ONE文艺生活

卖女装的已经卷成诈骗团伙了

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活着就是挨骂。 
上学的时候被父母骂不好好学习。
上班的时候被老板骂天天想摸鱼。
看个直播被主播骂工作不够努力。
参加个电商节掏空了钱包,最后还要被商家骂女装退货率太高。
咱也不理解,下单的时候张口宝贝,闭口上帝。
怎么到了售后的时候,就变成了这些女性消费者过于挑剔?
今天咱们就来说说「女装市场之退货怪现状」。

Image618刚过,消费者还没嚷嚷着吃土,卖家先哭起了穷。

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不少卖家开始抱团声讨:“女性爱退货,女装很难做”。
并预测:按照女性消费者退货率居高不下的趋势,早晚会让劣币驱逐良币。
某些商家们先别急着共情,先来看看你是个什么币。
先从最基本的卖家秀和买家秀开始盘起。
有的衣服我说它货不对板就算是夸它。
快递到了一上身,简直是一个天上一个地下,无语看见无语他妈。
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@图源:微微是我吖
买家:预售半个月,等来一件破烂,我是要去海边,不是要去天边。
开局一张图,好评全靠刷。
为啥女装退货率高?
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我猜是因为大家视力都正常吧。
说真的,现在买衣服真有点开盲盒那意思了。
就俩字:刺激。
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@图源花花要爆爆
这不是哈伦裤,这是哈哈裤,穿出门会把人笑掉大牙的那种。
我们想要的是面料亲肤和透气,不是穿着裤子让人误会我们爱放屁。
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@图源:左左。
穿起来平平无奇,一弯腰就能给你惊喜。建议卖给汤姆猫,它的屁股撅得高。
前几天有姐妹分享店铺避雷:
如果一家店里的模特全是在凹造型,赶紧跑,不大大方方展示衣服的一定是版型不行。
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@消烦员
很多人在下面分享自己的“照骗”经历,不管样子多么难看的衣服,只要找到特定的角度,都能拍出美图。
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图源:@活人微死/@鲨鱼辣椒
但是,谁天天这么扭着走路呢,谁又能只活在手机镜头里呢。
真的是用心做主图,用脚做衣服。
还有照片上全是外国模特的,也是踩坑标兵。
没有一件商品实拍图的,基本上都是从外网偷来的。
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不放实物图,要么是在1688找的一件代发,要么是衣服和原图差个十万八。
更不要小看照片里的任何一个道具,它起的不是造型的作用,而是遮羞布。
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图源:@阿洋
有人分析现在退货率高的理由,一嘴一个女性消费者买多退多,完全不说现在买衣服就是一场豪赌。
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先说色差。
产品页上的蓝是薛定谔的蓝,@商家,你说的粉到底是什么粉?
简介里写着的低饱和性冷淡风,原来说的是美颜滤镜。
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再说尺码。
我一个1米62,100斤的人,从M码正好,变成了XL有点小。
一个冷知识,国家标准的女装尺寸,M码对应的上装腰围应在67-70cm之间。
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而有些女装的尺码标准,S码比标准尺码小10厘米,而S-XL的腰围的差距只有3厘米。
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网友买了一L码的吊带穿不进去,给家里10斤重的狗穿都紧。
我们买衣服是为了遮体,为了好看,为了取悦自己。
而不是花几个小时去挑选,去下单,去试穿结束之后失望愤怒,再费劲巴力地退回去。
时间成本不算成本,我们对新衣服的期待也不算价值吗?
已经容忍预售存在了,结果十天半个月等来这么一个丑东西,给谁谁不急。
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@丸子撞地球
以前买女装只用担心合不合身,现在买女装要担心预售,面料,版型,尺码,色差,做工……这和玩扫雷有什么区别啊?
表面上的卖家:因为退货率高所以生产量少,我只是预判了买方的预判。
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实际上的卖家:那20%女性消费者的钱也照样有得赚。
我也终于明白了为啥之前预售如此泛滥。
原来我等的不是工厂工人连夜踩缝纫机的加急单,而是别人不要了的退货。
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以前上学的时候我专买什么XX自制,studio设计,以为是小众轻奢。
后来才知道,全是国外品牌打版。
赚的不是设计费,是信息差。
有的商家说:图便宜买劣质货产生高退货率,必定要把成本转嫁给其他消费者。
偷别家图放在商品简介里的是你,挂羊头卖狗肉的是你,你反过来骂我贪便宜?
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再说退货问题。
现在直播间的经典话术我已经会背了:
“宝贝们如果纠结的话可以两件都买下对比对比,我们有7天无理由退货,任何问题都可以找客服。”
明明是你为了让我们下单送物流保售后,却怪我们收到货不满意。
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钻7天无理由退货空子的人确实存在。
但,我就想问,那帮人的占比能到80%吗?
主理人老师们与其每天搞抄袭,搞员工培训,不如去认真听听我们消费者真正想要什么。
别货不对板,反过来还要PUA我们一波。
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衣服质量差穿几次就坏了,问就这件衣服就是不能洗衣机洗,建议轻柔手洗。
我买的是衣服不是非物质传承。
给了差评也别搞道德绑架,天天追着给我打电话发消息让改好评。
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虽然说我们女性消费者赚了点小钱也愿意给自己花。
但我们不傻也不瞎。

