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大J小D

不会搞人际关系，还因此吃亏的人，一定读读他的故事

大大J职介所约 13 分钟
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大家好！

今天是大J职介所，别忘了二条是讲给孩子们听的职业故事哟~

文｜大J职介所

图｜网络

采访完大东当天，我有一点迟疑，他的这份工作到底要不要介绍给大家呢？

他这个工作岗位不接受新人：应届毕业生几乎是不可能，不单要有工作经验，还要求是“体制内”的工作经验。
啊，体制内的工作都有了，还要再换成这个职业？那概率也太小了，不管咱们的读者，还是未来的娃，大东的职业经验，能用得上么？
但采访录音整理成文稿后，我反反复复阅读思考，又觉得，他这个非常小众的工作里，藏着好几处“人人都需要，但很多人觉得特别难”的职场生存技能，甚至人生领悟，所以，我还是写下了大东的故事。
   01  

政府关系经理

—

4年前，30多岁的大东从某部委单位辞职，成为了一家高科技企业的政府关系经理。这一次跳槽让他的薪水长了4倍。

政府关系经理，这到底是一个怎样的岗位呢？

政府关系经理（Government Relations Manager）顾名思义，负责管理公司与政府之间的关系。

建立和维护公司与政府机构之间的有效沟通和合作关系，确保公司的业务活动能够符合法规要求，并在政策环境中寻找有利于企业发展的机会。

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再说的具体一点，大东的日常工作，有几下几个方面：

#1

政策解读

企业无论大小，都是在各种政策法规的管理之下的，而且政策法规是会不断发生变化的，新的规定出台，旧的细节改变——光是能完全读懂和理解这些政策，就不是很轻松的事，也不是人人都能做到的事。

#2

关系建立和维护：

与各级政府机构建立并维护良好关系，包括但不限于发改委、科技部、工信部、网信办以及公司所在地的地方政府；代表公司与政府官员沟通，了解政策动向，争取政策支持。

#3

项目申报与审批：

协助公司准备各类政府项目的申请材料，跟踪审批进度。

#4

合规管理：

既然政策都解读明白了，那当然就要确保公司的经营活动符合当地法律和法规的要求。

#5

战略规划：

制定和实施与政府相关的战略计划，确保公司能够有效地参与到政策制定过程中，以支持公司的长远发展。

读完这几条工作内容，大家一定都明白了，为什么这个政府关系经理的岗位不太可能招收应届生，而且需要体制内的工作经验——要跟政府打交道，读懂政策，与政府官员沟通等等，当然就需要熟练掌握政府工作的规则和话术，如果在相关领域有点人脉，工作也会轻松一些。

但下一秒跳出脑海的词一定是：这不就是一个“拼关系”的工作么，跟我有什么关系?

大东却告诉我，绝大多数人对“关系”的理解都是片面的，政府关系这个工作里，藏着两件事，对普通人尤为困难，也尤为重要。

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  02  

别把政策都交给“二手”

