洁柔的感谢信，真是天花板级别的公关了！
姜
姜茶茶约 3 分钟
姜茶茶约 3 分钟
花西子最近的公关
被群嘲，
连 普通网友都看不下去。 而同为国货的洁柔， 则上演了场天花板级别的公关，
希望花西子看好了， 洁柔只能教一次。
洁柔员工操作失误， 把原价56.9 元1箱的纸巾， 设置成了10元6箱。 然后洁柔疯狂被大家薅羊毛， 被下了4万多单， 损失超千万。 但洁柔表示自己犯的错自己承担，
大家拍下的单全部发货：
但洁柔还给了下单用户其他选择： “对于购买多件产品不方便存储、
且愿意与洁柔沟通协商其他处理方案的用户， 可以与客服人员进行协商处理。“
最后洁柔还说了下自己的 品牌历史与实体企业的不易。 总的来说， 给人的感觉十分诚恳。
有些已下单的网友
被洁柔这份声明所感动， 选择 了 退货。 还有博主爆料， 说有人跟洁柔谈赔偿方案， 最高赚了30多万。
选择收货的人， 还在网上晒出了图：
很多薅洁柔羊毛多的人 在闲鱼上开始转卖：
洁柔这种为自己错误买单的做法， 有人被 洁柔感动， 心疼他们的损失：
还有很多人质疑洁柔，
说洁柔助长了黄牛之风。 可以学之前元气森林的处理方式，
给消费者一定赔偿就好， 不用全发：
专业黄牛薅越多，
就会让普通消费者感觉越不平衡， 以后不会正价买洁柔产品：
与上面那位的说法很像，
这样做会让洁柔品牌掉价：
洁柔照单发货存在争议，
但洁柔对待选择退款的消费者， 那可真是圈了全网的好感。
有位网友发帖称， 自己收到了洁柔的感谢信：
总结了个省流版的： 1、为退货的消费者颁发“荣誉洁柔人”证书。 2、送洁柔45周年礼品箱。 3、邀请消费者全家 来广州参加洁柔周年庆， 并赠送长 隆和广州塔门票。 4、只要洁柔有新品，就会得到试用。
5、享受洁柔内购价。
6、随时为消费者本人或本人家属，
提供工作岗位。
这几条层层递进的感谢政策， 比照单发货还让网友眼红。
随便一条都比6箱纸巾值了：
最心动的还是洁柔的工作机会。 确实，纸巾界头部品牌， 上市企业， 这样的工作机会，谁能不心动！
有人说这样花钱更多，
但网友回复这就是洁柔的大格局：
看到洁柔的感谢信，
发工资要去加洁柔的仓：
对洁柔的好感up：
洁柔对这位收到感谢信的网友，
也进行了回复，
表示这是“真心换真心”
洁柔从一开始的照单发货， 又到现在这封感谢信， 通篇下来无处不透露着真诚。 还有，跟 花西子发疯自嗨不同， 洁柔一直从消费者的角度来进行公关。 看来真诚才永远是必杀技啊！ 建议花西子连夜到洁柔门口挖人去吧....
你可能还想看： 花西子的公关，是真的想搞死花西子啊。。。
假如茅台和杜蕾斯，肯德基，蜜雪冰城联名…
李佳琦到底如何做公关？网友们给出的招太绝了！
李佳琦懒得“装”了，因为头部主播赚太多了。。。
北京的4a都开始拖欠工资了？今年的广告行业更难了。。。
瑞幸X贵州茅台，血洗联名界
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总结了个省流版的： 1、为退货的消费者颁发“荣誉洁柔人”证书。 2、送洁柔45周年礼品箱。 3、邀请消费者全家 来广州参加洁柔周年庆， 并赠送长 隆和广州塔门票。 4、只要洁柔有新品，就会得到试用。
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6、随时为消费者本人或本人家属，
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这几条层层递进的感谢政策， 比照单发货还让网友眼红。
随便一条都比6箱纸巾值了：
最心动的还是洁柔的工作机会。 确实，纸巾界头部品牌， 上市企业， 这样的工作机会，谁能不心动！
有人说这样花钱更多，
但网友回复这就是洁柔的大格局：
看到洁柔的感谢信，
发工资要去加洁柔的仓：
对洁柔的好感up：
洁柔对这位收到感谢信的网友，
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表示这是“真心换真心”
洁柔从一开始的照单发货， 又到现在这封感谢信， 通篇下来无处不透露着真诚。 还有，跟 花西子发疯自嗨不同， 洁柔一直从消费者的角度来进行公关。 看来真诚才永远是必杀技啊！ 建议花西子连夜到洁柔门口挖人去吧....
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