drpei

我写的留言为啥不给我显示,是不是心虚?

经常看到这样的留言,有的还说你不放我留言就是心虚,就是见不得人,有的还说删了他留言。

Image

上周因为说了拉远镜的问题,那位杜医生也单独写了篇文章,说他自己是把所有留言都公开,暗指他是光明磊落了,别人选择性显示留言是理亏。

这个说法很有市场,尤其是对那些辛辛苦苦打了很多字最后却没被展示的人来说,会觉得很憋屈。

对这个问题我是这样理解的。

在公众号文章底下写留言就会展示,从来不是公众号的一个默认功能,而是把是否展示的权利交给了作者。

以前是只有作者手动精选的留言才会显示,而且上限只有100条,后面才开始有了“自动精选留言”这个功能且不再有数量的限制。

但不论是你手动选择放出留言,还是开启“自动精选留言”这个功能,公众号的逻辑还是留言是作者放出来的,而不是像其他App里那样默认“回复即展示”。

了解国内对网络舆情管理的应该知道,博主对留言区的言论也是要负一定责任的,尤其是平台已经默认让你手动精选评论的情况下,你开启自动精选留言,也依然要对精选出来的留言负责,因为作者参与了这些留言显示的过程。

而且由于”自动精选留言”这个功能上线时间并不太长,目前大部分作者还是在“手动精选留言”,你开启“自动精选留言”读者也感知不到,依然会认为展示出的留言就是作者选择放出来的。

但现实是,留言会有五花八门,有的是就文章内容理性讨论,有的则涉及人身攻击,而且攻击的对象并不仅限于作者,还可能涉及第三方,包括一些个人和机构,作者参与这些人身或商誉攻击的言论的展示过程,同样是需要负责任的。

所以作为一个作者,尤其是订阅量比较大,且有一定影响力的作者,开启“自动精选留言”,放任一切言论的展示,包括人身攻击、或无依据的毁谤性言论、或者缺乏科学依据可能误导他人的偏方、以及一些明显是营销推广性的内容,我觉得是作者是不负责任的。

而且作为一个健康科普作者,留言里会有很多咨询类的留言,这些留言只精选放出来,但不回答我也觉得奇怪。

所以过去我对公众号基本都是手动选择展示留言,自动精选回复(回复需要点击才能显示,影响会小一些,所以可以接受自动精选)。

Image

在预期会有大量争论,甚至会有利益相关者来刷屏的,比如之前写阿基孚时,我也会设置为仅限关注者或关注满7天才能留言或回复。

只有在极少数的情况下,比如话题预估基本不会有什么争议,且确实忙到没时间去看回复留言的时候,才用过几次“自动精选留言”功能。

那在手动选留言的时候,会选择只有利于自己而不选择不利于自己的言论吗?

对一个科普作者来说,绝大部分的文章不是为了和自己的读者去辩论,而是传递输出自己认为对的,对读者有用的知识,所以处理评论区的留言也一样,自己觉得有启发,或者觉得对其他读者也有价值的内容,才会放出来,有时候也会特地回复并解释,当然作者也是人,有时看到一些出格或不可理喻的言论,也可能会回击一下。

而且医学问题是有一定专业壁垒的,且在一些事实层面的问题也属于科学问题,医学问题的对或者错,不是看支持者的多或少,而是要看证据和逻辑,但人群里具有理性思维能力的肯定是少数,大部人支持的未必就是对的,不然也就不会有那么多人去买保健品了。

所以下面图片里说的“真相在民间“的说法我肯定是不认可的。

Image

要是以人的多寡来分输赢,那毫无疑问是受众大且符合商业利益的答案更有可能获胜,毕竟利益链上的人那么多,而且大不了花点钱买点水军。

同时,不同的号的订阅量差别会很大,文章收到的留言数量也会有很大的差异,小一点的号留言少,可以做到对每条留言都精选或回复,而对大一点的号来说,一篇文章可以收到几百甚至几千条留言,别说是作者把每条留言都手动精选,就是全部看完都不太现实,就更别说逐条回复并精选了。

对我这个号来说,虽然不会每篇文章都会有上千条评论,但几百条也是很常见的,我也不可能会有那么多时间去看完所有评论,我的习惯是在刚推送完在留言比较集中的那十几分钟看一点评论并做一些回复或精选,后续的评论就看得比较少了,除非恰好比较闲才偶尔看一点。

所以你写完留言没被显示,大概率不是谁删掉了你的留言,而是淹没在留言里没被看到,或者我看到觉得没有特别值得展示或讨论的意义就没做处理。

当然我也觉得公众号这个让作者决定是否展示留言的功能并不好,因为无论展示与否作者都要面临困境,而是应该和其他App一样写完就展示。这样作者不用也不用背负筛选留言的骂名,也不用因为不筛选留言而纵容有害信息而担心,这一点多年前我就在朋友圈里吐槽过。

Image

但可能这一点也不是微信自己能说了算。


相关阅读:

显示留言者关注了多久不是一个好功能

万一哪天拉远镜真能逆转近视,岂不是很多孩子被耽误了?

回应一下杜军辉医生,再说说我为什么不认同拉远镜

有健康困惑可回复关键词查询,关注后可收到更多靠谱健康科普。