—
大东说，政府关系这个工作，首先一定要做好“政策解读”，一方面自己要读懂政策，另一方面，要能把政策翻译给公司里上下各级人员听，让大家都明白，这项政策对公司，对自己的工作有什么具体要求。
往长远说，管理层要考虑公司远期战略和国家、地方、行业的政策方向是不是符合；看眼前，公司所开展的各项业务是否合规；
大东每天都会在各种政府网站上“看政策”，也总会要跟公司上下各个层级的人讲解政策。
作为一个“职业政策解读者”，大东反而对我说：
“其实大家都会因为工作生活需要（比如买房啊，入学啊），接触到各种法规、文件、政策；但往往太依赖于“解读版”，就是明明白纸黑字写着，自己就是不愿意去看，就等着别人怎么解读。”
之前在部委工作的大东，协助领导制定政策，领导们在一线领导岗位上工作多年，他们对政策的理解，在很多人眼中是非常权威的。
但大东在学习吸收的过程中却发现：学习政策，尤其是自己读原文，这是任何别人的解读，都替代不了的。
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如果自己不先去读，先去研究和思考，那就算非常权威的人给你解读，你也听不懂；
他们解读的背后，带着自己的学识和多年丰厚的经验，甚至带着他此刻的立场。他说的话，你可能听着每个词都是懂的，简单明了；但等自己工作里真遇到问题，真要用起来，发现自己还是不明白。
大东的话，激起了我很大的共鸣，举个眼前的例子，今年开学英语教材改版，一下子引起了很多家长的焦虑，一时之间，各种英语课、英语教材、英语学习资料，又成了最紧俏的产品；
家长们一边后悔，一边焦虑，一边眼花缭乱地掏钱；
其实英语课程的改革方向，早在22年颁布的“新课标”里，就说得很清楚了，如今不过是落地到教材中去了。
当年我就写了一系列文章分析文件，并且给出了大家一些抓学习的建议，但我相信，大多数人即便看了文章，也没有多重视，更没有把《义务教育课程方案和课程标准（2022年版）》原文找来看看。
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大东连连点头说：没错，假如咱们2年前自己真的先看了原文，当然会有很多看不懂的的地方，一堆疑问。
可以把这些疑问，把自己不明白的地方一条条标注出来；
整体上有一个认识，我大概懂了什么，哪些我完全不懂，哪些我需要举例子，哪些我模棱两可。
有了自己的认知，再去请教别人，读相关的文章，再看看自己能懂多少；
回头再对照一下孩子目前的教科书；
然后确实可以找一两个符合咱们初步观点的产品来试试，让孩子试听一下课程啊，读一下书啊，做一点题啊，再印证一下。
没有什么比“原件原文”更权威的东西了：所以要自己读读，自己划重点难点、再查资料找专家求帮助、形成初步认识、实践测试……这就是一个循环。
想要干政府关系这份工作，想要成为一个职业“政策解读”者，这是必须要走的路；
当然，在一个公司中，如果只是初级岗位，执行岗位，会觉得自己解读费力气，不如直接听大东说的，照着做，这当然也没错。
但假如你就在一些政策敏感的岗位（例如财会），或者已经在中级岗位、高级管理岗位，还想要往上走，甚至你就是一个公司/项目的掌舵人——像我们每个家长，可能都是自己家庭的掌舵人 ，都是自家娃学习教育这个终身项目的掌舵人，那真不建议大家永远依赖二手的“政策解读”。
息息相关的权威文件，关键政策，还是自己要去下功夫读一读，想一想，走过这样一个过程，一开始是困难的，也是费事的，但一定会有收益。

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  03  

“搞关系”并不是你想的那样

—
除了政策解读，项目申报审批，公司内部和合规管理，还有参与战略规划什么的，你这个岗位最重要的工作，是不是就得找各类主管部门的政府官员，和他们搞好关系呢，这要怎么搞关系，人家凭啥要跟咱们交往呢？
和大东认识多年，深知他是个非常真诚的人，于是我也不绕弯子，直接切入重点。
大东笑了：你是不是想问，我这种工作，是不是整天靠着过去在体制内工作的人脉，去找领导搞关系，拍马屁，甚至送点礼物什么的，求人办事……
关于这点，应该是大家对我们这个岗位最大的误解，政府关系这个岗位，现在其实是比较透明和阳光的。
企业的各类主管部门，工作其实都是非常忙碌的，领导们更是如此；大家不妨想想，人家会不会专门拿出时间来，就为了吃你一顿饭，听你拍马屁，赞美他几句；更不要说利益输送了……
任何“灰色、黑色”的捷径背后，都藏着我们普通人承担不起的代价（当然不乏铤而走险的人）；走光明正大的那条路，才是普通人最好的选择。

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溜须拍马的人，领导确实未必理睬，但你就正大光明地去找人家沟通，人家又凭什么要理睬你呢？
大东说：“以我的经验，想要做好对上沟通和交往，做好政府关系这个工作，其实也就是四个关键词：尊重、真诚、理解、创造价值。”
尊重这事儿还要说么，人家是上级，是领导，或者就是管这件事的人，就比如，是我家娃的班主任，我还能不尊重么？心里害怕紧张，刻意讨好都可能，不会表现出不尊重吧。
大东停下来想了一想，说了下面这段话。

#1

尊重

我其实从小就是个特别害羞的娃，总被我爸说，东北大老爷们儿，必须敞亮，所以总带着我去各种大人聚会，酒桌上，锻炼我给叔叔大爷们敬酒，说祝福词儿，表演节目，说实话啊，那真是我童年的噩梦；
强迫了十几年下来，酒桌上那套“会来事儿”的词儿，还有表演一样的做派，说实话我真学会了，都有点习惯了，表面上我都会，但是我内心反而更“内向”了，更讨厌被所谓的权威强迫着做事了。
大学毕业，刚开始工作的那几年，我在某个中央级媒体当合同工，就是这样表面上顺从开朗，实际很看不上某些领导的做派。

