时光无痕，志愿有声｜湘博志愿者二十载故事成书【文末福利】

20年，能发生什么呢？

足以让一株幼苗长成参天大树

足以让一片沙漠化为青青草海

足以让一份初心沉淀为坚定信仰

足以让一群平凡人

把热爱铸成一座城市的文化丰碑

2003年至2023年，湖南省博物馆志愿者组织走过二十载春秋。从数十人发展到数百人，从基础服务拓展到品牌项目，从青涩探索迈向专业深耕，一段以热爱为薪火、以奉献为明灯的文博志愿史，如今凝练成册。《志・汇新风 愿・聚湘博——湘博志愿者二十周年文集》，用温情讲述这段跨越二十年的坚守与荣光。

2003年春，湘博启动首批志愿者招募，27位先行者集结成队，其中就有76岁高龄、参与马王堆汉墓发掘的老馆长侯良先生。他言传身教，为这支队伍埋下专业与热爱的种子。

首批志愿者易复刚至今珍藏着第一块胸牌，他说：“这不仅是出入凭证，更是一份承诺——不计报酬，优质服务。”二十载风雨兼程，从讲台退休后，他便站在博物馆的展厅里，累计讲解逾千场，讲到头顶已是华发，讲成观众口中“最想听的声音”。

从2008年免费开放迎来观众井喷，到2012年闭馆改扩建期间辗转多地服务，再到2017年新馆开放重启征程，直至2023年延时开放坚守一线，湘博志愿者的脚步从未停歇！他们是展厅里的引导者，是文物故事的讲述者，更是湖湘文化的传播者，以二十年的坚守，将“志愿”二字深深镌刻进湘博的血脉。

一本讲解词，要查阅数十本著作；一场讲解，需练习百余遍话术。湘博志愿者的二十年，是不断学习、精益求精的二十年。

为讲好“湖南人——三湘历史文化陈列”，志愿者罗隆军学习策展思路，将易错字音反复标注，力求讲解精准又精彩；为吃透马王堆汉墓文物，志愿者石彬通读多本著作，反复聆听专家讲座，把文物背后的历史烂熟于心。从展厅导赏到秩序维护，从教育活动策划到藏品登录辅助，从线下服务到线上“云讲国宝”，志愿者们以专业素养让文物“活”起来。他们打磨的不只是技巧，更是对文化的敬畏与传承。

二十年耕耘，硕果盈枝。从个人摘得全国讲解大赛奖项，到品牌项目获评国家级、省级示范项目，他们以行动书写着新时代的志愿华章。截至2023年底，湘博志愿者及其主导的博物馆探索车、生活美学、童心向党、青春向党等特色品牌项目，累计获得多个国家级、省级奖项。每一份荣誉，都是二十年坚守的最好见证，也为文博领域志愿服务的发展探索出了一条湘博路径。

这是一群人的坚守，更是几代人的传承。

志愿者徐晓琳与父亲徐诚诚两代人同守湘博，父亲服务11年，女儿接续奉献，父女俩用时光诠释热爱；周日组巢卫平一家三口齐上阵，母女同行、夫妻相伴，把志愿服务变成家风传承。

闭馆改扩建的五年里，志愿者们辗转长沙博物馆、谭国斌当代艺术博物馆等场地，从未中断服务；“移动博物馆”驶向偏远山区，志愿者们顶着烈日、冒着风雨，把文博知识送到孩子们身边；特殊时期，他们化身社区守护者、线上传播者，用不同方式延续奉献精神。

周二组的温暖和睦、周三组的互助友爱、周四组的勤学善思、周五组的积极进取、周六组的智慧坚毅、周日组的阳光活力，六个服务组如同六个温暖的家，凝聚起跨越年龄与职业的志同道合者，让志愿精神代代相传。

《志・汇新风 愿・聚湘博——湘博志愿者二十周年文集》全书分为发展历程篇、日常服务篇、特色项目篇、团队建设篇、志愿者风采五大板块，收录百余篇志愿者原创文章、数百张珍贵影像，完整记录湘博志愿者二十载的成长足迹与动人故事。

这里有首次上岗时的紧张忐忑，有深耕讲解中的执着坚守，有服务观众时的温暖瞬间，有团队相伴里的真挚情谊；有白发老者的初心不改，有青年学子的青春担当，有普通市民的默默奉献——每一页，都是热爱的模样；每一字，都是奉献的力量。

二十年，不是终点，而是新的起点。二十年，初心不改，薪火不息。愿这本满载温情与热爱的文集，能让你看见平凡人的不凡力量，感受文博志愿的温暖光芒。期待您与我们一同续写湖湘文化传承的崭新篇章。

稿源|教育中心