▲ Photo on Pixabay(本文整理自一诺与女性领导力专家萨莉·海格森的访谈，全文约2400字， 整理人：煤炭愚蠢)一诺：萨莉，很高兴见到你，谢谢你的新书《同心崛起》（Rising Together）。你在之前的作品《身为职场女性》中就提到了女性面临的一些非常普遍的问题，我认为职场文化在过去的三十年里发生了很大变化，而你的新书所针对的，则多为我们当前工作中遇到的挑战。其实很多公司的企业文化中都有关于包容以及如何面对挑战的内容， 而你的这本书更像一个行动指南，非常具有实践指导意义。我的第一个问题是，你写这本书的动力是什么？萨莉：我研究“包容性”课题已经很久了，只是现在，讨论这个话题比过去更加有紧迫性。我曾在拉斯维加斯举行过一场主题为“女性领导力”的会议，本来以为到场的应该都是女性听众，但实际上，当天到场的男听众约有六千人，而女性却只有不到250人。我问到场的男听众：你们为什么要来参加关于女性领导力的研讨会？而他们给出的回答是：“因为劳动力短缺，我们需要一个更受女性欢迎的工作平台，这样才可以留住她们。我们当然知道这很重要，但我们不知道该怎么做。”这就是我要在这本书回答的问题——我们如何做到包容？现在市面上的很多模型都是理论性的，并不实用。一诺：你把这本书分成了两部分，第一部分析了8种触发因素，第二部分基本上讲的是我们应该怎么做。在我们讨论单个触发因素之前，请先告诉我们，为什么你用触发因素作为框架来展开论述？萨莉：根据我的经验，在一个组织中，人们往往更加关注那些无意识的偏见。所以我的初衷是想列出一些包容性行为的清单，从而创造更具包容性的文化。但当我开始列这个清单的时候，突然意识到，其实包容性行为不是问题所在，因为总有一些事情会引爆我们的情绪，让我们失控，最重要的触发因素之一就是不公平。比如：为什么升职的是别人而不是我，为什么开会的时候我总被人责备….. 解决了触发因素，我们才可以真实且积极地采取包容的行动，所以，我从教练的角度出发，选了8个最有可能阻止人们做正确选择的因素（能见度、管理他人的看法、能力和自信、沟通方式、公平的缺失、“葡萄藤”式的，不健康的人际网络、区分幽默与冒犯、吸引力）一诺：读过这本书的人，很可能会对萨莉通过走访不同国家的人收集而来的案例感同身受，比如：珍在会上发表了自己的观点， 却无人响应；没过一会儿，同事马克站起来说了几乎一模一样的话，这时众人表示：太棒了，听起来是个不错的主意!怎么样， 这场景是不是似曾相识？人们通常把包容性问题看作美国特色，但事实上， 这个问题早已经遍布世界各地了。萨莉：是的，我的案例样本来源于37个国家， 对触发因素和包容行为的研究让我不由想到， 我们是多么相似。
一诺：在这种情况下珍当然生气，于是她在喝咖啡聊天的时候向别的同事倒苦水、诉委屈，并公开在单位里说领导和马克的是非。也许在她看来， 这样的做法无可厚非， 但这并不是正确的做法， 如果谁真的这么做了，一定会树敌很多，于己则没有任何帮助。注意，被触发的地方仍然是第一位的，但不要以一种利己的方式来框定它，张口闭口都是自己的利益（这明明就是我的主意，你们却只看到了他而没看到我！）哪怕真是这么回事， 事态也会突然升级为对抗。第一，我们接受已经发生的事实，但接受并不意味着这样做是对的。
萨莉：建立一种意识模型——接受并采取行动才是最重要的。对于不可接受的行为,（比如性骚扰或种族歧视）我们要保留证据，去人力资源部投诉。但是，如果在工作场合总是说：“你们没有注意到我”“有人试图窃取我的创意” “我被别人忽视了”......当我们进行这一类的负面叙述时，其实并没有给我们留下任何推动事情的余地。而如果我们能重新构建一种叙事方法，比如：“他附和我，说明他支持我的观点”“或许他没听见我说的话，但其实我们的想法是一样的”时，会让我们找到一条积极的道路，这是一种与别人建立积极的关系，把他们嵌入你的支持网络中的潜在机会。
▲ Photo on Pixabay一诺：你书中有很多方法论的精髓，这里的三个关键词也是人觉知的三个步骤1.意识（Awareness) ：我知道发生了一些事。2.接受（Accept）：我很生气，但我接受事实。3.行动（Action）：在你意识到一点之后，就可以采取行动了，决定自己要说些哪话或做出哪些行为。萨莉：可能有人会说我不想做假，我看重自己的真实感受，我为什么要给自己讲故事？明明我的想法才是最好的！如果这样，那么，先不妨问问自己，你的目标是什么？你想继续前行吗？有没有掉到“真实陷阱”里？实际上，我们比自己想的更有灵活性， 人们难免误解一些事情，有时候我们以为的“最真实的反应”，只是我们的即时反应。 一诺：“真实陷阱”这个词用得好，做真实的自己固然是一件好事，但当我们说“直抒胸臆”或“说出你的想法”时，并不是要把脑海中的每个声音都要说出来。要知道，我们的脑子里是有很多杂音的， 尤其是当你处于“触发状态”时，更要学会分辨我们内心的声音。当我们被情感绑架的时候，你讲出来的任何东西都是在“陷阱”里说的话，是经不起推敲的。萨利：说“绑架”很形象，事实上，“被触发”对我们的影响难以估量，这种情绪化的反应，抑制了我们重新思考的能力。我们也许是对的，也许是错的，但我们永远无法控制那些随机的评论，所以更要把精力投入到我们能控制的事情上，让积极的故事更有力量。3月，不妨送自己一份礼物——加入诺言社区，打开更广阔的世界，给自己创造新的丰富可能~3月1-31日，诺言会员开启3.8专享特惠，还有丰富好礼赠送，详情见以下海报▼各位读者朋友，感谢关注。一起在文末留言你的想法/故事吧！也欢迎点分享，给需要的朋友们呀。记得点一下在看和星标哦，期待与你的交集🌟
一诺、萨莉海格森约 5 分钟