较真与守诺

较真已经成为不知变通、死脑筋、有病、不合时宜的同义词，较真的人也越来越少。我想起十年前的一个场景。

那是某天上午，省护理技能操作比赛现场，各路选手姹紫嫣红，秀得正欢。省厅领导陪同武汉大学护理学院玛莎院长一行也来观摩，突然，听到玛莎老太太哇啦哇啦激动不已。原来，她发现比赛静脉留置针的操作居然是在活人身上进行的。

这可不是少见多怪吗？我们护士经常在自己身上练技术好吧，想当年学诊断学时，我们也是互相扎手指采血，多大个事啊？

但老太太强烈质疑：为什么要在健康人身上操作？必须停止操作，更换为模型人，然后便气冲冲地离开了。

这突然一幕使现场人人惊奇不已，因为在国内，这样的场合，除了脑子有病，是绝对不会有人产生这样的反应的。

玛莎走后，厅领导指示更换模型人，也走了。

按说，“友邦惊诧”了，领导也指示了，就该照做了吧。

但评委会专家们认真商量了，认为，如果后面的换成模型人，对前面选手有不公平之嫌，决定还是照旧。老外的意见嘛，何必当真；领导指示嘛，也可以遮掩过去。

然而，想不到的是，下午1点半左右，玛莎老太太自己又来了。她透过门玻璃看见里面的情形依旧，激动地一把推开门，冲到选手跟前，愤怒地以手指示：为什么不改进还要用健康人做试验？健康人血管损伤不可逆有补偿吗？因为比赛时间限制、感染风险、仅用快速消毒液而不用洗手设施等，如何保证不感染？如何体现科学性？

玛莎赤裸裸威胁：如果再不改进，将告到卫生部！

这就尴尬了，碰到如此较真，如此不通人情世故的老外老太太，比赛组织者也是无法可想，只好终止当天的比赛，第二、三场终于改为模型。

坚持原则和较真是我们缺乏的东西，玛莎老太太为我们上了深刻的一课，这事儿给现场很多人以震撼，但又能怎样呢？最后还是只能成为茶余饭后的谈资，碰到类似的情况，会有人如玛莎般较真吗？

承诺并且兑现也是稀缺的品质。无论饭桌还是会议上，有多少信誓旦旦的承诺最后会实现？社会常识是，饭桌上（会议上等亦当作如是观）的话，不要当真。我初入社会时经常在饭桌上听人说“下一次我请客，就定在下周六，你一定要来”之类的承诺，说得如此逼真，我也以为是真的，傻傻等到星期六还打电话问在哪里，结果人家早就忘了这回事。

也是十年前，德国专家来我院做学术交流，其中之一介绍德国急救服务体系。提问时我说，德国的急救体系水平高，其院前急救的覆盖面之广、效率之高、空中急救之发达均居世界前列（先大戴高帽），我听说，在德国各州的急救指挥中心是由市长负责管理，请问博士，您明天要和我们市长的会见，是否愿意向他建议，多支持我们医院的急救服务体系建设呢？

德国朋友听了翻译后眉花眼笑，欣然表示一定会向市长建议。

没人会傻到把这种场面话当真，我的提问也主要是为了活跃现场气氛，事先是查了不少资料的。

第二天市长接见时间很短，德国人果然没有提到这事儿，我也没有觉得有何不妥。

第三天分管市长来酒店为德国人送行，向我承诺的恩格斯博士准备了长篇感言。先是感谢市政府和医院的邀请和热情接待，再大夸黄石城市发展日新月异。然后，他说，随着城市化的加强，各种交通事故、工伤以及老年化带来的心脑血管疾病将会越来越多，急救服务体系就显得越来越重要，他们愿意和我们在急救方面作更深入的交流，也希望市长能给予急救体系建设更多的关注和支持。

令我感慨的不是老外的文章老辣和人情练达，而是他把对一个无名提问者的承诺真正放在心上，并认真兑现它。在发誓赌咒形同FP的时代，信守承诺显得异常的金贵。

较真和守诺，背后的精神是一样的，讲规则而已。