产品犬舍

互联网行业普遍陷入结构化困境的泥淖,走不动,也急不来

这是去年下半年我的旧文,犯懒一直屯着没发,但还是发一下吧。今年虽然有 AIGC 新浪潮,但除开 AIGC 新浪潮,去年的泥淖依然在那里,大家也依然站在泥淖里,等着 AIGC 带领我们走向下一个黄金时代。

所谓结构化困境,就是目前互联网公司普遍遭遇的困境,通常来自两个方面:
  • 成功产品必然建立在加减法的基础上,选择一些,舍弃一些,加减法建造了公司基因与产品架构,但发展到一定阶段,「原有优势领域」的边际收益不断递减,「被舍弃之物」又阻止了你在其他领域继续成长。

  • 产品扩大到一定规模后,熵增带来越来越多的混乱,优化动作只能减缓混乱的增长指数,但无法解除混乱。

大到一个文明,一个国家,小到一家公司,一款产品,都会随着时间流逝,进入结构性的困境。在我的观察范围内,并没有直接的解决方案。

如果是困境一,你选择了什么,就必定要舍弃什么,不可能既要又要;否则领先者大者恒大,哪里还有新人的机会。

如果是困境二,除非推翻重构,就像宇宙大爆炸,一切混乱的因素清零重来——人类目前还没有对抗熵增的手段。

但现实并非如此悲观,无法直接解决的问题,往往通过 “转移注意力,开辟新战场” 来间接解决。结构性问题只能通过建造新的结构来解决。

拿产品举例子,陌陌在陌生人社交市场遭遇结构性困境之后,依靠直播业务重获新生。tap 在抓取海外游戏与 iOS 游戏商店受限之后,依靠硬核用户与评价社区获得了发行市场的重视,重回增长通道。

拿公司举例子,腾讯在 QQ 转型移动互联网缓慢,遭遇结构性困境之后,依靠微信重获新生。新浪的门户虽然老去,微博却快速崛起,则是另一个经典例子。

结构性困境,本身并不是硬碰硬,正面刚能解决的问题。一旦问题来自公司基因,来自产品加减法,来自规模导致的熵增,则只能缓和,无法根治。

这时,只能积极探索主路径之外的其他路径,一旦创造出来第二条高增长路径,那么原有的大问题,或者在增长中自然解决——就像中国经济发展后治安好转;或者随着业务占比的下滑而无关痛痒——就像微博雄起时,谁还关心新浪门户的业务有多少历史债呢?

但更多的公司,既解决不了结构化困境,又创造不了新的高增长路径,渐渐地没落了。

管理公司如此,治国亦如此。所以 “发展才是硬道理”。

我去年管理的业务,一方面是上游枯竭,另一方面评价的熵增也带来辅助决策的效率下降。所有人面对结构性困境一筹莫展。虽然也在努力开辟新战场,但激进尝试的逻辑与路径不清晰,稳健尝试则因为预期不高,拿不到资源,只能让位于激进动作。

而我的看法是,在机遇如此匮乏的 2022 年,“看准了一把梭” 已是过时的投资策略。现在哪还有看准下注的机会呢?我更倾向于多点下注,但不恋战,拿不到预期收益就撤出投资下一个项目。其中预期收益高但路径不清晰的,和产品逻辑硬但预期不惊喜的,以我的个人风格,会按 1 比 2 下注(二者兼得就是做梦)。拉长时间,多点下注,才有可能押准下一次的高增长路径。

坊间传言,大公司内部孵化的微博,微信,其实都是这样(多点下注)起来的,常有无心插柳的戏剧性。看准了一把梭做成的「新产品」,只有抖音和 tiktok。虽然激动人心,但为什么其他公司复制不了字节的大力出奇迹,甚至字节自己都复制不了第三次,恐怕也不是什么可复制的方法。抖音和 tiktok 的成功本质上是抓住了被张一鸣所洞察的,视频革命的机遇窗口,一旦市场上不存在机遇窗口,即便张一鸣本人也只能望而止步。

所以,一把梭的前提是对市场机遇的洞察,如果前提不成立,多点下注是唯一解。这时公司扮演相当于天使投资人的角色,要有耐心,不贪(高预期必然损失潜在机遇)不躁(高增长指标在早期必然拔苗助长),因为并没有更好的选择。


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