六月纯银专栏：成熟公司为什么难以创新，内容供给侧的经验案例分享，iOS 手记里的提问都是垃圾
纯银uncle约 6 分钟一、成熟公司为什么难以创新？
成熟公司之所以很难在产品上创新，是因为从创新到成功，往往是立足于一个合理的价值点，然后一点点演变出来的。
但这个合理的价值点，演变出来的价值数量级，是 1，还是 100，还是 1 万？其实是个随机事件，基本无法事先预测。
成熟公司必然追求较高的价值，公司规模越大，价值预期也就越高。
所以，公司希望能从第一个价值点，看到和 1 万之间的关联性，提高投资的确定性——这件事其实是完全做不到的。没有人能够把这种曲折的路线图给画出来。
恰恰相反，如果一定要追求起步点和 1 万之间的关联性，第一个价值点往往是不成立的，从 0 到 1 万之间的路径是断裂的。强行画路线图，这张图极大概率是生造出来的，就连前三步都走不通。期待越高，死得越快。老牌互联网公司经常有 “CEO 下场则创新项目必死” 的传闻。
追求成功的确定性，往往背离了演变之道。
这就像生物学上的进化演变论，不可能从一开始就洞察一百万年后演变的结果，而是在演变过程中，根据环境的不断变化，不断微调演变方向，最后有的成了大猩猩，有的成了黑猩猩，有的则成了现代智人。
强行追求从起步点到达 1 万的确定性，相当于在 700 万年前，精准筛选出哪些乍得人猿会演变成现代智人。这会显著降低成熟公司创新的概率。
问：最近背靠某大流量平台做音频业务。因为我们刚起步，还没有太多作者来生产音频内容，所以想尽办法拉其它平台的播客作者把内容同步过来，但收效甚微。这类供给侧增长的问题，除了常见的给流量、给钱以外，大家有没有好的经验可以提供借鉴？
答：2022 年我加入点评，带攻略 2.0 这个项目，创造了结构化富文本的攻略 2.0 形态，急需作者创作攻略。
当时点评的作者生态不够健壮，优质笔记多为搬运小红书。盘了一下，站内原生作者完全无法支撑攻略 2.0 的创作。
然后我要求针对试点城市，每天去小红书标记 “腰部作者” ，也就是几千到几万粉的本地生活作者。这类腰部作者的创作力，与十几万，几十万粉的头部本地生活作者没什么区别，但在小红书拿不到足够的流量。我用少量现金和流量倾斜，田忌赛马，吸引他们为点评创作本地生活攻略。
这个方法运营了两三个月，能拉的都拉来了。但点评信息流的流量池……田忌赛马也跑不赢小红书，攻略 2.0 的创作成本又远高于单篇笔记，一旦停掉现金奖励（前三篇攻略付费），小红书拉来的作者也跟着停了，只同步笔记，不新写攻略。
但这两三个月里，攻略 2.0 的质量标杆已经立起来了，在点评站内有了初步的影响力。我观察了一下，本地攻略需要的不是创作力，而是选题与选店。然后数据跑了一批站内的活跃优质点评者出来，群发消息，邀请他们把自己的过往点评，以攻略的形态组织起来。
这个动作带来了第二波攻略增长，单个大城市跑出来了几千篇攻略，质量不如第一波的 PUGC，但多样性更佳。同时面向全量用户开放攻略创作权限，这几千篇攻略又激发和带动了更多的攻略创作，让攻略 2.0 这个形态自然存续下去。
我能做的运营动作到此为止。
如前所述，点评的内容流量池与作者生态不够健壮，攻略 2.0 相比单篇笔记，品质感强但创作成本高，创作频次低。它可以是一个内容品类，但无法改变数据走向。
以上可能和题主的提问关系没那么大，只能说是同类的，在困境中挣扎的有限解法。
有偿付费 精准流量与流量倾斜，除了流量倾斜之外，精准流量也很关键，否则适得其反 高价挖几个头部创作者（独占），产生示范效应 田忌赛马，资源向腰部作者倾斜，让腰部作者有更好的感受 运营搬运创作者内容，一旦被找麻烦立刻交回账户运营权
这里，我最重视的是 2 和 4。严格来说，是 2+4 的组合套路。但点评当时的内容流量池拉不起来这个套路……
犬校同学问我，iOS17 新出的手记，是不是很像犬岛的提问？
答：都是垃圾。
他不太理解我这句话，找了 “手记” 的三个提问案例，我来逐一分析。
这个问题反馈出了运营团队浓浓的精英气味与傲慢。
大多数人根本不认识 “有创造性的人”，就算有，也不熟，更不会带着欣赏与景仰，去记录别人的 “奇思妙想”。这是仅发生在精英——至少是互联网好公司这个语境下的事情。即便在这个语境下，话题是也不符合直觉与表达欲的。
这款产品的运营团队完全不懂什么是 “表达欲”。
2、你觉得自己独自工作时和与他人协作时，哪个效率更高？你认为原因是什么呢？
重复一次，这款产品的运营团队完全不懂什么是 “表达欲”。
表达欲是什么？我之前在犬校说过，表达欲是 “讲述自己被情绪调动起来的经历与自我描述”。
这条问题作为有回报的命题作文，它是可以被回答的，但并不能调动质朴的表达欲，更像是一个面试问题。
表达欲与情绪是强绑定的。调动表达欲的关键是调动情绪，而不是调动思考。一旦需要思考，就要有足够的理由来消耗大脑能量——这个理由大概率不会是 “写日记”。
读后感是在读完一本书之后，情绪激荡，不吐不快。
时隔多年，情绪冷却之后，一切就像古生物化石一般生冷。对化石考古，也只能考出来干巴巴的几十个字。
有效的调动读后感的方式，是问题从小角度切入，让他回忆起来某一刻，某一簇强烈的读后情绪，那一刻的情绪再临，“死去的回忆突然攻击我”。
我设计犬岛问题的一个关键是，一定不能是 “我想看看你怎么回答”。
每一个问题，在四人小组里，必须有两个人话到嘴边，即时产生 “天啦我好想回答这个问题” 的情绪，才能通过我的审核。只有当问题能调动起自己的表达欲，才是一个好的社交问题。
向别人要答案这种伸手党行为，还是去知乎比较好，而知乎提供了流量回报来奖励认真的回答者。