三联生活周刊

思考者季琦:一个企业家的精神样本

假如

我只是流星

也要在最后的时间里

划亮那——

单调的夜空

哪怕只留下——

一道没人注意的——

流光

即使

我只是宇宙中的尘埃

也要融入——

一件伟大里

妄想与天地——

和光同尘。

这是季琦在32万字新书《心生之境》中藏着的一首小诗,名为《流星与尘埃》。

Image

《心生之境》

一个手握酒店行业顶尖酒店集团、连续深耕超二十年、托举数亿人美好旅程的创业者,却反复在文字与言谈中,将自己比作“宇宙中的尘埃”。与此同时,在眼下的商业经营中,他又极度克制、收敛,长期坚持删繁就简。

宏大的事业与个体的渺小,向外的商业建树与向内的自我审视,这两组看似对立的特质,在季琦身上形成了一种稳定的共存关系。

季琦的《心生之境》在某种程度上提供了一个可以被观察的样本:在商业之外,一位企业家构建了一套属于自己的思考体系。而这套体系反过来也会持续影响着他对商业的判断与取舍。因为商业的边界最终仍由人来决定,而人的边界,则取决于他如何理解自身与世界的关系。

在这个意义上,《心生之境》所呈现的并不仅是个人经验,更像是一种正在发生的变化:当外部世界趋于饱和,决定一个人能走多远,往往不看他已拥有多少,而是他如何理解这一切。

Image

季琦

Image

世俗之外

另一种精神坐标

Image

如果说《心生之境》提供的是一套向内展开的坐标系,那么4月下旬的「心生之境·华山」读书会,则像是一次把“人”重新放回具体情境中的校准。

华山周边,白鹿原,一处并不起眼的小院,成为这场对话的起点。没有商业论坛的议程感与秩序感,只有放缓的节奏:鸟鸣不断,微风拂面,带着花香与泥土的气息,人们轻松地坐着,麻布衣衫取代了西装革履,手边是季琦的书和北岛的诗。

Image

媒体人、学者、导演、投资人、加盟商与华住会的会员代表们,自在地围坐在一起,像是朋友间的一场兴之所至的茶会雅集。大家以读者的身份自由交流,季琦也不以企业家的方式发言,而是在一轮轮对话中回应、延展、再回应。

Image

北岛诗《时间的玫瑰》

场景与状态本身就构成了一种解释。有一点像论道,无关功利。

《三联生活周刊》副主编吴琪把问题落在一个看似唯心的点上:心里最大的自由是什么?

季琦的回答却并不抽象,他说,物质上的自由是安全感的底座。

“当账户里不再需要为下一顿饭担心,人才能真正开始思考。”再往上才是情感与精神的层次。“就像爱情高于生存,是非常奢侈的体验。当一个人不再需要为钱做决策,注意力才会回到选择本身,才会获得精神上的自由。”季琦这样回答。

Image

《三联生活周刊》副主编吴琪

他身上有一种难以简单归类的气质。反差感?有一点。

季琦清瘦、安静、吐字清晰,语速不快,很自在地盘膝坐在木榻之上。他少时贫寒,如今掌舵着世界级的酒店集团;商业之路历经数次进退起落;明明专业为工程力学,却喜欢文字,读福柯,读王阳明;一个一直强调“爱与自由”的人,做的却是最标准化、最讲效率的行业。

这也引起过很多人的好奇。

若细读《心生之境》中他过往的经历,便能知道许多事并不是后来才被赋予的意义。那些看似反差的事情,自然而然。

原本身处IT行业,辞职与合伙人共同创立携程网,窥见互联网与酒店业的深层联结,又捕捉到连锁经济型酒店的商机,便迅速进军了细分市场,创立如家;此后再创立华住,将企业的规模、行业的标准与效率推向新高度。这一切,是循序渐进的“次第关系”,绝非偶然也绝非幸运。

他说自己年轻时的状态,像爬山。

“要一直往上爬,爬到顶又总想着山那边还有更高的山。”效率、确定性目标,构成一个创业者的动力来源。他也坦率承认,早期的很多判断是被外部反馈、情绪与欲望所牵引的。

许多改变都在潜移默化地发生。季琦说,自己现在爬山只看一个指标:心率,不关心速度。设定目标时,他就默认“要走完全程”,但过程从不急切。“你的身体会跟你的心理妥协。”他说。

Image

爬山本身就构成一种隐喻,他总说“取法乎上”,理想要伟大,但不必与复杂对抗,删减冗余,让判断更直接。几十年浮沉,季琦说自己最大的变化是“思想变得自由了”。

“很多人认为世界是由外部决定的,但我越来越觉得,很多东西,是从心里先发生的。”在整场对话中,“心”像一条草蛇灰线,贯穿始终。

“我是个很重感情的人,不管是对身边的朋友、一起打拼的伙伴,还是对华住的每一位员工、每一位客人,我都抱着真诚的心意去对待。做生意到最后,做的不是冰冷的交易,是人与人之间的联结,是心里的那份温度。”

