剧变时代,企业快速增长的3大建议
深度好文:4851字 | 13分钟阅读
管理大师拉姆·查兰说:“在快速变化的世界中,如何主动出击,变中求胜,是每一个企业家要思考的问题。”
这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。
因为企业之间的竞争,不再是简单的“大鱼吃小鱼”,而是“快鱼吃慢鱼”。
谁的反应更敏捷高效,谁更能把握目标用户的需求变化,提供超出用户预期的体验,谁就有快速成功、突破增长的机会。
如何在剧变时代变中求胜?《激活增长》给出了一套组合拳:激活企业家精神、激活战略性增长、激活管理三位一体,打通从战略到执行的一致性。
作者周辰飞,是4N绩效公司CEO,经营绩效实战专家。曾任外资咨询机构首席咨询顾问、上市集团核心高管,拥有18年企业一把手经营经验,帮助企业持续打通战略绩效一致性、提升经营利润。本文摘录了《激活增长》中的精华部分,与诸君共享。
一、通过“三变”激活企业家精神
诺基亚曾是手机行业的“战斗机”,从1996 年开始,诺基亚手机销量连续 15 年排名全球第一。
在诺基亚时代,苹果手机的地位简直不值一提。2013 年诺基亚宣布退出手机市场,宣告公司破产,之后被微软收购,诺基亚时代从此一去不复返。当诺基亚CEO(首席执行官)约玛·奥利拉(Jorma Ollila)在记者招待会上宣布同意被微软收购时,他说了一句话:“我们并没有做错什么,但不知为什么我们输了。”
导致诺基亚破产的原因可能有很多,但最主要的原因之一是企业经营者没有改变自己,没有增长意识。
商业世界没有永恒的真理,只有永恒的事实。这个事实是生存,是增长,更是改变和顺应。
1.第一变:改变企业家自己
彼得·德鲁克曾指出:“企业的发展空间是由企业家的思维空间决定的。”企业家应当是不确定时代的领头人,要企业的一把手想增长,企业才有可能增长。
外部环境的好坏我们无力改变,但能改变的是自己。很多中小企业家一谈到增长,就有无数个理由——“没有钱”“没有人”“没有资源”……但我们只要看看身边的成功企业,就会发现任何一家企业都是从无到有的。因此,问题还是在于企业家缺乏强烈的增长意识。
无论遇到什么困难,企业家内心始终要有一团不灭之火。
如果没有这团火,企业家就不可能有增长定力,而是会找借口逃避,最后被裹挟着往前走。在被裹挟向前的过程中,由于自身的焦虑和不坚定,企业家很容易被别人诱惑,尤其是当看到别人赚钱时,人性的贪婪和懒惰就会发酵,最后导致企业走向失败。
2.第二变:改变土壤,成就用户
企业的增长土壤是指企业的使命,而好的增长土壤就是以“成就用户”为中心的使命。赚钱是一件至关重要的事,也是企业经营的结果,但不应该是企业的终极目标。
任何一家企业都必须建立在为用户和社会创造价值的基础上,只有以用户为中心,满足用户需要,不断为用户提供更好的产品和服务,提供更多的价值,企业才能拥有核心竞争力和动态“护城河”。
激活企业,使其持续增长的最终意义是成就用户。企业不论导入哪种增长模型,都要回到原点,为用户创造价值。华为的使命是“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”;沃尔玛的使命是“帮顾客节省每一分钱”。
要改变企业增长土壤,就要先转变“成就用户”的使命。
3.第三变:改变目标,树立愿景
如果企业定的目标太低,很容易就能达到,员工就会觉得自己已经做得很好了,不需要再奋斗了,整个企业就会进入小富即安、增长停滞的状态。
任正非曾说:“企业只有有效对抗熵增,才能永续经营和成长。”亚马逊同样坚持与熵增做斗争,始终坚持四个关键词:痴迷用户、为用户创造、长线思维、投资未来。
贝索斯说:“我如此热爱用户,其中一个原因是用户永不满足。”用户的永不满足,恰恰成为亚马逊永不熄火的创新引擎。
不做雄鹰,甘为麻雀,那别人会替你成为雄鹰。所有世界领先的企业,都是从小企业一步步成长起来,从区域增长为国家乃至世界领先。
对于企业而言,要么增长,要么退场,择高而立所确立的高标准、高要求是企业存活的基石和底气。
二、激活战略性增长,聚焦利润山头
1.战略聚焦,遵循“3C法则”
战略聚焦是第一步,也是最关键的一步。我们先从如何选择企业的战略谈起。
企业家既要低头拉车,也要抬头看路。低头是想清楚如何在新趋势下寻找新增长点,抬头是时刻观察行业的新趋势与新变化。
在战略聚焦的层面,企业要做的第一个关键动作,就是战略选择。
商业本质相通,企业遵循“3C法则”,有利于做出准确的战略选择。而“3C法则”,也就是商业竞争的三个维度:
① 锁定目标用户(Customer):
企业如果目标客户不明确,就难以精准洞察客户需求,而要实现精准锁定,就需要明确目标客户,并在此基础上深度研究核心需求。用户买的不是“便宜”,因为永远有更便宜甚至免费的产品,竞争的本质是区隔并满足目标客户的核心需求。
② 研究竞争对手(Competition):
企业在抢夺市场份额前,需清楚竞争对手是谁,究竟是在跟谁竞争。企业经营者既要研究目标客户的需求,也要重点研究标杆企业的劣势,寻找它没有满足的客户需求,想方设法去填充市场空白。
③ 找准自我优势(Corporation):
客户为何选择我们而非其他企业?因为我们能提供差异化的价值,并区隔竞争对手。企业只有将自己区隔对手的差异化优势打深、打透,使对手难以超越,才能突破增长的战略性优势。
以上就是“3C法则”的核心要点,当企业做年度战略复盘或阶段性战略复盘时,请认真思考:企业的战略选择符合“3C法则”吗?
2.目标聚焦,利出一孔
假设在企业中随机选一名员工或管理者,他能回答出这两个问题吗?
你是否清楚地知道企业的战略目标和年度目标? 你是否清楚地知道自己需要做什么来支撑企业达成目标?
战略是企业高层的事,战略性增长的达成却需要依靠团队的力量。整个团队心往一处想、力往一处使,才会形成合力,帮助企业实现经营增长。在战略聚焦后,企业需要目标聚焦。而目标聚焦的关键是什么?上下一致,前后关联。
来源:笔记侠
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