习惯性反问，是看不见的暴力
洞见约 5 分钟作者 | 洞见ciyu
来源 | 洞见
ID | DJ00123987
前几天，一位做设计的朋友，甩给我一张聊天截图，吐槽领导不说人话。
如果是当事者，你有什么感受？
作为局外人，反正我觉得有一股无名的怒火往上蹭，很是理解朋友的心情。
《人格与社会心理学杂志》研究显示：
反问句会激活大脑的防御机制，让接收方产生被审判感。
习惯性反问，是一种隐蔽的暴力，言语如刀，句句诛心。
之前，有个网友曾分享“我之前差点因为反问句离婚了”。
当时她刚出月子，每天都被照顾孩子弄得心力交瘁。
有一天，老公下班后，随口嘀咕了一句：“今天工作真累啊。”
她连脑子都没过，脱口而出：“难道我在家带孩子就不累吗？”
瞬时，两人的战火就被点燃了。
揪着鸡毛蒜皮的一些小事，你一言我一语地一通乱吵。
这场矛盾持续了三天，甚至还闹得夫妻俩分了居。
吵到最后，老公低头了。
他低声下气地和老婆说：“我是说我辛苦了，但我没有否认你辛苦了，更没有认为自己是家里最辛苦的人。”
老公的卑微求和，让她自我反思：之前，我并没有意识到，下意识反问会对感情带来这么大伤害。
不管是老公还是自己，“辛苦了”都是事实。
可一旦用反问句说出来，就潜藏了一层攀比与贬低的弦外之音：“我比你更辛苦，你不配抱怨”。
这谁听到能舒服呢？
夫妻本是同舟共济的队友，而非一决高下的对手。
在沟通中习惯性反问，不管是说者还是听者，最后一定是双输。
面对问题，我们明明可以给个简单的答复。
可是我们非要去反问对方，看似你在回答问题，但实际上传递出来的是你不耐烦的情绪。
孩子无意间说起数学考试题目多难，家长脱口而出：“全班这么多学生，怎么偏偏就你不会了。”
你随口跟父母抱怨工作累，他们却说：“谁工作不辛苦？只有你累吗？”
你点奶茶问朋友要冰的还是热的，他却说：“不然呢？这还用问吗？大冬天我喝冰的干嘛？”
本来可以好好说话，非得用反问句来噎你一下，不仅坏了心情，也让人失去了进一步沟通的欲望。
弗洛伊德说：也许我们感觉不到自己的讲话方式不妥，可有些语言确实能给别人带来痛苦。
习惯性反问，就像隐匿在暗处的荆棘，不经意间刺痛人心。
伤害多了，感情就淡了，关系就远了。
美国心理学教授梅拉宾在1971年提出一个观点：
在人际沟通中，一个人对他人的印象只有7%取决于谈话的内容，而听觉信息如语气、音量等则占了38%，视觉信息如表情、态度等则高达55%。
也就是说，人与人沟通交谈中，说什么并不重要，重要的是用什么语气和态度。
为什么反问的语气语调如此令人讨厌呢？
因为它传递出来的，不是友善的态度，而是一种攻击性。
北京师范大学教授钱志亮讲过他朋友的一个故事。
朋友有一次和妻子到外地旅游，到了酒店，妻子想去附近超市买点东西。
因为不熟悉周围环境，妻子随口问丈夫：不知道超市距离酒店远不远？
朋友躺在沙发上休息，不耐烦地说：你问我，我问谁？你自己不会用手机导航吗？
话音刚落，房间里突然变得很安静，妻子沉默着不再说话。
朋友抬头看向妻子，妻子脸色果然变得很差。
一场原本满心期待的愉快旅程，就因为一句话被彻底搅黄了。
一句带有情绪的反问，言下之意是：你不仅错了，还很无知和愚蠢。
习惯性反问，把亲密关系中真实需求的交流，变为情绪化的发泄。
试想一下，只要这位老公心平气和地说一声：我们用导航看下距离。这场矛盾完全可以避免。
这世上，没有人喜欢被冒犯。
嘴上不把门，蹦出来的都是刺耳的话，关系自然容易破裂。
真正让人舒心的交流，往往是以尊重和平和为基石的。
哈佛大学精神病学教授马丁认为，语言虐待可能比其他形式的虐待具有更持久的影响，因为它更隐蔽、更连续。
世间一个个文字，是有力量的。
我们说出来的每一句话，都会在无形间在别人心里留下印迹。
豆瓣上有一个话题：你所经历过的语言虐待。
网友@鹭与风 讲过她初中的一件往事。
有一次数学课下课后，她走上讲台找老师请教了一道数学题。
老师瞥了一眼，这么简单的题，你不会？
还没等她回答，老师继续发难，我上课怎么讲的？
她低下头，表示没听明白。
老师毫不留情地再次抛出反问式的质疑，讲了都听不明白？你还能干啥？
这一句句话刺痛了@鹭与风，让她很是不自信，数学成绩也跟着直线下滑。
习惯性反问句背后所代表的否定、质疑，可以摧毁一个人内心防线。
软舌无骨，却能碎心。
同样的意思，但用上不同的语调，不同的表达方式，就会造成不一样的感觉。
好的沟通，建立在平和倾诉和理解倾听的基础上。
如果句句都像辣椒一样呛人，别人也会敬而远之。
好好说话，是一种能力，也是一种修养。
多用肯定句，慎用反问句，沟通会少一半麻烦，自己的亲和力会多一倍的效果。
著名脱口秀辩手黄执中在《好好说话》这一本书里写道：
“话，是说给人听的。好好说话，是一门关于人的学问。”
说话，反映了性格；语气，透露了内心。
从今天开始，时刻提醒自己，少用反问句伤人。
作者：洞见ciyu，洞见（DJ00123987）旗下专栏作家。洞见，不一样的观点，不一样的故事，3000万人订阅的微信大号。
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