季琦说,世界本身并不复杂。“如果变复杂了,往往是我们哪里做错了。”

Image

商业的底色,终究是人

Image

十年连续创办三家十亿美元级的上市企业,他的创业路径看起来“一路开挂”。但在他自己的叙述中,更像是一段持续数十年的“修正过程”,是“不断迭代、排除、求证和深度思考的结果”。

《心生之境》中,他坦陈自己曾经历至暗阶段:大学时期长期陷入意义感缺失。创业早期,也曾在关系破裂中陷入情绪低谷,生意本身亦充满起伏。遇到困难与低谷时,他从阅读、音乐与独处中获得精神的慰藉。慰藉不等于解决,但却足以让情绪回到可控范围,让他重新梳理,看清问题本质。

中国文人常说,穷而后工。意在表达困顿会逼出更深刻的理解力,作品会精妙且深刻。那些压力与不确定性,沉淀为季琦思考的养分,也足以让《心生之境》的文字厚重真诚。

读书会现场,清华大学社会科学学院社会学系副教授严飞,抛出了一个更为现实的问题:“在抵达事业巅峰后,如何保持内心的简洁与生活的平衡?”

“做减法。”他说:“审美的最高境界是平衡。”这和国画里的留白是一致的。

“什么是巅峰?吃一盘特别好吃的菜也是巅峰。我以前做携程的时候,听不到鸟叫,也闻不到花的味道,内心只有野心和欲望。现在反而能感受到这些东西。我觉得那是那个阶段的巅峰,这是这个阶段的巅峰,现在这个巅峰更好。”

他没有否定过去,但他明显拥有了新的视角。

Image

清华大学社会科学学院社会学系副教授、博士生导师严飞

作为社会学者,严飞回应,这种平衡本身承认了人的复杂性。用多样性去理解人,而不是用单一维度去判断人,这是理解世界的重要方式。

随后,严飞又提出更深一层的问题:当商业进入高效率时代,一切被压缩为速度与产出,那些看似“无用”的人文思考与情感联结,如何被保留?

季琦反问,人到底如何被理解?

他以华住的产品结构为例,从汉庭到全季,再到更高端的多品牌体系,本质上是在回应同一个问题,如何用有限的产品体系承载不同人群的需求差异?“人住酒店,需求不同,但底层逻辑是一致的:在陌生城市里获得休息、秩序和安全感。所以商业的任务不是区分人,而是穿过人群差异,抵达共同人性。”

因此人文关怀不只是附加价值,也是连接商业与人的桥梁,这才是企业穿越周期的底气。

Image

严飞的这两个追问,不只抛给季琦,更抛给了所有在高速增长后,必须面对熵增困境的企业主,以及所有在中年之后,不得不与平庸、重复为敌的人们。

季琦的回答,看似是个人的成长经验,实则提炼出一种可复制的“负重法则”:不回避创业路上的艰难,不掩饰内心的脆弱,坦然承认自己的局限,但从不被脆弱左右。接纳人生的平凡,接受商业的不确定性,但在平凡与不确定中,持续做最小单位的秩序重建。就像他在低谷中梳理思路、在焦虑中沉淀自我,在企业发展中删繁就简。

浙江大学国际联合商学院副教授、华住会铂金会员代表王琤,分享了一段自己的真实体验。

他曾为来华交流的德国教授预订了家杭州的城际酒店,教授入住后盛赞它是“近年来住过最好的酒店”。要知道,城际酒店在德国通常是布局交通枢纽的便捷型酒店,如今却被华住“颠覆”了。包豪斯式简洁空间设计、精准周到的服务,甚至连早餐的搭配都兼顾了国际友人的饮食习惯。

Image

浙大国际联合商学院副教授、博士生导师、华住会铂金会员代表王琤

季琦很动容。他坦言,自己最在意的从不是商业规模的大小,而是用户是否能在华住获得好体验。“我们一直说‘求真、至善、尽美’,这不是一句口号,而是要落实到每一间房、每一次服务中,用户的认可比任何业绩都更有价值。”

对用户的珍视,是利他的理念。

在场渝贵地区加盟商代表徐正飞亦深有同感,做酒店终究是做人、守温度。从入局之初,他便与这份初心同频相契,与华住一路走来,所谓共生共赢,从来不止生意层面的携手,更源于待人处事的质朴本心。这维系着品牌与伙伴之间绵长的精神联结。

