吴柳芳为何反转？因为大众共情努力生活的人
姜茶茶约 2 分钟随便bb几句，吴柳芳的事情大家都知道，她现在正以疯狂的速度涨粉，估计破千万也是有可能的。内行看门道，咱们公关人还是可以聊几句。
在几天前，关于吴柳芳的事情，还是看法各异的，当时还有不少人反对。认为不应该如此。毕竟咱们国人的集体意识还是很强的。
上周还有不少人喷她，而经过一个周末，话题突然反转了。很重要的原因在于网上出现了很多讲述她这几年的艰辛经历+做公益的内容。
受伤终止了职业生涯，当老师被拖欠工资，工资3500，编制被顶了，做自媒体不顺利，确实非常不容易。
于是，大众立刻代入了吴柳芳的角色。因为现在有太多的人和她一样的处境。虽然没有拿到冠军，但为了生存也曾无比努力。所以看到她的故事，一下子就被打动了。这就是我们努力生活的人的缩影啊！
我之前总结过，在公关舆情中，有一个「身份代入理论」。我们每个人都有很多身份，比如是个妈妈，是个北京人，是个打工人。而是同一件事，站在不同的身份，事情的对错可能就不一样了。所以大众代入什么身份，就会决定自己的观点。正所谓屁股决定脑袋。
今年的manner事件大家还记得，manner的一家门店的男店员与顾客发生肢体冲突，另一家门店的女店员则将咖啡粉泼向顾客。
当时网民的反应，也是不一样的。这时大家有两个选择，第一是代入打工人身份，第二是代入消费者身份。大部分人还是代入了消费者身份，觉得无论如何不应该这么对消费者，顾客是上帝嘛。
但是突然有一篇文章在网上流传，曝光manner如何对待员工的，一天要做500杯咖啡，工资不到5000块，非常辛苦。
于是大家看到都无比气愤，纷纷把自己代入了打工人身份。那个店员和我们一样，都是苦逼的打工人，再联想到自己被老板欺负的样子，骂！这时候舆论立刻就反转了。大家竟然帮咖啡师说话了。资本家成了共同的敌人了。
不过，因为这个事情有些其他女运动员的评论区都被猥琐男占领了说学学她啥的。。。实在让我反胃。
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