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专访德国高仪鲍海峰：我们不仅塑造水的形态，更创造与水相关的体验

爱发现明日产品的约 11 分钟
兵无常势，水无常形，几千年前我们就用驭水之难，比喻用兵之多变，因为水可以是润物细无声，也可以是惊涛拍岸。与水共生是人类与生俱来就有的命题，大到防洪蓄水，小到饮水洗漱，因为过于日常和必须，以至于我们时常忽视水的重要性。
直到，停水了。
也只有在这种时刻，我们才会敏锐地感知到，控制好水，并不是一件简单的事。
已经有近 90 年历史的德国高仪是一家卫浴解决方案和厨房产品供应商，在 2014 年成为骊住集团旗下品牌。因为在用水和节水方面的创新以及社会价值，高仪曾在 2017 年被《财富》评选为改变世界的 50 家公司之一，当年一同入选榜单的还有苹果，摩拜、宜家、Airbnb 等公司。
因而，高仪也就站在了两个十字路口，一家离百年企业并不遥远的公司，如何依靠技术和创新改变世界并继续改变世界？一家产品与人类基本生存和生活息息相关的公司，如何让生活变得更美好？以及，让产品能被更多地注意到？
于高仪而言，悖论确实存在，当你的产品总是和水打交道的时候，产品越稳定越牢靠，存在感也就越低，只有当产品坏了影响用户生活的时候，人们才会注意到。
可惜的是，高仪的产品很难坏掉。
鲍海峰是骊住水科技集团大中华区高仪中国领导，爱范儿前不久和他进行了一次对话，聊了聊以「Pure Freude an Wasser（畅享舒适水生活）」为品牌理念的高仪，如何让消费者享受水的乐趣。
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用精密方法，解决基础问题
在用水成为一种享受之前，我们在社交网络上也看到了不少关于洗澡这件小事儿的各种吐槽，比如说，水温忽高忽低；调温把手往左一点水温骤升如淋热汤，往右一点又水温骤降如坠冰窖；又或者是水压不够，出水绵软无力，冲不掉污垢，洗不去疲惫。
按理说，水温稳，调温准，出水劲，是淋浴体验的基本修养，但为何连基础体验都出问题？
鲍海峰告诉爱范儿，水温时冷时热，最大的可能性是因为冷热水压差改变导致的，让一个人在洗澡的时候，其他人在冲马桶或者开厨房水龙头，都可能导致冷热水压差改变。
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高仪在欧洲崛起的关键契机，就是解决了这个问题，鲍海峰说：
高仪大约在 1956 年，就率先将工业恒温技术应用于民用恒温龙头。因此，在欧洲，高仪常被称为「恒温龙头之父」。这项高仪的专利技术叫「特时达」，主要是通过精密陶瓷阀芯，结合石蜡热敏元件来精密控制水温。当水压发生变化时，它能在 0.3 秒内将水温控制在预设值。
控温问题也比大家预想的更为复杂，鲍海峰解释说，一般而言，新买的水龙头手感顺滑，调温灵敏，这是因为许多水龙头阀芯中间的陶瓷片添加了润滑油来减少摩擦，但因为阀芯是过水部件，时间一长，润滑油会逐渐减少，导致龙头手感变硬，越来越难以调节到理想的温度或水量。
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高仪阀芯内部结构
但高仪的做法会有所不同，鲍海峰介绍说：
以小小的阀芯为例，它就由33个精密组件构成。其中最核心的部件是陶瓷片，我们是与美国 NASA 合作研发的。 
我们单把手龙头阀芯的陶瓷片的表面必须比玻璃珠光滑 250 倍。这些盘的表面均匀性和结构使用 X 射线和激光三维扫描，确保了其极高的平滑度与平整度，使两片陶瓷片之间的摩擦力降至最低，同时也提高了陶瓷片的硬度，使用寿命也大大延长。可以说，在小小的阀芯上，我们投入了如同制造汽车发动机般的核心技术。