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那几年工作并不顺利，我又考了研究生，研究生毕业后进入了某部委工作。在工作中接触到了一些级别挺高的领导，一开始我也非常紧张，在他们面前继续表演“顺从、开朗、会来事儿”的状态。
他们当然也就一眼看穿了我，于是也就走过场一样，会说，哦，小伙不错，呵呵呵呵。
也许是我个人比较幸运啊，与领导在工作中的接触越来越多，让我慢慢体会到，领导们其实也都是普通人，正常人，甚至就跟我家里的老人一样。但他们可能拥有更多的社会经验，更丰富渊博的学识。
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当我不经意松弛下来，不自觉表现得像“家里的小辈”一样的时候，我慢慢发现，领导们也感受到了我的变化，他们会逐渐用长辈对待后辈的方式来教我，帮助我。
这段经历对我的影响很大，我开始反思，什么才是与人交往中真正的“尊重”。
我以前看到领导，看到某些同事，某些长辈的时候，心底最真实的念头，并不是“我尊重他这个人”，而是“我害怕/厌恶/忌惮他手中的权势会伤害我，但是又想通过讨好他得到点什么好处……”。
想象一下，你是那个领导，难道真看不出来，今天来找他的这个人，眼里只有利害关系么？
当我们眼睛里只有利害关系的时候，其实是逼迫着对方，他必须要守住他上位者的位置，因为那是他的职责。一个是他的职责，一个是他习惯于那样，手里有权，习惯了在用权力的过程中，表现出强势的样子。
但是当我们抛开利益关系和一个人相处的时候，他就是一个人。良好的关系，一定是建立在人和人之间；而不是“欲望和恐惧”之上的。
当然这个体会，说起来容易，但是实践中挺难的。
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我现在实践的方法是：第一次去见领导也好，去见一个新朋友也好；我会提醒自己，在考虑他的职位之前；先去想，啊，他年岁比较大，是我的长辈；那我平常对长辈的礼貌是什么，我就这样对他。
假如对方是一位女性，那我也会想，我受到的教育中应该如何去尊重一位女性呢？
大东这段表达，从我采访当天到如今，仍然影响着我，时不时就在我心中浮现，更新了我对“尊重”这个词的认识。

#2

真诚：

采访继续，我问起了他第二个关键词：真诚。
所谓真诚，难道就是一见面直接说：我们企业有什么问题解决不了，你帮帮忙吧；或者，我们对这个政策有这样那样的看法，你觉得合适不？
大东说，如果是合理的需求，确实可以直接说；
而很多不好说出口的话，“不合理”的需求，很多的“顾虑”，其实经常是源自于误解，或者双方对某个问题的理解是不一样的，或者仅仅站在自己的角度上去看问题，并且猜测对方的动机，然后搞出很多“假想敌”。
“这点我也有体会。”我又忍不住举手发言了。在我公号后台，家长们有一类固定的求助留言就是：今天发生了什么什么事，我想跟老师沟通，但我不知道该怎么说……”
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大东说，他个人体会，沟通的第一步，其实就是尽可能多地交换有效信息；
不要先去预设别人的想法，更不要先去给别人“定罪”，预设别人一定会误解了这个，搞错了那个：
就比如自己娃回家发现脸受伤了，老师说两个小朋友打架了，那咱们应该是先要去沟通，我这里有哪些信息，我提供出来，大家沟通交流。而不是立马认定，我是要去追责甚至“报仇”，那是把所有情况都搞清楚以后，下一步的事。
先沟通，搜集双方甚至多方的，尽可能多的信息：就按实际发生了什么，我看到了伤痕什么样子，听到孩子说了什么；
然后听老师说一遍（不管老师话语说谁先动的手，谁的不对，不忙争辩，先听完）
再听对方家长和孩子都说一遍（也不忙争辩，对方肯定是带情绪立场的），如果还有其他小朋友当目击者，咱们能听也都听。
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信息都搜集完了，几方的立场咱们都考虑过了，我们自然就有了真诚的想法，这件事我认为怎么处理，我的根据是什么，我认为哪些地方老师或者对方家长，可能有误解……
在先做了完整调查和思考的基础上，咱们自己先对自己真诚地判断一下，到底谁对谁错，误会产生在哪里，我心里最不舒服，最担心什么，我们怎么样一同解决问题。
真诚不是脱口而出，真诚是认知思考而后坦诚。
  04  

