这些还都是基础的。
钉钉之前还重点推过另外的能力：
“酷应用”。
它是在机器人的基础上，把系统的部分功能做成类似小程序一样的钉钉应用，并把入口放到群聊中。
比如，还是刚才的场景，店长想补个货，这个操作相对复杂，不太可能通过机器人的方式完成。
这时候，他可以点击群聊中的补货“酷应用”，还是不需要切出钉钉，只需要在 IM 里就能完成。酷应用，相当于是一个为钉钉单独开发的“端”，数据是和后端的 ERP 系统打通的。
发布会中，官方说了这么一组数据。从前，卡宾的店长要和 200 家供应商沟通，全部得靠电话、邮件、微信沟通。现在，供应商可以通过钉钉查款、BOM、报打样、询报价、交合同、货跟进和对帐单。
整个供应链协同周期比之前至少缩短了 20%。
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这就是 All In One 的价值
。其实，我们比谁都清楚，那些复杂的行业系统，基本都是三件套：表单、流程、报表。我们使用它，无非就两个场景，一个是在前端填个表单，输入些数据，再经过特定的处理流程，返回结果。另外一个是查询某个，或者某类数据。
后端系统虽然庞大，但对于大部分员工来说，他们在工作中 80% 的场景里，只是用一些基础功能。如果能把这些功能融入到群聊机器人、酷应用中，不就可以很好解决一线员工使用的问题吗？
不管后端系统如何复杂，功能模块如何繁多，
IM 可以将多个系统做连接，好比一个天然的用户界面
。我们只要在 IM 里，与机器人聊聊天，就可以完成本来要在不同系统间跳来跳去才能完成的流程。就像天猫精灵可以帮你打开窗帘、打开空调、打开电视一样。
数字化的趋势下，企业内部长出来越来越多的系统。但我想给你提个醒，作为老板或者 IT 负责人，如果你只是一味的叠加系统，却不关注如何能让员工简单、高效的使用系统，那很可能方向错了。就像我刚开始提到的例子一样。员工用不起来，一切都是白搭。
数字化不仅是厚重的、硬核的黑灯工厂、数据中台，更需要找到每一个人参与其中的方式。也许，
IM 可以帮助企业打通数字化转型的最后一公里
。这就是我的启发。
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对钉钉的误解
池建强约 5 分钟