在我们趋于固定的思维模式里，线上开会选软件大致是这样的逻辑：如果在公司内部，那自然是用公司的 IM。但如果要和外部伙伴线上沟通，那最好用腾讯会议，因为腾讯会议可以在微信中直接打开，无须下载独立的 App。钉钉视频会议居然也可以在微信中打开了，无须额外下载钉钉客户端。查了下资料，这应该是它们最新发布的特性。先简单给你演示下。发起一个钉钉视频会议之后，在“成员”的 Tab 中，可以选择把会议分享给微信好友。好友在微信中直接点开链接，就能开会了。相比功能丰富的客户端，微信内的入口则简单一些，仅包括解除静音、开启摄像头、邀请好友、查看成员，但这应对日常的会议需求足够了。也就是说，对于钉钉的用户而言，以后在微信中找客户开会时，再也不用担心对方是不是用钉钉，更不用在几套会议软件之中切换。这实在太方便了，特别是对于我们这样经常要和外部专家沟通的公司而言。
过去很长时间里，众多互联网产品的运营思路是尽可能把用户导入到自己的 App 中。但近两年，随着互联网用户渗透的放缓，不少 ToC 应用逐步在微信之中建了自己的小程序，以方便用户使用，比如美团、滴滴。不过 ToB 应用还没有绕过来弯子，仍旧在自己的一亩三分地中树起高墙。具体我不举例子了，省的得罪人，你可以看看手头的企业应用是不是。所以，这次钉钉能率先和微信打通，值得称赞。虽然事儿不大，但我觉得还挺值得写一篇文章，广而告之。希望未来有更多的 ToB 应用，能像钉钉这样，站在用户的视角，而非竞争视角思考问题。因为用户真正在乎的是你的产品好不好用，用起来方不方便。另外，最近还有一个趋势：互联网大厂之间的产品，正在从之前的割裂，走向融合。你应该还记得，去年淘宝宣布逐步支持微信支付，今年《王者荣耀》的抖音直播也全面开放了。
这些年来，互联网巨头之间生态割裂，互相不兼容。从用户的体验来看，这完全是神仙打架，凡人遭殃。
这次钉钉支持在微信中开会，也是积极的信号，真心希望这一步能再快点。
再延展开说说，我发现钉钉这个产品挺有趣。过去很长时间里，给人的印象是一款为老板而设计的办公软件。而最近几年，它发生了翻天覆地的变化，甚至还增加了诸如电话海报、电子木鱼、一键清除红点消息、文字表情等细处的迭代。能看出来，他们在努力讨好用户。去年年底，哈尔滨火了，大家调侃说这座城市有“讨好型市格”，接连整了一系列看似没必要的、独宠南方游客的活动。比如，把冻梨切片摆盘，在索菲亚大教堂上空升起了人造月亮。讨好，在这里的意思是热情和体贴。同样，在钉钉的场景里，一款企业应用做了这么多具体而微的优化，不也意味着体贴和热情吗？我理解，在品牌和用户之间，讨好不是个贬义词。相反，它代表着一种经营理念——为用户处处着想，为用户的最终体验负责。你看，悄无声息地，钉钉正往这个方向努力。前两天看到钉钉一号位不穷的朋友圈，他说钉钉作为工作应用 ，消息推送应该是克制的，产品功能应该是丰富充分的，体验应该是简洁智能的。这个洞察非常厉害，我脑海中，一款 B 端应用的画像大致如此。把复杂放在冰山之下，冰山之上留给用户的使用体验，应该像 C 端应用一样优雅。
过去，我听到很多论调说：“企业应用就这样，很难避免。”这话的言外之意是企业应用场景足够复杂，功能足够多，很难像 C 端产品那样简洁优雅。我想，这个稀里糊涂的思维方式应该变一变了。B 端还是 C 端，这种分类方式仅仅代表它们商业模式上的区别。在当下充分竞争的市场中，用户需要的是更有用，更好用的产品。之前那种“老板拍板是否付费，普通员工没有决定权”的时代早就过去了。好的产品才能笑到最后，这是常识。
支持在微信中直接开会，钉钉优化这样的产品细节，并不能立竿见影获得什么商业好处。但我们也可以确定的说：好的产品体验是由诸多类似的细节积累而成的，这些细节，会在某个不经意的时刻，和用户产生共鸣，好的口碑就此形成。 
池建强约 4 分钟