为了我们不走散，请务必设为星标🌟
是买了一辆电车。选车的过程非常有意思，我想跟大家分享一下。其实买车这个家庭项目的启动是因为我跟我们家老大的一个讨论，大家如果看过我的书，会记得我家老大大概从 10 岁左右开始特别喜欢车，可能很多小男孩都这样。他那时候有一个特别“著名”的言论，说“妈妈，为什么你不能买一辆坦克，开着坦克送我去上学？”当然大家如果记得我书里的内容，我们还真的讨论了一下，为什么大家不会开坦克去上学。我们最后讨论出一个合理的解释，中间学了很多关于燃油，关于对路况要求等等的小知识。都是孩子自己找到的，大家有兴趣的话，可以去翻翻那一段。他对车的这样的一种热情，从那时候到现在一直没有减弱，反而越来越强。所以后来因为有很多电车上市，他提议买一辆电车。我也没空查，就拜托他帮我做研究，看有什么样的电车我们可以买。他很乐意，上网查了好多。但整个过程有 3 个月之长。那时对市场不了解，以为找到了，就打电话，或者我们直接去车行给钱买就行了。后来打电话一问傻眼了，发现都没货，原来好多是要预订的。我说那得给车厂打电话。打的时候他说：“妈妈，你来打。”我说，我不打，你想要车，你来打。他很紧张，说：“你能在我旁边坐着吗，我来打。”我同意了，借给他我的电话。打通以后他就问了一些问题，还装得挺像的。但他一直在非常紧张，手在发抖。对方没有把他当孩子，跟他聊得挺好。他很开心，说经过这次之后，就会打电话了。大概一两一周后，他说：“妈妈，我已经打了七八个电话了。而且我非常有经验，怎么样假装成人。第一个，你要有一个像大人的一样比较深沉的声音。”
还有一插曲，他第一次打电话，说：“Hello”，一接电话就是“ Hello Ma’am， how can i help you？” ma'am 在英文里面就是女士的意思，因为小男孩的声音像个女的。他一下愣住了，只能接着说。虽然他经常被人当成女士，但是不在意了。他说第一个是声音很重要。第二重要的，他用英文说 You have to act very dumb。他说你们成年人都很傻。”
为什么？他说，实际上他想要的车，已经在网上看了，充完电能跑多久，所有的常数他都看了。但是为了去显得自己是个真的客户，得去问一些问题，比方充电能跑多久等。你问这么几个问题，他们觉得你是一个是一个比较正常的成人客户。我觉得特别逗，成人在小孩子眼里面都挺傻的，因为我们问一些傻问题。后来我们还做了好多演绎。假装妈妈打电话，说：“你们的车请问是有四个轮子吗？哈哈”。他说：“是的，我们是有四个轮子，哈哈哈。”“这就是你们的智商水平。每次我其实早就知道答案。”显示出成长过程中孩子的那种“骄傲”。那后来我们怎么买到的呢？因为发现这些车都很火，被抢得很厉害，而且因为现在在美国买车，会退税。他没办法，就订阅了好多车行的邮件什么的。有一天，其实是我去年过生日那天，我还正在跟朋友们聊天。他说，妈，你得过来一下。他给我一个 iPad ，让我把表填了，他说是某一个车行的一辆看中的车，表填完了以后，结果很快就有人给我打电话，是车行，问是不是对车感兴趣？说让明天过去，他们有两辆。我就听着像个骗子，因为一般都是要等 3- 6 个月的。网上查查，发现是个挺大的车行，也不像个骗子，我们就去了。原来因为他们车行很大，偶尔会运气好，他们车厂就多给他们两辆，所以正好这两辆没人订。我夸安迪说，你挺厉害啊。他说，因为我天天在刷，正巧被我发现了。我们约的是 10 点钟，去的时候一辆红的被买走了，黑的也不错，我们就买了。这个过程整个有三个月，但是最后终于买成了。车行负责销售的先生给我们送到家里，照了一张合影，很圆满。
