聊聊我就算知道也做不到的，决定我的产品命运的一个关键因素

上周收到「心生一计」的一条用户好评：

纯银我也来反馈。作为成人零基础学琴的人，自从（在心生一计）开了一个练琴的记录本，再也没有中断过练琴，因为有 “非常坎坷但练完了” 和 “不想练但练完了” 这两个（自定义）选项。但凡还剩下一点点热情、勇气和时间，都能拿起琴来练习一下。即使是犹犹豫豫不想练琴，记录的时候也还记得 “虽然没练成但跃跃欲试” 的心情，变成第二天的动力。谢谢你的应用，希望心生一计和我的练琴之路都能长命百岁。

这样的长评，心生一计从内测到现在收到了六十多条，六千多字，说明产品创新可以满足它的目标用户。PMF 的结果在我预期之内，早在三个月前，心生一计的内测用户就和我两年前的作品「犬岛」一样，好评热烈，活跃度极高。

正式发布以后，增长是个大麻烦。怎样在人海中去匹配「生活丰富，热爱记录」的目标用户？这事并不是全无头绪，却撞上了我的人格缺陷。

这篇公众号并不是心生一计的推广文，而是从我人格中的长板和短板出发，聊聊个人和企业上升的一个决定性因素。

先从长板说起。

我信仰演化论，最近恰好在另一篇公众号里阐述我对产品演化的理解。

什么是演化？演化是更好地适应被环境激发的正反馈和负反馈，在清晰的市场信号指引下行动，而不是被收益预期的臆想拖着走。

那什么是市场信号呢？

按我的理解，是创造用户价值增量的确定性，以及用户感受到的价值强弱。确定性高的增量价值越强（而不是规模越大），则市场信号越强。

互联网黄金十年，比较容易满足 “确定性高/用户价值强/价值规模大” 的黄金三角，创业英雄辈出。

到了下行周期，黄金三角变成了不可能三角，曾经的英雄们纷纷豪赌 “确定性低/用户价值强/价值规模大”，纷纷赌输，一地狼藉。

这时，我唯一信任的老板是孟岩。只有他和我一样信仰演变论，我们会下注 “确定性高/用户价值强/价值规模暂时不大”，相信只要下注在业务主线上并符合公司价值观，即便价值规模暂时不大，也会期待成长和泛化的概率。

即便最终没有成长起来，只要在业务主线上兑现了多多少少的用户价值，那也值回票价。

2023-2025，我在有知有行工作了两年半，其中两年都是大熊市。大的产品成就没有，但和同类型的投资 APP 相比，这两年在产品侧创造的价值全面超越。尤其用户价值直观地转换为口碑，增强了有知有行的品牌，而品牌是投资类产品的核心竞争力。

随着有知有行拿到了基金销售牌照，以及 A 股走出熊市，我对于接下来产品侧为有知有行创造的价值信心十足。

这其实是我的长板之一，我总是能从几乎所有产品中，找到有把握做到的 “增量用户价值”。增量的规模可能不是很大，但只要不断创造增量，就有成长和泛化，从量变到质变的概率。

因此，在几乎所有人，尤其是所有老板对于产品失望乃至绝望的时候，我对产品仍然充满热情。我总是能找到创造用户价值增量的确定性，总是能在产品工作中找到确定性（确定能带来价值）的内心支点。

相对于这个长板，短板则是，我在增长工作中，面对增长的不确定性，我他妈的完全没有内心支点。

当我面对增长工作的时候，就和别的急躁老板面对产品一样：老板想看到有确定性的产品动作带来满意的增长，我想看到有确定性的增长动作带来满意的流量，但此处的确定性恰恰是做不到的。

于是我的内心和老板一样坍塌了……

我是一个很好的增长执行者，有私域流量，有内容能力和品味，有灵活的内容思路。但因为找不到内心的支点，经常被增长动作的数据负反馈搞得情绪崩掉（比如发了一篇内容没拿到满意的流量），以至于惧怕与逃避挫败，放不开手脚去做增长动作。

做产品，我看到的是一次又一次（哪怕规模不大）但我很确定能带来的用户价值增量。

做增长，我看到的是一次又一次不符合预期的数据挫败。

我的注意力本能地放在不同的地方，产生截然相反的效果和行动。

认识一个独立开发者，增长动作在我看来相当粗糙，但他的优点是 “完全没有挫折感”，不断进行各种增长尝试。一两次尝试的数据稀烂就稀烂呗，转身换下一个方法。在算法时代，出于算法推荐的不确定性，这种韧性尤其重要。最终他的独立（新）产品数据是我的好几倍，而他并没有能与我相比的私域流量。

我对此没什么办法……六年前创业失败经历带来的 PTSD 一直是困扰我的心理问题。我的人格缺陷是 “超没有安全感”，做产品如果没有兜底的安全感（相信这次不会彻底失败），随时都可能被挫折触发非理性的 PTSD。

奇怪的是，仅仅在产品工作中，在大多数老板追求根本抓不到的，高增长的确定性时，我却能专注于他们看不上，而我充满热情的 “用户价值增量的确定性”。

以上自我剖析，其实没什么用。我都知道，但做不到。对别人来说，倒是可以看到 “价值支点” 对个人和企业的牵引作用，说是决定成败也不为过。上升是从一系列你能抓住的价值支点中，一步一个阶梯走上去的。老板想在行业下行周期抓 “确定会赢” 这种空气支点，相当于踩着空气阶梯摔跟头。而我想抓 “确定能带来大几千阅读量” 的增长动作，下场也是一样。选择怎样的价值支点，决定了上升的结果。

往虚里说，怎样的内心支点能给你带来正反馈，决定了上升的结果。

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