【感恩】酝酿三个月，聊聊我眼中的 flomo，以及从中收获的价值

这篇文章准备聊一聊我眼中的 flomo。

我是今年4月份开始使用 flomo 的，当时是一位产品同行推荐。我在被推荐之前就知道 浮墨flomo，但一直没有注册使用，是因为我认为没有研究新笔记工具的必要，不如专注使用现有工具达成任务。所以我一开始只是抱着“与其拒绝，不如随便试试”的心态去注册的。

注册后，我看到 flomo 的界面非常简洁，主界面只跟 memo（卡片笔记）相关，所有其他的功能收纳在两个小 icon 里：通知、设置。

我开始研究起 flomo 的结构设计，挺佩服 flomo 可以保持如此简洁的页面，又不失去丰富性。我点击了每一个入口去体验（产品经理的职业病了属于是），尤其着迷于 flomo101 的内容，顺着页面加入了 flomo 的官方群：这里没有客服，只有 flomo 的创始人。

在刚开始使用 flomo 的时候，我并不是一个有记录 memo 习惯的用户，但我确实有把输出这件事情变得简单化、日常化的需要。

于是开始培养自己使用 flomo 记录简单的内容，刚开始的时候记的完全是流水账，没话也要找话说，就为了让自己开始输出。

后来养成习惯后，开始记录一些笔记、想法。现在坚持使用了 4 个月，除了这篇文章，还有 2 篇文章的素材比较成熟了，都是我想聊的话题。另外我还利用碎片时间记录了好多篇上千字的 memo，如果要凑发文 flag 的话，也不成问题。（当然我不会敷衍发文只为了完成 flag，没必要。）

我认为接触到 flomo 对我来说是一件幸运的事情。

我是被 flomo 提供价值的用户之一，从一个极简的卡片笔记软件开始，我接触到了 flomo 的设计哲学、《卡片笔记写作法》、知识管理方式、产品沉思录、哲学家的十种生活提案、flomo 创始团队的优秀文章，了解了有知有行、看理想、简悦等优秀产品，看到了刘少楠、孟岩这样优秀的人，对我认知的提升很大。

本来只是一款笔记软件，除了笔记本身，还提供了这么多附加的价值，这是我万万没有想到的。

1、flomo 的设计哲学。

少楠是一位前辈产品经理，我研究他的作品 flomo 本身就是一件有趣、有收获的事情，更何况少楠还把 flomo 的设计哲学清清楚楚摊开了讲，我看得十分满足。

2、少楠的知识管理分享。

这次分享可以说有效地拓展了我对知识管理的看法，一款笔记软件很少跟你说这款工具是怎么用的，而是不断在跟你分享一种经过验证的学习方式——卡片笔记法。

3、卡片笔记写作法。

卡片笔记法（或称原子笔记法）由社会学家卢曼在 20 世纪发明，近期《卡片笔记写作法》这本书经翻译在国内出版，为了更好地理解卡片笔记这种学习方法，我就买来读了，目前仍在践行书中的理念。

4、产品沉思录。

产品沉思录是少楠、lightory、fonter 等创作者一起创造的一座数字花园，我认为把沉思录看作大脑的外显也不为过。

6、有知有行和孟岩。

通过少楠和孟岩的联动，我开始去了解有知有行、孟岩，跟 flomo 同样的，之前我就听说有知有行了，不过没有去研究，但因为多了一层推荐关系，我就开始去了解看看。参加有知有行组织的图书漂流活动，让我对这个组织很敬佩，他们把这件没有明确收益的事情做得非常认真。

孟岩是一位经常反思自己的大佬，在我看来甚至有点对自己观察过于细致和冷静，我会更倾向于难得糊涂、开心就好、不要纠结那么多。不过时不时看看大佬对自己的剖析，也蛮有意思的。

7、哲学家的10种生活提案。

蹭着 flomo 和 看理想App 的联合活动，听完了徐英瑾教授「哲学家的 10 种生活提案」这堂 70 多节的课，可以说对哲学入门了一丢丢，又顺藤摸瓜看了徐英瑾教授的《用得上的哲学》这本书，现在有信心去看哲学的通识书了。人生长路、渐近中年，学习哲学是很有意义的事情。

作为 toB 产品经理，一直困扰我的一件事情就是，产品经理如何做好客户/用户服务（以下简称客服），针对「客服」这个课题，我一直在留意观察、学习。

我在 flomo 用户群里看到少楠耐心解答用户的问题，我就反思自己为什么没有耐心，起心动念请教他这位「首席客服官」，该如何做好产品客服，少楠把他的思考文章分享给了我，并推荐我阅读《三双鞋》。

看完《三双鞋》之后，我看到客服对品牌塑造、促进复购的重要性，我理解客服的重要性了，同时我好像更懂 flomo 的用户哲学了。（读书笔记见语雀公开知识库，链接在文末。）

前段时间 flomo 被印象笔记「致敬」，我在支持 flomo 的同时，也在想 flomo 的护城河是什么。毕竟一款卡片笔记软件，从技术和产品角度来说，被大厂复制是不难的。

现在我看到了，用户服务就是 flomo 在打造的护城河之一，通过企业微信群聊与用户保持长连接，日常解答产品使用问题、做笔记的方法、分享产品哲学/文化、弱弱联合/发福利，为用户提供价值。

毕竟我就从 flomo 这里获得了如此多的价值，flomo 的原神就是有这样滋养的能量。我选择相信真诚、善意、美好，我选择相信行为，flomo 在为我带来价值，这是我切实感受到的，所以我愿意信任 flomo。现在的我，也在笨拙地前行着、并遥望前辈们的身影。

ps，我以我心观世界，以上内容均是我个人的浅见，祝福 flomo 欣欣向荣。

「写一篇 flomo 的使用体验」这个想法在 5 月份就诞生了，这篇文章酝酿了有足足 3 个月，直到现在我认为我的体验足够丰富深入，可以展开聊一聊了。得益于在 flomo 的记录习惯，此文产生的过程很流畅。

我的读书笔记在语雀是公开的，欢迎通过链接访问：

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