理解，才能创造价值

—
大东是4年前开始干政府关系这个工作的，4年换了四家公司，前半年甚至辞职去休假了。
这让我非常惊讶，政府关系这个工作那么不稳定么？一年跳槽一次？难道薪水都是越跳槽越上涨么？你也已经35岁了，不停的跳槽，不会伤害自己的工作履历，不怕以后找不到好工作么？
大东说，这几份工作早在应聘的阶段，公司就明确告知了，给他这个职位需要完成的就是某个“项目”。
例如，第一个给他政府关系岗位的公司，是一家技术型企业，给互联网金融提供技术平台。
4年前互联网金融大肆崛起，后来大家也看见了，出了一些问题；这就是因为一个经济上的创新出现了，但是政策监管还没有跟上来，当时就存在大量的政策模糊的地方，企业经营也存在很大的风险，所以公司急需政府关系方面的人才。

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一方面要理解，这个企业到底在干什么样的事情，它的内部结构，运营情况，各个关键部门都是怎样在运作的；
另一方面要积极跟主管部门沟通，哪怕当时确实没有明确的政策，那也要更积极地沟通；反馈公司的真实情况，请主管部门帮助指导业务的合规性。最终也积极参与到新政策的调研和制定过程中去。
另一方面，我们也要去理解，政府主管部分并不是单纯的管理企业，他同时也是服务于企业的；主管部门和企业有共同的目标，就是促进经济的良性发展。
我们都听过这样的话，但很多人并不相信，或者并不敢相信。
总觉得别人一定就是来“严管”我的，就是来挑刺的，想要好处的；
但我们手里这点好处，真未必是别人想要的。我们要敢于去理解别人最简单最光明正大的需求。
政府当然希望企业做得好，经济发展起来；
老师当然希望学生成绩好，品德好，身体好，精神状态也好；
这一切都不好，对大家有什么好处呢。
敢于沟通和表达，做每个项目，都积极地把企业实践中的经验和教训都反馈给主管部门，提供信息，提供自己的思考和智慧以供参考，这就是我们能够给对方创造的真正的价值。

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“你的意思是在第一个公司，完成了当时的项目，就到下一个公司，做第二个项目么？”
大东说，当然不是所有的政府关系岗位都是流动性这么高的；很多大型企业集团，一直都有这样的需求，就会有一个相对稳定，且比较大的政府关系部门，有一个团队。
而他自己因为入行做的就是新兴领域，高科技企业；看上去好像是一个公司到另一个公司，其实是一个项目到另一个项目；不管是哪个公司，他在应聘阶段，都是确定自己有能力完成好这个项目才接受职位的，项目只要很好的完成了，就会成为他履历上漂亮的成绩，并不是盲目跳槽，消耗自己。
与人打交道的行当，往往是职业价值会随着年龄和经验增加的行当：例如老医生、老教师、老销售；政府关系这个行当也是如此。
很多人说到“人脉”，就认为一定是亲戚朋友，或者有过什么私下交情，甚至拍了马屁，送了礼换来的；当然了，现实生活中，利益交换是能得到一些人脉；但并不是全部。
我们可以想一下，自己哪怕只是每次工作都能做好，跟我们合作的同事、领导、客户都感觉我们真诚、专业、尊重他人，还能出成绩；那这个人下一次就会更愿意跟我们合作，也就成为了我们的人脉。
这不是可以钻营出来的，这是自然累积而成的。
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在政府关系这个工作的一路上，可能你刚刚入行接触到的基层公务员，过几年就成为了关键位置上的负责人，你工作中的专业、真诚，你的尊重和你创造的价值，对方会看到，也会慢慢累积成对你的良好印象。
自己做好眼前事，尊重每个人，人脉就会慢慢累积起来。
  05  

尾声

—
采访过大东，我的感慨颇深。
政府关系这样一个职业，大概率不是咱们读者，或者孩子们以后想要去做，就能去做的行当。
但在采访他的过程中，他无话不说，有问必答的那种真诚，让我非常强烈地意识到，他有底气“随时找到下一份工作”的原因。
他说的很多话，听起来都是大道理，平常也听的多了，但是相信的人少。
我们到底是不敢去相信，还是不愿意去相信呢？其实都不是，我们很大程度上，就是偷懒而已。
我自己并不想付出那么多真诚和努力，不想面对自己的欲望和恐惧，只好说都是这个世界不够好啊。

大J叨叨叨

今天这个职业是不是很多人不了解的？欢迎大家留言说说你的感受。

另外还要唠叨一句，今天的二条（发文的第二篇），是讲给孩子们的职业故事，有录音放给孩子们听。别忘了哟～

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