救护车比车祸更可怕?美国男子被收13000美元天价账单
据《华盛顿邮报》报道,2023年7月,25岁的贾格迪什·惠顿(Jagdish Whitten)像往常一样在旧金山街头晨跑。当他跑过一条繁忙的道路时,一辆汽车突然撞上了他。他整个人在空中翻转了一圈,然后摔倒在马路上,幸运的是,他还能勉强站起来,自己走到路边。在场的路人看到这一幕,立刻拨打911叫来了救护车。但惠顿当时并没有失去意识,甚至还能自己活动,他觉得伤势并不致命,于是拒绝乘坐救护车,而是让朋友开车把他送到了加州大学旧金山分校(UCSF)旗下的海伦·迪勒医学中心(Helen Diller Medical Center)。
真正的惊吓
到了医院后,医生对他进行了详细检查,发现他有轻微脑震荡、一根脚趾骨折,并且身上有多处瘀伤。医生为他处理了伤口,并让他在病床上观察了一段时间。就在惠顿躺在病床上、手上挂着点滴、脖子上戴着颈托时,医生告诉他,由于他经历了一场“创伤性事故”,医院必须将他转运到旧金山唯一的创伤中心——扎克伯格旧金山总医院(Zuckerberg San Francisco General Hospital)。这意味着他必须乘坐救护车进行转院。
倒霉的惠顿
惠顿对此感到疑惑,他已经得到了治疗,也没有危及生命的伤情,为什么还要转院?但医生的决定没有给他选择的余地,他最终被送上了救护车。这段路程只有6英里(约9.6公里),救护车上也没有进行任何额外的医疗干预。到了创伤中心后,医生简单检查了一下,告诉他此前的治疗已经足够,他可以直接回家休养。惠顿白白被送了一趟,却没有接受任何进一步的治疗。
几个月后,真正的冲击到来了。他收到了一张来自救护车公司的12872.99美元(约合人民币9.3万元)的账单。账单明细如下:
- 基础费用
:11,670.11美元 - 里程费
:737.16美元 - 心电图监测费
:314.45美元 - 感染控制费
:151.27美元
惠顿惊呆了。他原本拒绝乘坐救护车,就是因为知道救护车收费极高,没想到自己最终还是“被迫”搭乘了一次,并收到了这张惊人的账单。更糟糕的是,他的医保公司拒绝支付这笔费用,理由是这家救护车公司属于网络外医疗机构,并且需要事先获得授权。换句话说,虽然是医院医生要求他必须乘坐救护车转院,但由于保险公司不承认这家救护车公司的费用,他只能自己掏腰包支付这笔天价账单。
惠顿的父亲得知后,立刻向保险公司提出申诉,保险公司在重新审核后,支付了9,966.60美元。但这仍然留下了2,906.39美元的自费部分,需要惠顿自己支付。惠顿的父亲多次打电话给救护车公司,想要交涉这笔费用,但每次拨通的都是自动语音系统,根本没有人能够回答他的疑问,唯一能做的事情就是付款。为了避免影响儿子的信用,惠顿的父亲最终还是支付了这笔费用。
然而,事情到这里并没有结束。几个月后,他在查看信用卡账单时,意外发现救护车公司已经悄悄退还了这笔钱,但从未主动通知他们。直到最后,惠顿一家都没能弄清楚,为什么他们被收取了这笔费用,又为什么最终又被退款了。
天价收费现象
惠顿的遭遇并不是个例,在美国,医疗账单的高昂程度早已超出普通人的承受范围,特别是在救护车、急诊治疗和住院费用方面,许多人即使有保险,也可能会收到一笔天价账单。
比如,2022年,美国得克萨斯州的一名男子因为心脏病发作被救护车送往医院,结果收到了12000美元的救护车账单,即使有保险,也需要自掏腰包支付几千美元;科罗拉多州一名女子被响尾蛇咬伤,接受抗蛇毒血清治疗后收到了14万美元的账单,其中光抗蛇毒血清的费用就高达67000美元;而在加州,一名产妇因分娩并发症紧急剖腹产,孩子在新生儿重症监护室住了三个月后,她收到了超过50万美元的账单,即使保险支付了大部分,她仍需支付数万美元的自费部分。