另外，我们还有更先进的碳化陶瓷技术，陶瓷表面经过碳化处理后，硬度媲美钻石，同时因为碳材质本身也具备优良的润滑性能，就不需要额外使用润滑油了。
水压不足导致水流无力，不少增压淋浴系统的顶喷头由于出水孔过细，导致水流具有刺痛感，这也是类似的问题，高仪也有专利的幻洒技术，为花洒的每一个出水孔设计独立导水管，确保了即使在低水压条件下，哪怕是 0.1 MPa（1 巴）的水压，每个出水点依然能够均匀出水，同时他们还研发了特殊材质的硅胶出水嘴。这种硅胶材质能有效减少水垢附着的几率。即使有水垢形成，用户也只需在通水状态下用手轻轻擦拭，水垢便会自然脱落。
鲍海峰还举了个场景来说明高仪花洒的认可度和体验感：
阿联酋航空的 A380 客机的头等舱淋浴间内，就使用了高仪的花洒。原因在于，飞机上的水压环境不如家中稳定，但高仪的幻洒技术即使在这种条件下，也能为头等舱乘客提供舒适的沐浴体验。
当把洗澡用水这个事儿系统性思考起来之后，就会发现可供发掘的提升之处仍有许多，水温水压之外，还得考虑更多关于节能节水，洁净健康和智能体验等等层面的东西。针对这些或基础或进阶的需求，高仪融合了 24 项自己的核心专利技术，打造了 Aqua Intelligence® 体系，覆盖节水、恒温、洁净、智能控制以及可持续性等关键维度。
也如前面所说，水最好是「润物细无声」的，源源不断的，鲍海峰也提到了这一切的前提：
高仪的阀芯经过多达 22 万次的负载循环测试，相当于模拟了一个四人家庭中长达 15 年的服务寿命。这不要保证了产品的耐用性，还需要保证每一次操作都像第一天一样流畅和精准。
水，是人类生存和生活的基础之一，高仪则希望自己成为支撑这种基础的坚固基础。
像高级定制时装和超跑一样，创造沐浴体验
与高仪成立差不多时间，美国建筑师法兰克·洛伊·莱特设计的流水别墅（Fallingwater）建成，它建于宾夕法尼亚州的阿利根尼山脉的月桂高地，横跨在熊奔溪的瀑布之上。
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流水别墅
因为人造与自然在此相映成趣，这座建筑也被认为是现代建筑设计史上的不朽作品。前不久在中国首次展出的高仪 SPA 雅律格莱维系列的设计灵感，就是来自于这个建筑作品。
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高仪 SPA 雅律格莱维系列
如果说高仪品牌的产品是以产品功能和使用体验为导向的话，那么高仪 SPA 则定位于追求差异化，个性化和情感体验的高净值人群。
鲍海峰为了更形象地向爱范儿解释这个奢华子品牌，也用到了高级定制时装这样的概念来类比，只是高仪 SPA 的「高级定制」在材质和工艺之外，要更技术一些。
想要在自家浴室打造一整套高仪 SPA 的顶级卫浴产品和体验，最高甚至可以花费百万元，最高层级的高仪 SPA 定制用到了精密的金属 3D 打印技术， 可以根据用户的个人喜好，定制花洒龙头的形状、尺寸乃至不同的出水功能。
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采用金属 3D 打印技术的高仪 SPA 瑞雨 ICON 3D 花洒
前面说到的高仪 SPA 雅律格莱维系列属于第二层级的私享系列，其特点是采用了可替换饰面设计，精选恺萨金石、艺术玻璃等高端材质。
在消费电子设计里，我们经常提到 CMF（颜色，材质和工艺），许多产品的高端感除了来自于性能和参数，也来自于设计和 CMF，更来自于内外兼修。在高仪 SPA 的水生活产品里，也有差不多的逻辑，鲍海峰说：
让我以水龙头为例来跟你解释，简单来看，它可能只是一个外观设计。但实际上，高仪 SPA 的设计理念是由内而外的。 
也就是说，我们会为一把具有个性化外观的龙头，从其核心部件开始进行定制。打个比方，龙头的阀芯就如同汽车的发动机。我们会针对这些个性化的龙头花洒，首先对它的核心的阀芯部分进行自主设计和研发，以确保它满足用户特定的功能需求。

我们设计的龙头和花洒，在出水方式、温控以及花洒的各种水型方面，都通过我们专门设计的阀芯技术来实现，最终与设计师的外观设计相匹配。因为除了美观的外观，我们更要保证最终使用过程中的舒适度和与众不同的体验。
因此，与其说是高级定制时装，鲍海峰更愿意用专为富豪定制的超跑来形容高仪 SPA 的 3D 打印定制：
我前面提到的 3D 打印产品，不同产品内部的阀芯结构都需要我们重新进行设计。这项技术除了高度定制化，也能够让每一个没有设计知识储备的人都能成为自己的设计师——用户只需要提出自己的需求，通过跟设计师的沟通，再配合我们的 3D 打印技术，就可以生产其专属的卫浴产品，让用户对家的独一无二的设想成为现实。
这种由内而外的整体逻辑之外，我们也可以找到关于高仪 SPA 另外两个关于 CMF 的产品逻辑。
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从左至右，高仪 SPA 推出的全新饰面色彩选择：皓月银和缎影黑
首先是关于 CMF 本身，鲍海峰介绍了高仪 SPA 在行业里首创的三价铬电镀技术，相比于行业里惯用的六价铬电镀技术，三价铬电镀技术的优点在于可以大大降低生产制造过程中的污染，同时可以让产品呈现特别的哑光质感，看上去颜色更高级内敛，同时也不留指纹，易于清洁。
然后就是 CMF 之外的感官体验，当下消费电子行业也有不少人提议，应该将 CMF 之外加一个 L（灯光）的维度，高仪 SPA 的水之灵感定制化淋浴系统则更进一步，模块化设计了音响模块，灯光模块，甚至还有蒸汽模块，通过这些模块的组合，提供给用户更细腻的触觉和温度体验之外，还有更多样的视觉和听觉体验。
鲍海峰说：
这些模块的组合能够帮助用户在沐浴过程中获得水疗 SPA 般的沉浸式体验。以往可能需要到专业场所才能享受的蒸汽浴，现在通过在家中配置这些模块，用户便可以一边聆听喜爱的音乐，一边从容享受蒸汽浴带来的舒适体验。
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由高仪 SPA 水之灵感定制化淋浴系统打造的专属私人水疗空间
更好的水生活，与更环保的水生活
鲍海峰告诉爱范儿，高仪推出奢华子品牌高仪 SPA 的背景在于他们注意到了消费分层的趋势，高净值人群在家居设计、个性化以及定制化方面有强烈的需求，并且房地产行业企稳之后，不管是旧房改造，还是新房精装交付，「住好房子」的愿景比以往更甚。
基于这种背景，鲍海峰也向我们描述了他们的观察和沟通结果：
上海去年涌现出不少高品质地块，主要集中在徐汇、虹口、杨浦等区域。这些地块未来建设的房产基本都是 100% 精装修交付。我们与这些开发商大多建立了长期的战略合作关系，在与他们的沟通中我们发现，他们也期望能像我们一样，为购房者创造更好的生活居住环境，也希望在产品选用上进一步升级，采用更高品质的产品来改善消费者的生活水平。 
同时，我们看到近两年旅游业也增长迅速。目前国内在建和拟建的高端酒店数量也非常可观。我们与许多酒店管理公司和设计公司合作后发现，他们在酒店卫生间卫浴产品的选择上，也越来越追求差异化和个性化，以满足高净值消费者的需求。这一点也与我们发展高仪 SPA 品牌的方向相吻合。

