“长期承接别人的负面情绪，我崩溃了”：有一种劳动，它比搬砖还累人
meiyayibu约 6 分钟作者 | meiya
来源 | meiya
ID | OneStepUp
今早，又听到新搬来的邻居家的孩子在撕心裂肺地哭喊着“不上学”，感觉和曾经我女儿上一年级的情形一样。
当时她哭喊了60天，我记得很清楚。
当时我一直陪着她，安抚她，也温柔着坚持要上学的界限。
好几年过去了，我依稀还记得当时自己的疲惫和内心的崩溃。
虽然我是承接女儿情绪第一线的人，但好在当时我老公陪着我一起面对，如果是我一个人，将会更辛苦。
难走的路，如果有人陪伴，总会感觉容易一些。
今天不想谈孩子不上学的问题，而是谈女性们的情绪劳动。
什么叫情绪劳动？
“情绪劳动”和体力、脑力劳动不同，这个概念最早由美国社会学家阿莉·霍克希尔德在1983年提出。
她通过研究航空公司空服人员的工作发现，
为了符合职业要求，这些员工需要持续地管理自身的情感和情绪表达，例如始终保持微笑和耐心。
霍克希尔德将这种为了薪资而进行的情绪管理行为称为“情绪劳动”。
后来，研究者格兰迪将情绪调节策略引入情绪劳动，主要提出了浅层扮演和深度扮演这两种情绪劳动。
适度的、特别是发自内心的情绪劳动（深层扮演），有助于工作的顺利开展，提升组织形象，甚至增加个人成就感。
然而，如果长期、大量地进行情绪劳动，可能导致情绪耗竭，甚至引发职业倦怠，对身心健康造成负面影响。
其实，情绪劳动具有普遍性。
如护士需要付出“关心”的情绪劳动，医生需要表现“冷静”；
客服人员需要语气友善，哪怕对方破口大骂，丧葬从业人员则需要展现“悲伤”。
教师也是典型的高情绪劳动者，他们需要根据教育环境和对象的需求，持续管理自己的情绪。
在家庭中，情绪劳动更是常见。
这个世界上百分之八十左右的照护工作是由女性承担。
照顾老人或者病人的通常是女性，这里面包含了大量有形的体力劳动和无形的情绪劳动。
还有，一个家庭中，承接孩子负面情绪的通常也是女性。
妈妈们常常需要隐藏或者压抑自己的真实感受——
孩子哭闹时不能发火，需要耐心安抚，丈夫缺位时不能抱怨或者为了家庭和谐，要控制自己与之争吵的冲动…...
这种持续的情绪管理，本身就是一种高强度的劳动。
过度情绪劳动有什么后果呢？
我在咨询中就遇到孩子长期不上学，照顾孩子的妈妈陷入抑郁的情况;
或者有的人长期陪伴抑郁或者生重病的家人，自己也患上抑郁的情况。
他们都因为长期提供情绪劳动，过度共情，而陷入情感耗竭，产生共情创伤。
当一个人长期过度付出情绪劳动，很容易导致情感耗竭。
这就像一口井，不断从里面打水，却从不往里面注水，最终只会干涸。
情感耗竭的人会有这些表现：
对事情失去兴趣，感觉麻木
容易烦躁、发脾气
睡眠障碍，要么失眠要么嗜睡
注意力不集中，记忆力下降
自我价值感降低，觉得自己无能
甚至出现身体症状：头痛、胃痛、胸闷
更可怕的是，长期情感耗竭很可能导致抑郁。
这不是简单的“心情不好”，而是一种需要专业干预的心理疾病。
专业的心理咨询师为什么一个小时收费几百？
除了一名成熟的心理咨询师的成长需要漫长的周期和大量金钱和时间的投入外，
还因为咨询师的工作是高度情绪劳动的工作，很容易陷入情感耗竭的工伤。
所以，为了心理咨询师的身心健康，咨询师无法长期、大量接很多个案。
那作为照顾者如何避免情感耗竭？
照顾别人的人，更需要学会照顾自己。这不是自私，而是自救。
只有自己状态良好，才能更好地照顾他人。
这里有5个自我照顾的方法：
1. 承认自己的情绪和局限
很多时候，我们被“为母则刚”的神话绑架，不敢承认自己的负面情绪。
但情绪没有好坏之分，愤怒、沮丧、失望都是正常的。
允许自己有这些情绪，承认自己也会累，也有做不到的事情。
你不是超人，也不需要是超人。
2. 设立情绪界限
过度共情是导致情感耗竭的主要原因之一。
设立情绪界限，意味着明白什么是你的责任，什么不是。
孩子的情绪是他的，你只需要陪伴和引导，不需要为他承担所有。
家人的痛苦是他的，你可以支持和关心，但不必感同身受到失去自己。
3. 寻找情绪出口
情绪需要流动，不能一直堆积在心里。
找到适合自己的情绪出口：
可以是写日记、画画、运动，也可以是找朋友倾诉，找心理咨询师一起面对，或者独自大哭一场。
定期清理情绪垃圾，才能轻装上阵。
4. 创造属于自己的时间和空间
照顾者常常没有自己的时间和空间，这是非常危险的，容易导致耗竭。
有时候，我会在做晚饭前，自己一个人喝上一小杯低度起泡酒，听一些喜欢的音乐；
有时候，夜里11点多，我会趁着孩子老公都睡着时，一个人在客厅的餐桌前，描红几行毛笔字，或者看看书；
有时候就是安静地坐一会，什么都不做。
那是我的独处时刻，也是完全属于自己的时间和空间。
作为照顾着，即使每天只有15分钟，也要创造属于自己的时间。
在这段时间里，你不做妈妈，不做妻子，不做女儿，只做自己。
可以泡一杯茶，看几页书，或者单纯地发呆，为自己的内心加油，提供滋养。
5. 建立支持系统
不要独自承担所有照顾责任。
建立一个支持系统，包括伴侣、父母、朋友，或者社区资源。
敢于求助，不必事事亲力亲为。敢于求助的人，是勇敢的人。
有时候，请人帮忙带孩子几小时，搞几个小时的卫生，自己去放松一下，对大家都有好处。
我曾经陪伴女儿度过那60天的哭闹期，也作为心理咨询师十几年来与各种情绪问题的来访者一起工作，深知情绪劳动的艰辛。
但我也明白，只有照顾好自己，才能更好地陪伴他人。
所以，我始终走在在学习自我关怀自我照顾的路上。
常常提醒自己，像对待来访者那样的耐心对待自己。
现在听到邻居孩子的哭喊声，我既理解孩子的分离焦虑，也心疼那位看不见的妈妈。
希望她能在照顾孩子的同时，不忘照顾自己。
人到中年，可能会发现身边都是需要自己照顾的人，但是很少有人可以照顾我们。
但照顾是一场马拉松，不是短跑冲刺。
懂得休息的人，才能跑完全程。
愿所有照顾他人的人都能好好爱自己，照顾好自己！
如果你照顾得累了，就停下来休息一下。
作者：meiya，人大心理学硕士，国家二级心理咨询师。畅销书作家，图书《慢慢来，一切都来得及》畅销五十万册，后续出版《慢慢来，让灵魂跟上来》、《你值得拥有最好的一切》等众多图书，热爱心理学、写作，也热爱园艺和自然，个人原创心理公号“meiya”（ID:OneStepUp）。
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