美国医疗费用昂贵的原因有很多。主要是因为医保网络的限制,患者通常无法自主选择救护车公司或医院,而保险公司往往只支付“网络内”医疗机构的费用。
美国的医疗系统存在“网络内”(in-network)和“网络外”(out-of-network)的区分,很多患者在医院接受治疗时,可能会遇到以下情况:
- 去了一家“网络内”医院,但被“网络外”医生或麻醉师治疗
——比如,你在保险公司认可的医院接受手术,但医院安排了一位不属于保险网络的麻醉师,最终你会收到一张天价账单,因为你的保险不覆盖这个麻醉师的费用。 - 在紧急情况下,被送往“网络外”医院
——比如,发生车祸后,你被救护车送往了一家不在保险范围内的医院,最终你必须支付全额医疗费用,而保险公司拒绝报销。 - 搭乘救护车后,发现救护车服务是“网络外”的
——地面救护车公司通常是私营的,几乎不受医保公司控制,导致许多患者在无奈情况下被送医后收到高额账单。
如果患者被逼要去“网络外”就医,就完全可以期待一张将人吓出心脏病的账单。
药品、设备和人工成本昂贵也是一个重要原因,医院、药企和保险公司之间的定价机制极为复杂,导致医疗费用不断飙升。
2022年,美国国会通过了《无惊吓法案》(No Surprises Act)。该法案的主要目的是保护患者免受“意外医疗账单”(Surprise Billing)的困扰,尤其是在紧急医疗情况下,患者无法自由选择医院、医生或救护服务时,防止他们被收取高额的“网络外”(out-of-network)医疗费用。
但该法案并未涵盖地面救护车费用,这让许多病患仍然可能被收取高昂账单。
普通人无法承受的医疗账单
美国的医疗费用之高,已经到了普通人无法承受的地步。惠顿之所以拒绝最初的救护车,就是因为他清楚这笔费用可能会非常高,但他最终仍然被迫搭乘,并收到了近13,000美元的账单。这说明,在美国,即使你有意识地避免高额医疗费用,也可能因为系统的漏洞,被强制接受某些服务,并最终承担巨额账单。
许多美国人因为害怕高昂的医疗费用,在生病或受伤时宁愿不叫救护车、不去医院、不接受检查,这可能导致更严重的健康问题。而对于那些没有保险的人来说,一个意外就可能让他们背上几十万甚至上百万美元的债务,直接破产。
对于刚到美国的华人和游客来说,这样的医疗体系更是一个潜在的“陷阱”。有些人对美国医疗体系一无所知,以为在美国“看病不花钱”或有各种政府福利兜底,直到自己亲身经历,才发现现实的残酷。
2023年,一名在美国非法滞留的华人王伟恒就经历了一次医疗账单的噩梦。他因腰椎疼痛前往医院就诊,结果被告知只能去急诊室。排队两个小时后,他见到了医生,并请求医生帮他办理美国的“白卡”(Medicaid,政府医疗补助)。医生简单检查了他几分钟后表示,他的情况不符合急诊条件,而且也无法在医院直接办理白卡,然后让他回家。
几个月后,他收到了高达5,600美元的账单——而这仅仅是医生和他聊了15分钟、摸了摸腰部后开出的费用,并未进行任何治疗或检查。这让王伟恒震惊不已。他原以为白卡会全额覆盖医疗费用,但后来才得知,白卡并不是免费的,而是一种政府贷款,所有费用都会被记录在案,以后必须连本带息还清,否则影响身份申请,甚至可能遭遇讨债机构的逼债。
不仅如此,美国急诊室的收费极其昂贵,远超普通诊所,但很多没有身份或保险的华人往往只能去急诊,最终被开出高昂账单,根本无力支付。而美国的医疗系统运行多年,保险和自费制度早已固定,对于本地人来说,缴纳高额保险费是生活常态,但对于不了解情况的新移民或游客来说,一旦生病受伤,就可能陷入财政灾难。
在美国,生病比生存更可怕。无论是长期生活的华人,还是短期来美的游客,都应该牢记:能不进医院就不进医院,能不坐救护车就不坐救护车。如果必须就医,最好先确认保险覆盖范围,尽量选择网络内的医院,避免成为又一个被账单“压垮”的人。