一个有情怀技术群的管理思考

长期以来，我参与的大部分讨论组都是熟人关系，也一直不太认为在一个陌生群体能够形成长期有质量的讨论。因此有同事提议我建一个行业技术微信群时，其实我是拒绝的。后来抱着尝(wa)试(keng)的心态试了下，也许是享受了新人红利的关系，效果还不错。最近一个月也一直不断有朋友来取经及借鉴。以下内容大部分是和群里面一些热心朋友讨论时的观点。

进入群的目的多种多样，有瞻仰大牛、交流经验、获得成长经验、结识人脉以及获得认同等。但也有不少目的盲目的，比如被群名吸引而入或被动拉入的。

虽然大部分群成员由上面的乌合之众组成，但常也相安无事。由于群信息屏蔽的成本较低，一个不提醒的群，一天有上千条信息也不会占用额外时间。即使群话题的质量参差不齐噪音较多，但大部分情况也不影响群成员的存留。

对于群用户来说，群是否线下的补充？如果群体本身就是由线下发展到线上，自然可以适用这种模式，但目前业内玩得多的行业交流，大部分通过线上邀请及加入。这些通过线上发展关系的群体，不太可能在线上没形成有价值话题的情况下，能有动力延伸到线下发展。

由于群推送信息给所有群用户的属性，在用户不退群的前提下，也无法简单将这些信息过滤。因此在公众号打开率偏低及朋友圈信息质量下降的今天，被一些人视为一条高效的信息触达用户通道而去经营。但经营一个几百人的活跃群，也许要比每天发鸡汤文章更有挑战。

微信最早的群人数上限为40人，但是由于行业交流的流行，上限逐渐由40突破到100，以及到目前的500。在一个大群中，由于参与群体的能力良莠不齐，大多时候也无法控制及判断观点的质量。交流的线索也非常随意，跳跃、多分支、也缺乏体系性。

前不久和InfoQ的霍老板Kevin讨论一个群体发展是否需要领袖。经过Tim的观察，大部分能长期健康运转群体，跟领袖的得力组织是密不可分的，古斯塔夫.勒庞的《乌合之众》一书也提到

有群体的地方，就有领袖。

不管组成群体的是人还是动物，也不管他们为什么聚在一起，只要他们组成了群体，就会弄出一个头领，并且本能地让自己处在他的统治之下。

对于人类来说，这个头领被称做领袖。有的时候，他只不过是个小头目或煽风点火的人，但即便如此，他的作用也相当重要。

这个人的意志帮助群体形成意见，再将意见汇成一致，可以说，他是核心，他是各色人等形成组织的第一要素。

这个人为群众组成派别铺平了道路，假如没有这个人，一群人就像是失去了头羊的温顺羊群，变得茫然而不知所措。

领袖的影响，虽然没有此书所说的那么关键，但领袖的组织很大因素决定了群话题的讨论质量，一个群是否活跃，取决于不断更新的各种话题。有了兴趣话题，大家才会积极参与。话题的质量与群成员人数多少通常没有直接关系，反而人多之后，一些原来活跃的成员会转向沉默，因此在大群中更需要话题引导。

群中的优质内容不可能都由群主产生，因此需要形成核心群体分享的氛围。氛围则需要群主及核心群体去影响及带动，一旦群体集体思想形成，群就可以源源不断的获取新鲜的话题源，以维持群的长期活跃。尽管这种单纯目的的分享，常常是比单个人“更低层次的智力”，但它很好维持了群这个复杂组织的生存。

当你对一个几百人的团体非常好奇，又或者你对社交网络热门文章下面的评论感到困惑时候，推荐一本书乌合之众，也是由热心群友贡献。

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