华住集团高级合伙人、资深酒店投资人刘兰荣回忆,在行业遭遇寒冬、部分加盟商陷入经营困境时,季琦没有选择退缩,而是亲自奔赴一线,与加盟商面对面沟通,分析困境、寻找出路,甚至推出扶持政策,帮大家渡过难关。

Image

华住集团高级合伙人、资深酒店投资人刘兰荣

“季先生常说,华住不是一个人的企业,是我们所有人的家。”刘兰荣充满感慨。

参与读书会的华住会铂金会员们亦深有感触:有人认为这是一场远离都市喧嚣、回归生活本真的心灵奇旅,季琦的理念让自己重新理解商业本质;有人在这一场相会,在天然与原生之力中,重新听见自己;也有人从季琦的分享中读懂“心学”与商业的融合,看见企业家的修行之路……大家都在这场对话中收获了新的感悟。

企业不只是契约关系的集合体,而是在不确定性中相互支撑的系统。这个维护系统的人,首先要有一点智慧,其次心中有他人,尊重他人,乃至尊重这个世界。

Image

诗意与征途

Image

读书会的领读者刘凝,有着温柔的嗓音。她朗诵了北岛的诗、季琦的诗,现场从“理解”“思考”,一下子切换到了“感受”层面。

青年导演、国际超模陈碧舸分享了自己长期选住华住的感受。她习惯在不同城市之间工作,她常常在需要的时候去华住酒店获得一份充足的睡眠。她说自己曾要求自己“日落时要在路上”,这句诗意表达,让季琦共鸣“太美了”。季琦总说万物是心的映射,欣赏的背后,是他心中浓厚的情怀和诗意的底色。

Image

青年导演、演员、国际超模陈碧舸

大概听诗、写诗的季琦,是另一个季琦,他不再是决策者,而是观察者、思考者、感受者。企业家的果决、练达与文人的柔软平和的气质就产生了融合。这也注定了他的商业路径的独特性。他接受世界的多样性与不确定性。

季琦强调,人生不是由“最重要的一件事”构成,而是由多重同时成立的关系构成。事业与生活、理性与感性,并非二选一。二是对立,他追求多元。商业有理想,人有局限,伟大从不完美,清醒方能长久。

商业的复杂性也因此被重新理解:它既包含竞争与效率,也包含协作与承接。既要顺应市场逻辑,也要保留关系温度。

“做一个好企业,要有扎实的内功,要紧紧契合市场,更要柔韧和富有弹性。如此我们才可以在风浪里起舞,才可以乘风而长。”华住的生意是矛盾的对立面,一面是和、顺、另一面是突破和竞争。对立统一,即是生意的阴阳之道。

Image

如果一定要以观察者身份评价如今的华住,也许可以称其为“大业在成”,或者只能说“在成”。

因为说华住的生意“大业未成”是不合适的。数据可以说话,逾3亿人次的出行因它而更美好,24.6万人的就业因它而生,数万员工、加盟商的理想在此落地。

说“大业已成”也是不合适的。季琦说,华住将来,肯定是世界级的伟大企业。理想尚未完全实现,诗意充满,征途还长。

在读书会前一日,季琦带领华住西安团队去爬了华山。吴琪问季琦,山上风景怎么样?季琦说自己一直在“专注脚下的路,没怎么看风景”。

他说,爬山的过程有点像冥想,“会进入一个自我慢慢去绽放和消失的境界,看着脚下的路。左脚一步,右脚一步,只需要调整呼吸,那么高的山,其实爬着爬着就到了”。当华山的石阶在脚下无尽延伸,当山风掠过肩头、吹散城市的喧嚣与流量的焦虑,一步,再一步。除了脚下的路,和前方的世界。其余,皆为杂念。过程本身即意义,爬山的感受就这样与商业追求形成了互文。

Image

这像极了他此刻的人生与写作:删繁就简,向内扎根,在浮躁时代,做一个由心生境的人。

他做华住的初心没有变,“和一群志同道合的朋友,一起快乐地成就一番伟大的事业”。

回望小院的读书会,整整一个上午的谈笑与沉思,像是季琦用半生的感受与时间告诉他的朋友们,万物都是“心生之境”。

心生出何境,就会造就何种因果,境反过来又会验证心。爱是初心,是底色,自由是目标,有归处。心安之处,才是吾乡。

在今天,商业有着自己的理想。作为一个企业家,没有人可以忽视季琦所构建的现实影响。其实他说自己就是一粒尘埃也是合理的,因为在某种哲学意义上,无穷小决定了无穷大,而无穷小很多时候,就是无穷大。

策划丨三联.CREATIVE

微信编辑 设计排版丨幸鹏

作者丨六布

图片来源丨华住集团

Image

*文章版权归《三联生活周刊》所有

欢迎转发到朋友圈,转载请联系后台