flomo 产品体验:服务好人这个创作主体
联网行业风云变幻,产品迭代速度快,新产品不断涌现。产品经理都是怀揣着成为产品大神的梦想而工作,都有一颗善于发现问题的心。在工作过程中,一些想法不断在脑中构思,有些像野草一样在脑中疯长。当看到盘旋在脑中多年的想法被实现为产品时,五味杂陈。不管怎样,在体验了flomo后,简洁、优雅,细节处理的都比我设想的都好。于是,默默的找出「文件传输助手」和「桌面记事本」,他们该挪窝了。
服务好人这个创作主体
现代社会,技术发展日新月异,在满足人类需求的同时,也产生了新的问题。互联网、移动互联网、物联网等一个个热点不断涌现,「你方唱罢我登场」。我们经历信息从无到有,从稀缺到泛滥,从固定渠道到万人众创。
以人类的机理来说,目前处理海量信息已无可能,而这确实人工智能擅长的领域,我们看到GPT模型已成为「怪才」,可以在多个领域进行创作,效果甚为惊奇。但机器和人工创作最大的不同:人有思想会思考,而机器却没有。在图灵提出的“Can Machines Think?”这个终极谜题未解答之前,人仍然是创作的主体。对于创作工具产品来说,只有服务好人类才能获得最大的价值。因此,怎样通过工具和技术激励人、促进人更好的创作是不错的产品方向。
在创作方面,人与机器的本质不同是:人的创作是发散的,非结构化的;而机器则是程序化、确定性的输出。人类很多时候是有感而发、突发奇想,这种特点不仅让我们在浩瀚的文明史中留下了丰富的作品,也让人类未来的进化充满了期待。对于人来说,我们的思考方式多种多样,比如乔教主常用的冥想式思考,学习过程中用的启发式思考等。但在日常过程中,我们经常是「厚积而薄发」,「日有所思,夜有所想」,积累到一定程度,灵感突然迸发。很多人在创作时颇受灵感之苦,但可能在一瞬间「才思泉涌」,「妙手偶得」,这时身边若有一件趁手的工具就十分应景。
工具必须要轻快。心有所思时可以随手就记,就像我们常用的白纸,拿起来就可以用,不用准备即可涂涂画画。另一方面,工具还要方便易用,用起来趁手,从而把目标聚焦于记录,而不是五花八门的功能。白纸最大的问题在于可用性较差,不能像手机一样随身携带,保存也很难。若有一件工具既能实现白纸的功能,又能电子化,岂不美哉。
在日常工作和学习过程中,曾经花了很长时间和精力去尝试和摆弄工具,用起来总感觉「不自在」,功能都有但总有「槽点」。最后不得不返璞归真,回归「文件传输助手」和「桌面记事本」。一种即时触达、随手可记的工具是面对这种场景最佳解决方案。
回归产品本质
在体验了flomo一段时间后,我在思考:这个产品的核心竞争力是什么,未来会演进成什么形态,如何才能保持吸引力。
做产品,往往希望做的大而全,什么功能都想要,什么用户都想要争取,很难克制。但当今时代,用户的习惯很难被改变或驯化,产品红利期一过,用户该流失还是会流失。张小龙之所以能被冠以「产品之神」,得益于克制、坚守的产品哲学以及良好的企业文化。这么多年,虽然微信也被吐槽,功能也有回滚,但能多年保持简洁、易用的界面和功能实属难得。
回到flomo产品上,产品的痛点我认为还是在记录。当今时代APP泛滥,记录功能可能是最不缺的功能,但也表明了很难专注于此。因此只要差异化的打造"方便记、记得快"等特点,就一定能保持产品的竞争力。未来的演进必须要保持这个基本盘,稳扎稳打。文字是记录思考的一种方式,但它仅仅只是一种方式,我们需要适应人类快速思考和记录的特点,需要提供更多类型的内容记录及更好的交互方式,提升记录的体验,做好工具对人类思考的支撑。
思考有了,接下来思考和内容的链接将是重要一环。人的思考直观而朴素,但也存在不深刻、太抽象等问题。在日常过程中,当脑子当中有一件事情,我们会一直思考,不断提醒自己,在过程中加深对事物的思考。而当我们使用工具记录后,思考的压力会瞬间消失,只留下一段模棱两可的文字静静的躺在某个角落。
当我们在flomo中记录「火花」,需要激励用户将其点亮,「星星之火,可以燎原」。当记录被更深层次的加工、编辑或思考后,价值才能最大化。思维活动是一场冒险之旅,当我们有想法时马上要启动,开始一场精彩的探险活动。很多想法在早期阶段可能荒诞不经,但只有不断「燃烧」,经过时间的锤炼才能可能成功。避免人生憾事「我本可以」。
思考产品内容,交流传播价值。在社会中,每个人都多重属性,个体因而具有多维特征。而内容也是多维的,如何实现两者的最佳匹配是一个难题。不管是「个性化推荐」还是「优选文章」,都是低维空间的解决方案。而我们努力的方向应该是高维空间的匹配,主题、标签抑或是其他解决方案。在flomo上看到了一些火花,期待未来的演进。
顺便说一句,期待flomo的主题推送,形成高质量的内容圈子,形成创作者的链接,增强工具的黏性。
不忘初心,越做越好
产品如人,都是带着梦想诞生的,一路披荆斩棘,但未来充满无限可能,只有「专注于用户」才能达到胜利的彼岸。产品经理「少楠」用实践生动的演示了从想法到产品的历程,希望大家多围观、多提建议。
最后,祝福flomo越做越好。