张小龙的微信之书

你好，我是老池，今天我准备和你聊一个人，和一本书。这个人和他的书，对我的职业后半程起到了决定性的影响，我也从一个技术人员变成了产品创始人，进而成立了一个企业。

他的名字叫做张小龙，他的书就是张小龙的微信之书《微信背后的产品观》。书的内容源自龙哥 2012 年 7 月 24 日在腾讯内部做的演讲，那场演讲用时 8 小时 20 分钟，演讲稿是 178 页的 Keynote，腾讯设立了 17 个分会场，参会人员超过 1700 人。分享结束后，部分内容被媒体报道并在互联网上广泛流传，张小龙成为一代产品经理的偶像。

那一年，微信的版本是 4.0。
时隔九年之后，演讲内容集结成册，也就是我们今天谈到的这本书《微信背后的产品观》。为什么这么久才出版呢？因为不好读。很多年轻的读者读了之后会说：这本书太简单了，这本书太虚了，这书太难理解了，不知道怎么把虚的东西变成实的，怎么用他的“观”指导自己的工作。
这其实也是当年张小龙的担心。
为什么会这样呢？因为张小龙讲的是产品和世界的底层运行逻辑，是群体，是人性，是规则，是趋势。就像普罗大众使用电脑都是敲敲键盘挪挪鼠标，然后用一下复制粘贴，这时候你把冯·诺依曼的《计算机与人脑》放到大众面前，告诉大家计算机由五个部分组成，分别是运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。大众会是什么反应呢？一部分人会目瞪口呆，另一部分人会说，就这？然后就继续玩游戏去了。
2012 年我读了部分媒体报道出来的内容，还拿到了有人翻录的演讲稿，很多内容依然理解不了，比如：

人是不爱学习的，假定用户喜欢学习知识，不对

群体是乌合之众，群体智商必然不如个体智商

重视草根用户，大部分人还停留在生存压力下。每个人又渴望有自我价值和存在感

用户离我们很远

时尚和实用，都要有

伟大的产品应该满足人们情感的需求，不仅仅是功利的

当时觉得，其中一些东西是反直觉的，很难理解，另一些内容又显得朴实无华，像废话一样。现在回想起来，一方面是因为演讲内容不够完整，相当于残本的九阴真经，另一方面，是自己认知没到，那时候我还没有做产品的心思，我是个程序员啊。
时间终将证明一切，时至今日，我认为龙哥的这本微信之书堪称产品领域的“九阴真经”，集大成者，朴实无华，重剑无锋，大巧不工。所以，但凡有机会，我就会把这本书推荐给有缘人。
那怎么才能读懂这本书呢？先要理解张小龙这个人，这一次，我会用全新的方式，为大家解读这本书。

张小龙的三个产品

截至目前，张小龙一共做过三个产品，Foxmail、QQ 邮箱和微信。每个都很成功，每个到现在都运行良好，但一个比一个规模大，到了微信时代，更是无远弗届，成了全民 App，坐拥十几亿用户。
成功的产品经理能做出一款优秀的产品，已经很幸运了，张小龙十几年的时间里做出了三个，一个比一个成功，简直是个奇迹。为什么会这样？除了他拥有过人的天分，以我的理解，龙哥一直是个享受产品构建过程的人。
他并不觉得所有人都适合去做产品。**做产品是一个塑造东西的过程，每天按自己的意识去往前改一点、改一点、改一点。这需要这个人有天生的驱动力，这个驱动力就是你愿意去做一个东西，看起来很棒很完美。**但很多人没有这种意愿，或者没有享受做一个东西的乐趣。所以张小龙总说，如果他是个木匠，也会是一个很好的木匠，而且他会享受他做的事情。
关于木匠这一点我深信不疑，他的网球水平和高尔夫球的水平就是明证（高尔夫业余选手世界冠军）。
故事是这么发生的，1994 年，张小龙从华中科技大学电信系研究生毕业，进入国企工作。1996 年他独立写出了那个时代著名的免费软件 Foxmail。为什么取了 fox 这么个名字？2018 年金庸先生辞世的时候，张小龙在朋友圈里写道：

那时在写个软件，要取个名字。手头有笑傲江湖，于是取令狐冲之“狐”，叫 Foxmail。以此纪念金庸。

“Foxmail 没有模拟谁，是比 Outlook 更早的一款邮件客户端。我记得我写 Foxmail 的时候，丁磊正在写 Webmail。所不同的是，丁磊的邮箱是基于网页开发的，而我的是基于客户端。当时中国的联网速度很慢，反而客户端比较快。”张小龙说。
Foxmail 发布之后，中文版使用人数在一年内就到了数百万，英文版的用户遍布 20 多个国家，名列“十大国产软件”。这在混沌初开的互联网时代是个非常惊人的数字，那时我们都是 Foxmail 的用户，并且知道了南方有一位优秀的程序员，也是那个时代的独立开发者。
Foxmail 如日中天，即便如此，张小龙也没想把 Foxmail 做商业化，他志不在此。但这并不表示他不在乎 Foxmail 的命运。2000 年 4 月 18 日， 张小龙以 1200 万元的价格把 Foxmail 卖给博大公司之后，深夜写了这样一段话：

我说：“我把Foxmail‘卖’了。” 说完这句话，我突然有一种很深的失落感，好象那一刻才意识到，Foxmail 是真的要离我而去了。一个与我朝夕相处了四年的伴侣，一件四年来我精刻细雕的作品，从灵魂到外表，我能数得出它的每一个细节，每一个典故。对它倾注了太多的心血和关爱，在我的心中，它是有灵魂的，因为它的每一段代码，都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。我写了十年程序，第一次，我为我对自己的一个作品的不再拥有，有如此强大的失落。。失去才知道宝贵。这个时候，我才明白“她”在我心目中的地位原来是这么地重要。Foxmail 的 80% 是在夜深人静的时候完成的。我只想将它雕塑成一件艺术品。”

在博大蛰伏 5 年之后，2005 年 3月16日，腾讯对外公布，已正式签署了收购 Foxmail 软件及有关知识产权的协议，这是腾讯历史上的第一例收购案，张小龙及其团队加盟腾讯。张小龙不愿意到深圳工作，马化腾做出让步，成立了广州研发中心，由张小龙出任总经理。这就是微信事业群的前身。
自此，张小龙和腾讯，各自完成了自己历史上最重要的一次转身。移动互联网时代，腾讯需要一位白衣骑士，张小龙则手持移动互联网的入场券，缓步而来。

微信为什么会成功

我面试产品经理的时候也常常会用这个问题和他们交流，很少有人说出让我满意的答案。
微信的成功有两个大的前提，第一张小龙先在腾讯做了 QQ 邮箱，这是后来微信产品和技术的基石，第二这是张小龙的作品。脱离了这两点去理解微信，都是片面的和偏颇的。在腾讯内部做项目，只要是正式发布的产品，基本上都是千万级别用户的体量。你要是做了个产品，只有几百万用户，都不好意思和别人打招呼说自己是腾讯的产品经理。而张小龙，在经历了 Foxmail 的个人软件巅峰和 QQ 邮箱的洗礼，已经大成。在产品领域，张小龙成了一个睿智的思考者和实践者，他需要一款伟大的产品来实现自己的想法。
这两年，我博览了群书和群山，路过了死亡之谷和罪恶之源，现在终于可以坐下来喘口粗气了