产品思维-导语

写在正文之前

我与产品思维的邂逅与结缘

在 2017 年，我第一次接触产品思维这个词，是在春招面试腾讯产品实习生的面试过程中。 当时的我，怀揣着热情与梦想，自学了一年的产品课程，坚定的想要成为一名产品经理，一份正式的产品实习工作，是我向理想迈出的第一步。 那是腾讯的第一轮单独面试，当时的面试官在看到我乏味可陈、并无太多探究必要的简历后，很认真的对我说： “因为你没有实习经历，我只能就产品思维与你沟通一下，希望你可以就你最喜欢的一款产品或者产品中的某一个功能发表一下自己的看法” 我知道这是在评估我的潜力，也是我得到这份工作最关键的部分。 但可惜的是，当时的我对于产品的实际积累非常少，一年的学习中我只是机械的记住了一些执行层面和软件层面的东西，并没有意识到产品思维的重要性，也没有着力去对产品进行分析和思考，所以当时的我只能毫无底气的说道： “我最喜欢的产品是微信，因为它很简洁，做功能十分克制，功能对于用户痛点的满足非常精准，比如它的朋友圈就设计的很不错，相比 QQ 空间更适合熟人社交，用起来很舒服”。 我说完，当时面试官只是笑笑，未做评价。

腾讯群面等待现场 如今回头来看那场面试，有了许多不同视角的感触。在整个回答中，我的每一句话都是对的，但观点散乱、因果关系弱，整体都在偏个人感受的表达而不是设计上的深度分析，属于典型的纯用户角度而非产品经理角度的回答。 对于评估的面试官而言，这份回答是无法体现个人的产品思维与产品能力的。因为产品思维在求职中是面试官评估产品感觉与产品天赋的重要方式，于是很自然的，我没有得到那份实习机会。 自此以后，我开始深入研究产品思维，开拓更多更深的产品思维方式，并通过产品研究和实际工作经历将其不断打磨与优化。后来我很顺利的进入了爱奇艺实习和工作，并借助独特的产品思维能力一路过关斩将，取得了很好的成绩。

伟大的产品之所以伟大

在互联网产品的战场里，有人挥霍资源，弯弯绕绕，一无所成，也有人别具慧眼，步步精准，功勋卓著。 他们之间的不同到底在哪里？为何有的人做的每一个需求都有价值，每一个决定都令人拍案叫绝，而有的人只是堆砌功能，反复造轮子？他们的思维模式到底有何不同？ 这是我一直在努力探究的问题，也是我认为产品经理最终能走多远，走多深的核心要点。 在一场学习的公开课上，我曾听一位腾讯的前员工分享她关于产品哲学的一些观点。她认为在产品这一行业，无法“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，因为一位优秀产品经理思考问题的方式极为不同，这会使得产品最终的走向发生很大的差异，这是无法通过投入更多的产品人力来替代的。 以微信的发展为例，她曾询问微信团队内部的同学，在整个微信发展的过程中，他们自己所认为的微信最重要的、最成功的功能是什么。 对方给出的回答是：语音消息、朋友圈、公众号和微信红包。

而令人惊叹的是，在每一个有众多道路选择的分岔路口，这四个功能最终的落地都是张小龙拍板决定的，这些关键节点的正确选择让微信一路过关斩将，有了现在的江湖地位。 创新并不仅仅是灵光一现的偶然，更是优秀思维方式的必然，一个人的视野以及思考问题的方式决定了这个人是否能够成功，一个产品经理的思维方式则决定了他是否有可能创造出伟大的产品。 这就是产品思维的魅力，也是产品经理的魅力。

产品思维是可以通过学习获得的思考模式

产品经理不是一个新的职业，早在 1927 年，美国 P&G （宝洁）公司就出现第一名产品经理（ Product Manager ），用以分析用户需求，研发产品，自此产品思维和产品管理制度就进入了人们的视野。 近几年来，随着互联网行业的繁荣，互联网产品经理也开始被人关注和提及，同是产品经理，对市场和用户的洞察能力的能力要求并未产生太大的变化，但互联网产品本身的特性，例如快速迭代、高杠杆、用户基数巨大等特点也对互联网产品经理提出了新的要求。 产品思维的显像化产物是每个决定下的产品感觉，是否能够准确的识别市场机会，是否了解人性，是否能挖掘人性的潜在需求，是否能够区分轻重缓急的对用户体验进行优化，都是产品思维的重要体现。 相对应的，想要得到一份产品工作，想要在工作中体现自己的产品能力都需要产品思维的助力。 那产品思维是否有可能后天培养呢？答案是肯定的。 让我们一起来看看小明的故事： 想找产品工作的小明 刚毕业的 小明 非计算机科班出身，但是他希望成为一名产品经理， 想要 获得 一份产品工作，这是小明的需求。 那对于小明的诉求，可以延伸出多少提供产品和服务的场景呢？ 首先，小明需要了解互联网资讯，会去各大网站以关键词的方式寻找相关信息； 其次，小明想要学习以获得实习机会，会上牛客网进行课程学习以及内推机会的获取； 再而，小明需要了解公司职位要求，会去各大公司的官方招聘网站； 还有可能，小明需要认识更多的人脉，会去脉脉上进 行提问以及与人交流。 从小明的故事我们可以知道，一个基础的场景与需求，通过用户研究与求证，可以延伸出很多的场景和机会，而上述所说的每一个互联网产品，都是在场景下对用户需求识别与探究的结果，都是产品经理们通过产品思维进行的精妙设计。 产品思维归根结底是一组在生活中、工作中思考的模式与方法。只要是可具象化的模式，就能够通过观察、研究、模仿、练习来习得与强化，具体的习得路径如下： 1、 观察是产品思维习得的开始，你需要对互联网产品保持旺盛的好奇心，通过对市面上的经典产品进行分析以了解产品思维。 2、 对产品思维的路径进行探究，找到研究和学习的方式进行研究与模仿，并输出你自己的思维成果，让它成为你的面试以及晋升利器。 3、 对总结的产品思维路径进行刻意练习，然后慢慢的培养起自己一套提高产品思维的方法论，形成自己的产品感觉。 4、 将所学的产品思维方式应用在生活工作中，让产品思维成为你的助力，并通过实践结论不断打磨自己的思维方式， 不管是对于生活还是事业，稳扎稳打的走好每一步，就能到达自己的星辰大海。 那么，让我们从下一节开始，揭开产品思维的神秘面纱。 思考：若在面试中你遇到面试官让你谈谈最喜欢的产品的看法，你会如何回答？