从空调型号到产品命名：小米大家电的“用户思维”与传统厂商的差异
机智的娜娜约 2 分钟财报分析的那天，我写了太多的东西，我估计很多同学们都没看完，今天借着#小米王化回应空调排名争议# 和#格力高管喊话小米# 的机会，只说其中一点：
『小米大家电 的产品思路，其实和传统家电厂商，完全不在同一个层面上』
传统家电厂商，提供给用户什么产品，本质上是看自己有什么，有什么卖给用户什么；
而小米卖空调，想卖的根本不是空调，真正想卖的是“让用户的居住环境适宜”。
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比如说一台格力空调，它的产品型号是KFR-26GW/(26S94)FNAa-A1（图1），他可能有KFR-32GW/(32S94)FNAa-A1，和KFR-35GW/(32S94)FNAa-A1两个姊妹型
普通用户是完全无法理解这个型号是什么意思的
这么编产品型号是因为，格力是先有冷暖型压缩机这个品类（KFR）
再区分26（2600瓦或者2.6千瓦）这个功率的压缩机、同样32（3200瓦或者3.2千瓦）功率的压缩机、35（3500瓦或者3.5千瓦）功率的压缩机
而GW代表 内机是挂式墙壁空调机
后面的是格力内部的技术标识
所以大家理解了吗？
这个空调型号就表达出来一种非常朴素的产品理念：
『我有这些东西，我组合起来，卖给你』
可能大家看起来觉得，没什么啊，很正常啊
其实并不是很正常，大家觉得正常是因为之前所有家电厂商都是这么做的，但是，从来如此便对吗？
在做产品的时候并没有真正考虑到用户需要不需要、适合不适合的问题。
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那我再说说小米的产品理念大家就明白区别了
我之前看过一个2023年展望2024年的空调市场分析，里边非常经典的是空调用户的体验痛点：
用户最关心的就是空调是否费电的问题
而在健康功能排在前一名的就是空调的风感不舒适
而小米，在2024年绝对主推的三个型号就是“巨省电”、“自然风”、“新风”（图2）
对没错，不但需求全抓准，而且是直接从需求端反推出来的产品，所以产品名简单粗暴的就是“巨省电”和“自然风”这样的产品需求。
甚至于现在的主推型号“上出风”和“人感出风”空调，其实本质上都是源于用户觉得“空调风吹的我难受”这个原始且质朴的体验感受。（图3）
所以，仅仅从一个产品名来讲，我们就应该能感受的到，小米和传统家电厂商既然不同的是，小米家电的产品理念是：
『用户需要这些东西，我提供给用户』