“英格兰北方经济中心”,波兰的“琥珀之路”等。
在这些政策之下,过去严重倾向于发达经济体的需求地图,如今正被新兴市场重新绘制。据麦肯锡估计,到2025年,新兴市场将消耗全球近三分之二的制成品,其中包括汽车、建筑产品和机械等产品。预计到2030年,发展中国家将占全球消费总量的一半以上。这些国家将继续深入参与全球商品、服务、金融、人员和数据的流动过程。
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今天,许多中国企业已经从这些新兴市场的巨大需求中抓住商机,飞速成长。比如在手机市场,成立于2013年的深圳传音控股,成立之初就抓住了非洲、中东、拉美等市场对低价智能手机的需求,推出了大量价格实惠的智能手机型号,批发价格低于100美元。仅用十年,它已成为“非洲机王”,出货量超越vivo和荣耀,跻身全球前五大智能手机厂商。
再比如,今年11月在港交所上市的极兔,2015年从印尼起家,把国内验证过的快递模式在东南亚、中东、拉美等市场铺开,在极大提升当地快递配送效率和快递体验的同时,也化身一匹黑马,仅用8年便达到了国内民营快递巨头们近30年才积累起的规模。
过去,人们眼中的企业全球化是一场缓慢的成长,是一场持久的积累,一个企业想要从本土延伸到海外,需要十余年甚至数十年的时间来布局;但今天,出海,使得中国企业全球化的速度大大提升,甚至像传音、极兔等企业,在成立之初就定焦全球化,主攻海外市场。
对中国企业而言,这种全球化的大提速,其实也是一种“时不我待”的成长要求。
当下,中国自身经济体正进入关键发展时期。2022年中国人均GDP为85698元(1.27万美元),到2035年人均GDP达到3.5万美元,是现在的两倍还多,达到中等发达国家水平;而到2049年,按北京大学新结构经济学研究院院长林毅夫预判,中国的人均GDP将达到45000美元,成为现代化强国。届时,全球化将成为中国企业的常态,是企业竞争力的“标配”。
这意味着,有远见的中国企业,需要从现在开始进行全球化的战略性布局,因为这已成为一场关乎企业长久发展和国家竞争力崛起的长久大计。
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