但这个过程中其实有很多曲折，中间一度几乎要放弃，还搞得安迪同学大哭一场。安迪当初跟我说，他说，我给你做服务可以，每个月我得收咨询费，他出价 14 块 9 毛，约15 美金，附带条件，如果在两分钟之内下单，就降到 12 块 9 毛9，便宜两块钱。后来我就下单了，支付了三个月的咨询费，还是挺划算的。这车买下来需要几万块钱了，咨询费还是很便宜的。后来他发现出价太低了，还不如在麦当劳打工。
第二个中间一个挺大的曲折，他做了很多研究之后，我们就发现很难找到合适的。我们自己家里有一辆车，这辆车是油车，可以开长途。电车，一般充电是个问题。所以我们一开始就有一个很重要的头部变量：我们家需要拥有两辆车还是一辆车。一辆车的话，就需要这辆电车能够有现在油车所有的功能，又能长途又方便等等。如果是有两辆车，估计长途用油车，电车更多是在城市里面比较近的范围内使用。这个问题其实我们想了很长时间，因为毕竟大车要贵一点，两辆车的话需要买两份保险。这个问题不先定好，看车的时候一会儿觉得这个好，一会儿觉得那个好。在这个思维上，他马上就意识到说，妈妈，我们要先定这个问题。我说，那你得先查清楚电车能干什么。如果电车能跑很远，或者在近一年之内，到处都是充电桩了，我肯定愿意走一辆车的模式，这样也便宜。所以他就去研究了好多现在的发展，包括充电网络拓展会有多快等等。
后来我说我作为客户，同意你的判断，我们还是得有两辆车，两辆车的话，我的预算就有问题了。我说你看很难，得给我找个相对比较便宜点的车，但是便宜点的车我又没有降低标准。我说既要便宜，里面还必须有各种功能，必须看上去很舒服等等的。他也想要，孩子们也希望车里面有好多好的功能。后来就一直没找到。有一天我就跟他说要不然咱就算了吧。我说找不到一个合适的，咱们现在的油车开着也挺好的，也够了。干嘛又花钱又花事的，最后又没有真的增加我们的生活幸福感。结果他就进了屋了，过了一会儿听见在里边哭起来了。他个儿都比我高了，我突然觉得好可怜。
他说：“妈妈，你不能这样，你不能说不干就不干了。我每天都在思考这些事情，做这些事。你这样我 ……” 我突然意识到我代表性客户演的太入戏了。他说：“妈妈，你的要求是不能都满足的，你不能既要这个又要那个，是不可能的，你必须在某一件事情上妥协。”他意识到他要推着我去妥协。他提出说，要不然就多花点钱，要不然就有些东西不能要。都要是不可能的。我问：“你觉得我应该在哪妥协？你给我提个建议。” 他说几个可以不要的东西，然后问钱能不能多放一点。我知道他是放了非常多的心思在上面的，花了很多精力在上面。不能说不要就不要了。我说：“我看到了最后你的做法是很对的。我作为一个一般的顾客消费者，我是非常正常的，我想少花钱多办事，对吧？但是你作为一个给我做咨询的，你得跟我说清楚你的界限，让我知道哪些东西我是必须要去做一些妥协的。实际上在我们跟别人去谈判的时候，去做这件事是非常重要的。” 最终就把这个事做成了。因为后来发现我们想买的车，它有 7500 美金的退税，这也是他去研究哪些可以退税发现的。他说这里可以多花点钱，因为可以退一些税。这个我觉得可以。
最后还有一个小亮点，我们去了车行以后，一看各种都很合适，我就决定买了，就要写支票。安迪坐在我旁边，他就开始发抖。他说妈妈，你真的要买吗？好几万美金呢。你买了以后要是不满意，你会不会怪我？他就突然意识到，这是一个天大的责任。我说首先，我不会不满意的，因为咱们做了 3 个月的研究，而且在我们的预算范围里面，所有的内在外在，我们都很喜欢，你做的所有东西都是。我觉得我这个决定是完全可以做的，是基于这么大量的研究基础上的决定。第二个，我不会找你负责，这是我的责任，所以就算我以后不满意，我也不会怪你的。当时我抓住他的手，抱了抱他。我说谢谢你，还你付了他钱。最后的这个发抖，和这样的一种恐慌“突然觉得真是这样吗？”，我觉得也是特别真实，但是我想也就是这些真实的，这样的一种经历，让孩子们成长。
