一个智能体的成长故事，重新定义AI科技品牌营销

姜

姜茶茶2026年07月16日约 7 分钟

过去AI需要证明自己有多聪明，

未来AI需要证明自己有多懂用户。

回头看AI厂商这几年在品牌传播上的变化，我认为，大概经历了三个阶段。

最早的1.0阶段，更多是在强调背后的技术力，但对于普通用户来说，这些技术语言往往很难被直接感知，AI有多强并不等于用户觉得有多有用。于是行业进入了2.0阶段，AI开始进入真实生活和工作场景，让用户看到AI能够解决什么问题。

如果说前两个阶段，AI厂商都在证明「我能做什么」。那么到了如今的智能体时代，随着AI从一个被动响应的工具，逐渐变成能够主动协作、持续学习的伙伴，传播逻辑也正在发生变化。单纯强调AI更聪明，反而不是最打动人的表达。

这也成为AI厂商品牌营销进入3.0阶段后面临的新课题：技术领先，如何被普通用户感知？

因此，未来AI厂商的差异化品牌竞争，不只是展示更强的技术能力，而是要让用户相信，智能体并非一个冷冰冰的工具，而是在长期互动中不断理解用户、与用户共同成长的伙伴。

《阶跃Amoo诞生记》，

科技品牌破圈，

要讲人话、讲人情、讲人心。

我关注到，作为全球首个大模型原生AI终端品牌，STEPX在阶跃终端品牌发布会上的TVC《阶跃Amoo诞生记》挺有意思，让所有人记住了一个名字——阶跃Amoo。同时，这支短片也刚好回应了3.0阶段的变化。

其实很多人面对AI，第一反应仍然是：它会不会取代我？这也是AI厂商在品牌传播路上最大的心理障碍。而这支短片换了一个角度，讲了一个看起来很简单的故事：智能体是如何在人类长期参与下成长，并最终真正成为越用越懂你的个人智能体伙伴的。

不过，我看出了更深的一层，阶跃Amoo的成长，也是人类与AI关系演进的缩影。

阶跃新一代个人智能体阶跃Amoo的诞生，让我感知到人与AI之间关系的重构。

过去，人和AI之间是一种明确的工具关系。但这支短片里的阶跃Amoo，并不是一个被制造完成后等待使用的工具。刚诞生的阶跃Amoo，就像一个刚刚打开感知世界的新生命。它也会迷茫：“我是谁？”“我在哪？”它拥有庞大的知识库，却还不懂人类世界。它知道很多答案，却不知道答案背后的意义。

它需要在人类与它不断地交流、反馈和引导中，逐渐理解规则、语言和情感。对于用户来说，这是一种全新的参与感：你使用它，反馈它，教会它。阶跃Amoo也在这个过程中，越来越懂你。它记住数据的同时，也记住你。记住你的表达习惯，记住你的工作方式，记住你的偏好，记住你过去做过什么选择，在长期使用中形成一种默契。

这意味着，人与AI的关系正在发生变化：从操作AI，到参与智能体成长，人与AI的关系从单向使用走向双向共生。

我也特意去围观了发布会，了解了一下，为什么阶跃Amoo能如此有“人感”，是因为新发布的阶跃Step Agentic-native OS智能体原生操作系统。

我简单翻译一下：过去的硬件和系统更多是围绕单一功能进行设计，每个设备都有自己的边界。而这个新系统做的，是为智能体构建了一套原生运行环境，让智能体具备根据用户需求，进行理解和编排的基础。

于是，当用户提出一个模糊的需求时，阶跃Amoo不只是回答问题，而是能够基于理解，调动不同能力完成一次完整服务。

这也是智能体和传统产品最大的区别：产品的诞生并不意味着成长的结束。

过去，一个产品被开发完成、交付用户，基本意味着它进入稳定使用阶段。但阶跃新一代个人智能体阶跃Amoo不同，它不是一个出厂即定型的产品，“学会了举一反三”，是一个会在使用过程中不断成长的智能体。