Image在商家们吐槽女装退货率高的时候,也有人在分析为啥男装退货率低。

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并不是店家使用了什么特别的宣传手段,或者产品有什么独特的设计。
单纯是男装市场没有女装市场大,以及男性消费者比较懒。
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料子不扎肉,样子不算丑就能凑合着穿。
我身边的男生包括我爸,穿衣准则都是给买啥就穿啥。
他们不在乎人造棉和纯棉的区别,也不管性价比高低,只要能穿上身就行。
但,这并不代表女性消费者计较、挑剔,因为确保一件商品的质量达标本来就是基操。
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俗话说:货比货得扔。
和女装比起来质量和价格更好的男装,也成了很多女孩的购物首选。
买了两年男装的我浅浅的总结了一下个人购买心得,就俩字:正常。
尺码正常xs(160/76A)到4XL(185/128c)应有尽有。
版型正常,起码和图片相符。
价格正常,几十块钱就能买到一件质量很好的上衣。
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而对比女装,花200买的裙子,穿出去需要极大的勇气,当抹布吸水性太低。
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之前谈恋爱时候和男朋友买情侣装,因为女生的款贵20 ,我就选了男款最小码。
也是从那时候我才知道,男生裤子的口袋有那么老大。
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后来我就深深陷入了男人的口袋宇宙。
手机、耳机、纸巾、口红,甚至是矿泉水都能塞进去,出门完全不用背包。
不光是口袋不同,我买的女裤牛仔裤,10条里面有8条坐下就卡裆,而且某个地方动不动就会顶起来,那是相当尴尬。
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自己:靠,买裤子又踩雷了。
别人:看,这女的裤裆藏雷了。
男女身材存在差距,版型不同我能理解,但细节上没必要特殊对待吧。
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男装市场是人穿衣服,而女装市场是衣服挑人,人要去配合衣服。
同样是人,差距怎么就那么大呢?
不光是设计上的不合理,价钱上女消费者也容易被当成冤大头。
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明明款式一样,男款用的布料更多,反而女装更贵。
一模一样的衣服也是如此。
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之前我们就写过《都市丽人新三件套:老头背心、男士内裤、爸爸开衫》。
很多男款的衣服不光版式能平替,质量可吊打,价格也是相当良心。
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@图源蕊哈哈哈
这种同货不同价的情况也不仅仅只出现在女装市场。
只要你在购物软件上搜索后面加上性别,它们的价格都会让你无语到吐血。
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行李箱因为颜色不同就贵了100多块钱,「少女限定款」=你要多掏钱。
更可怕的是粉红税的收割,从我们出生就已经开始了。
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男孩洗护用品的就是二合一,女孩的分开做两瓶,付双倍的价钱。
想想护肤品是不是也是一样的套路,男款一瓶搞定,女款各种限定。
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从学生用品到电子产品无一幸免。
从小到大,女性消费者花着更多的钱,还要挨着更多的骂。
驱逐良币的劣币到底谁在批量生产,我想大家都有了答案。
这几年大家都在说消费降级,但本质上大家追求的物有所值。
不求你们和直播间里吆喝的那样:为家人们谋福利,把价格打下去。
我们只是希望商家们少一点套路,多一些真诚,仅此而已。
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作者 /                   笼 七

编辑 /                   姜 姜
 设计 /                   JANE
注:图片来自于网络
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@商家为什么退货

你心里没数吗?

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