招聘 | 上海馆 · 售票、讲解员岗位

职位：售票

招聘人数：1人

岗位职责：

1.负责票务工作，每日按时完成票款盘点与对账，确保账实相符，定期汇总票务数据并制作报表；

2.热情接待来访游客，主动介绍场馆设施与服务并做好来访登记与引导；

3.接听咨询电话，登记咨询信息并及时转达相关事宜；

4.负责报刊、快递收发登记与分发；

5.完成领导安排的其他日常工作。

任职资格：

1.中专及以上学历，有景区售票、前台收银、出纳等相关经验者优先；

2.能熟练使用Excel进行数据统计与报表制作，细心严谨，具备基础对账统计能力；

3.待人热情耐心，沟通能力良好，能妥善处理游客咨询投诉，维护场馆形象；

4.责任心强，服从管理，能自觉遵守场馆各项规章制度，能够接受轮岗排班制度；

5.品行端正，无财务违纪、失信记录。

职位：讲解员

招聘人数：1人

岗位职责：

1.负责博物馆展览的讲解与接待工作；

2.参与讲解词、展品介绍等内容的编写；

3.协助馆方各项社会教育等活动的策划与执行；

4.协助馆内其他游客服务相关工作；

5.完成领导交代的其他工作。

任职资格：

1.本科及以上学历，对中华历史文化有浓厚兴趣，有展馆讲解、文旅接待经验者优先；

2.普通话标准流利，表达能力突出，具备较强临场应变能力；

3.具备良好文字写作能力和学习能力；

4.有亲和力，职业形象端庄大方，服务意识强，具有团队协作精神；

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