这三年来(2020-2024),我做了四家产品顾问的复盘,同时也看看新的顾问机会
产品顾问能干嘛? 我 40 岁以后也能做产品顾问吗?
2021 年 3 月到 22 年 3 月,我实质上是 taptap C 端的产品&运营一号位。
这一年,我发起和管理的大项目有两个。一是加强游戏攻略运营,在产品与运营侧都做了不少动作,攻略的月活渗透率翻倍。二是从零建造了 tap 云玩这个项目,长假期间的日活贡献大约占全站 8%,
这两件事,可能只占用了我 1/3 的注意力。主要的注意力与研发资源用于产品基建迭代,大多数是基建老化,没有直观的收益但是不得不改,或是老板要求迭代。基建维护让产品主路径更健壮,拓展性更强。
我管理期间,产品组从 12 人规模缩小到 5 人,需求评审会通过率提升到 95%,方案需求足够研发团队满负荷运转。2021 年评选的 4 个公司优秀员工,2 个在我的团队。管理少而精的产运团队是我的长项。
我在点评带领十几个人的攻略项目组做信息流业务,每周过去 2 个下午现场工作。后来也兼管异地项目组。
一开始,我创造了 “结构化富文本” 这种内容新样式,命名为攻略 2.0,相当于作者在同主题下的 n 篇笔记串联,内容品质与阅读体感极佳。但攻略 2.0 创作成本较高,点评信息流的流量收益无法支付成本,内容供给不足。
随后用算法组装攻略,比如《上海普陀区口碑最好的 8 家寿喜烧》,也就是这 8 家店的 8 篇评价&笔记串联,命名为攻略 3.0,在选题和选店方面带来了极强的多样性。这个动作组装了 7 位数的攻略,数据相当好,头部内容的数据转化率与头部笔记相当,甚至超过了 PUGC 的高品质攻略 2.0。
攻略 3.0 原本是我为搜索定制的,可实现极小颗粒度的内容组装,比如《新村路地铁站附近人气最高的 5 家咖啡馆》,然后插入搜索结果页。预期是任何个性化搜索都能命中一篇合辑攻略,而不仅仅是一排 POI 列表。可惜始终没拿到插入搜索结果页的授权,只能放在信息流里。
出于保密协议,不能透露这家出海公司的名称。大约是千万级月活体量。
我在出海公司主要提供策略支持,没有下场的授权。每月过去 3 天现场工作,密集小会,挨个了解重点项目进展,提供产品、运营与管理建议。尤其是把零散的线头,抽象成健壮的产品策略与产品逻辑。
除此之外,还会做一些业务培训。运营一号位曾经在百人大会上向我提问:“你是怎么做到在这么短的时间内,对我们的海外用户生态了解这么深入?” 所以我也会给运营组长培训产品生态,给新来的 PM 培训公司发展史。
有些我赞同的项目,会顺手出一版修订方案。某社交功能采用我的方案后,用户使用时长三个月内涨了三倍。
我在有知有行算是半个产品合伙人,负责拓展用户场景方面的业务。每个月过去 5 天现场工作,平均每天工作 12 小时(10-23 点),发起与架构项目,掌舵并定稿。
这一周现场工作,高强度讨论,会把未来一个月的产品方案基本定下来,随后远程跟踪进度与变动。
我最强的能力是洞察与创造,但这两项能力在顾问生涯中连一半都发挥不出来。
关于洞察,我给到公司最多的意见是:「这个项目合理性欠佳,风险极大,为什么会是这样 blabla……」
但从来没能阻止过任何一个我预警的项目。
而我预警的项目,结局从来没有脱离我的判断。
“你觉得这个项目不行,那你说什么项目行?” “我认为在下行期追逐高增长的确定性,这个目标不行。”
一直以来,我都在向公司安利产品价值观:从产品生态中观测信号,追逐用户价值,期待演变概率。
首先,我们主要从产品生态中去发现用户释放出来的信号,去更好地满足用户需求,这是做产品永远的王道。2020 年以后,低垂果实几乎已经被采摘完了,从明显的用户需求中无法获得高增长的推动力。那就应该面对现实,不以(没有信号指引的)高增长为目标,而是在符合用户价值的一系列场景里,选择演变概率最大的几个下注,把 “实现用户价值” 视为保底收益,并期待后续演变与泛化,追踪信号的萌生。
如果不接受这个价值观,我在洞察与创造方面的长项也就无从施展。因为创造一些全新的东西,很难提前证明它们能带来高增长的确定性。公司选择跟随市场成功案例,的确更容易建立高增长的正向预期——只是多半南橘北枳,别人家的成功案例并不符合自家生态的需求与场景。
关于我的产品创造力,请看:最近十二年(2012-2024),纯银作为产品经理的十二个产品创新
我的顾问服务分两档,今年还可以再接 1 份顾问。
可以仅提供策略与方案支持,如果遇上我喜欢的项目,也可以带项目。如果项目需要,会将现场工作的时间延长到一周。现场工作之外,每周可以开 1-2 次远程会跟踪进度,提供建议。
为公司提供长期咨询,在重要节点到现场了解情况。如果遇上我喜欢的业务,会主动增加到现场的频次。
我眼里没有老板,不接受被管理,而是和共同目标的伙伴一起工作 我在意的收益并不是现金,而是从这份顾问工作里获得的(新赛道)认知迭代与价值创造 不和中间人打交道(包括 HR),谁想谈合作就自己来找我
今年我最重要的一个目标,是报了 8 月巴基斯坦的 17 天雪湖线徒步团。
为了不影响这个目标完成,在活着回来之前,我不打算接任何顾问。但你可以先写信给我,提前认识,互相了解。
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