以前被人诟病的画错人体构造，那些犯过的错误，都成了它的经验包。

阶跃Amoo的成长过程，本质上说明了AI产品诞生逻辑的重构：过去，追求的是「制造完成」；而智能体时代，产品更像是一场「持续养育」。

短片中我印象最深的一幕是，「人类说：我现在很怀念2年前挪威的那片森林」，如果只是技术训练，AI可以学会：“森林是一种自然景观。” 但在一次次交流中，阶跃Amoo能够理解人类语言背后的情感：“森林是用户的一段记忆。”

“我知道你不在那里，也听见了你的低落。”它懂了人的情绪，提供了情绪价值。

阶跃Amoo这种“听得懂人话”的能力，也来自于Step AOS的三大核心特征之一「记忆」，记得全，才能理解人；记得清，才能越用越懂人；忆得准，才能减少重复沟通；忆得快，才能实现即时体验。

这些能力让阶跃Amoo不会停留在字面理解，而是真正拥有理解人的能力。理解用户背后的情绪诉求，将一个抽象的向往，转化成一次可感知的体验。就像是短片里，阶跃Amoo为主人营造了一个身临其境的室内环境。

也正是这样，让我看到了用户角色的重构。过去，用户更多是提出需求、接受服务的一方；但在智能体时代，用户与智能体之间形成了一种持续共建的关系。

每一次交流、每一个习惯、每一种偏好，都会成为它理解用户的独特印记。于是，世界上不会存在两个完全一样的阶跃Amoo，每个人的阶跃Amoo都会拥有独特的“成长轨迹”，成为一个真正因你而不同的个人智能体。

画面的最后，阶跃Amoo的眼神产生了变化，从「茫然」变成了「懂你」。

看完这支短片，其实让我感触比较深的是：一个超级智能体的诞生，并不是一夜觉醒的。「懂人」的背后，是技术的积累与迭代，以及一代代相关从业者的智慧与反哺，共同推动的结果。

AI营销第一次有了人味，

阶跃Amoo成了AI圈新顶流。

其实从营销角度看，这支短片回答了AI厂商的品牌营销在不同阶段面临的三个问题：「技术如何被看见」「技术如何被记住」「技术如何被长期选择」，并提供了一种新的科技品牌表达方式。

如何被看见？用动画故事降低技术的认知成本。《阶跃Amoo诞生记》的表达方式本身，就是一个有意识的选择，是一次传播视角的转换。把一个原本属于技术世界的命题「智能体如何训练、如何进化、如何变得更懂用户」翻译成了一个所有人都能理解的成长叙事。阶跃Amoo从而变成了一个有经历、有变化、有陪伴感的角色。尤其是动画形式的选择，更强化了这种感受。相比真人拍摄，动画天然拥有一种“被创造出来”的感觉。就像阶跃Amoo的形象设计一样，它不是效率工具，而是伙伴，让一个智能体的形象拥有了难得的生命感。这种人文主义，是技术走向大众的表达方式。

如何被记住？借助阶跃Amoo的人文形象建立品牌差异。AI行业正在进入一个越来越同质化的阶段。当技术能力越来越接近，品牌之间的竞争，就不只是比谁更强，而是谁能形成独特认知。《阶跃Amoo诞生记》其实是在给技术建立一个情感入口。用户记住的，不只是“这家公司做了一个AI。”，更是“这家公司相信，人和智能体应该这样相处。”，给冰冷的技术增加了一个具象化的情绪入口。

如何被长期选择？用共生关系建立连接。智能体的价值来自长期使用，承载用户的记忆、习惯、关系、偏好和正在进行的生活上下文。所以阶跃Amoo呈现的是一种长期共生关系。未来，你不是在使用一个工具，而是在参与一个智能体的成长。从产品选择，走向用户陪伴。而且，Step AOS在诞生之初，就构建了 “可信、可见、可控、可逆” 的智能体安全框架。让用户在体验阶跃Amoo的强大中，也拥有安全感。