上海黄浦区的高端住宅绿发浦江园项目就采用了我们高仪SPA 产品，这个项目均价在15 万元一平米以上。此外，已开业的上海海鸥丽晶酒店也选用了高仪SPA产品，国内其它一些奢华酒店也已与我们签约部分项目，目前正等待施工完成进入安装阶段。
当然，并不是一定是用上了高仪 SPA 的产品才算过上了奢华的水生活。把以往水温乱出水弱的花洒换掉，享受稳定舒适的沐浴，也是一种更好的水生活，而在有限的淋浴空间里享受类似于泡泡浴的体验，自然也是。
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高仪丝悠美泡沫淋浴系统
鲍海峰提到了高仪旗下的「丝悠美」产品就改变了他儿子的生活习惯：
产品上市后，我自己家里就安装了一套。我儿子以前不太喜欢洗澡，每天都需要督促。但用了「丝悠美」之后，他就变得非常享受洗澡的过程，每天临睡前都会主动说要去洗泡泡浴。
这个产品的奇妙之处在于，配合专用的沐浴露之后，只要按下设备的专门按键，从花洒出来的就从清水变成绵密细腻的泡沫，淋在身上就像泡泡浴一样。
无论是奢华昂贵的高仪 SPA 产品，还是这样的「丝悠美」产品，其实也都是回应开头提到的那个悖论：好的水生活产品，存在感其实偏低的。改变这种存在感状况的路径除了坏掉之外，就只剩一个：做更好的水生活产品。
高仪的品牌价值观有 4 个方面：恒久品质、领先科技、卓越设计和可持续发展。
而可持续发展则是一个知易行难的价值观，尤其是对于个人来说，比如高仪 2025 年用水洞察调研显示，欧洲人对水资源短缺的危机意识与他们对自己用水量的严重低估形成了鲜明对比。66% 的欧洲人预见到未来可能出现的水资源短缺问题，87% 的人认同用水效率的重要性，但仍有 79% 的人低估了自己的用水量，其中 22% 的人错误地认为自己的日用水量仅为 1 到 10 升，而实际上，欧洲人平均每天的用水量高达 144 升。
之所以说可持续发展知易行难，是因为人们为了环保往往要花费更多的钱，并获得更差的体验。
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高仪 Everstream 水循环淋浴系统，获得了 2024 年德国 iF 设计大奖和 2024 年红点奖
已经在欧洲上市的 Everstream 水循环淋浴系统取得的成功或许给呼吁可持续发展的企业提供了一个正面案例，这个水循环淋浴系统可以节约高达 75% 的用水和 70% 的能耗，并且可以为一个四口之家每年节省超过 1568 欧元。
鲍海峰简要地向爱范儿介绍了这个 Everstream 水循环淋浴系统的基本原理，沐浴过程中的大部分时间的用水都是清洁程度较高的，经过卫生处理可以快速地循环使用，并且再次加热这些水所需要的能耗，要显著低于重新加热自来水到 40 度左右的沐浴水温。
当然，可持续发展不仅仅提供给用户产品，对用户的要求，更应该是一种反求诸己的自我约束。
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德国海默生产基地
除了生产制造节水阀芯，全面实现包装产品的去塑料化之外，鲍海峰还讲到他们更深层次的可持续发展动作：
在生产环节，高仪旗下的所有工厂都已实现了碳中和运营。我们还注重生产过程中的能源再利用，例如，高仪从黄铜铸造开始生产龙头，在冶炼铜的过程中会产生大量热量，我们的德国海默工厂就会充分利用这些热能进行发电，最大化环保能源的利用效率。

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