家庭教育里面，我们能够给孩子一个非常重要的技能，我觉得其实是谈判的能力。当然它有一个表层的意义，你去买东西可以便宜点。它还有个深层的意义，其实谈判就是我们人和人之间交互的一个很重要的方式，我们都是通过这个过程，去意识到我们新的可能性在哪里，所以它我觉得这是一个非常重要的“术”，也是非常重要的一个“道”上的锻炼。
所以我想先讲讲“术”，其实就是讲价。这其实也是一个很好的美国朋友告诉我的，她说市场里面明码标价的东西，你都是可以去讲价的。比方她去买个自行车，自行车标价599，其实所有你谈判是问的，只有一个问题，“这是你能给的最好的价格吗？”还能便宜点吗？这个意思。最差的结果就是他们说没有，但是如果有，你马上就会很受益是吧？她去买这自行车，后来他们说现在就是这个价格，但是其实上个周末有个什么促销，当时是便宜了 50 块钱，我给你按这个价格。她说很高兴。为什么？因为你要从商家角度来讲，优惠一点你马上就买了嘛。你要是没有买，你走出去了，这就丢掉了一个客户。为什么不呢？其实是很合理的。
买车在美国更是这样的，其实有大量的空间是可以聊的，可以谈的。美国有个词 used car salesman，卖二手车的人，它内在的含义就是这个人是不可信的。你要会去跟他谈判的话，也许可以便宜好几千美金。有这样的一种文化在后面就会知道，其实买东西都是可以谈判的。后来我们在车后面加一个自行车架子，马上学以致用。当时我带孩子去，商家说349，我就说“这是可以给的最好的价钱了吗”。他马上就说可以免掉60。一下就便宜 60 美金，只要问一句就可以。这是一个在技术层面的，总是可以去谈的。第二个层面就是他在 “道”上面的，其实很多时候不仅是在买东西时的谈判，其实是我们的一种跟人交互的方式，是他们长大了以后非常重要的技巧。这种技巧我们在家里怎么练呢？其实也很容易。你就在家里经常跟他练习，你就当卖东西的，让他当买的，他想要个什么东西，你就跟他谈，而且你装的很难搞。但是还有一个很重要的原则，在家里做练习的时候，你要尽量让他赢，你再让他难之后，让他有一个赢的体验，不是孩子说什么都可以。而是在谈判之后，如果他提出了有意思的观点，有意思的角度，你就可以说行的。比方有一次他们在家后面干杂活。我说一个人 5 块钱，你们去干吧。他们干了一会儿提出来，妈妈，我们想多要一点工钱。我问为什么？孩子说，你每个月要请修草坪的人吧，一个月要 100 多块钱美金，我给你做了个，他可能就不用来了，你看我们给你省了这么多钱。我说这个角度非常好。孩子从我的角度来讲给我省钱，当然我也没那么容易搞。我说我雇他是雇一个月，我也不可能让他下个月不来，这钱我还是要花，所以我不同意。他发现不行，就说要不然我们多干一点，我们不仅把你要干的这个干了，那个也干了，能不能多要一点？我说可以。最后孩子就赢了，但赢的过程不容易，你要鼓励他提，最终让他找到一个角度让他赢。
我觉得有这样两个原则在底下做指导，我们其实就可以在日常生活里面让孩子有这样的一种体验。所以还是强调一下两个原则。
一方面，经常让他谈判，你做一个相对比较刁难的人。
另一个方面，一旦你合理刁难之后让他赢。让他有赢的体验，让他有足够的好的一个角度去重新看这个问题。
有的时候你也可以给他一些提醒。在这个过程中，让孩子不断地去理解在跟周围的人，跟旁边的人有利益交换的时候，去用一种正面的、开放的、多角度的、可能性的心态去打交道。我觉得这样的一种心态和方法，其实对孩子都会是非常受益的。
END
各位读者朋友，感谢关注！一起在文末留言你的想法/故事吧！也欢迎点分享，给需要的朋友们呀。记得点一下在看和星标哦，期待与你的交集🌟
一诺约 10 分钟