产品经理与产品思维

第一节：成为一名产品经理

没有什么大过热爱

陶杰说： 当你老了，回顾一生，就会发觉：什么时候出国读书、什么时候决定做第一份职业、何时选定了对象而恋爱、什么时候结婚，其实都是命运的巨变。只是当时站在三岔路口，眼见风云千樯，你作出抉择的那一日，在日记上，相当的沉闷和平凡，当时还以为是生命中普通的一天。 在决定成为产品经理之前，我花了很长的时间来了解自己，摸索自己的职业方向。 我是一个喜欢挑战和变化的人，重复的生活会让我觉得兴趣索然，我不喜欢官僚主义，也讨厌仅靠就业时长和经验主义来评判一个人的能力以及决定其是否晋升，既不喜欢完全的理性也不喜欢完全的感性。 显然，找到一份各方面都满足我要求、可能收入还较为可观的职业并不容易，因此在研究生二年级之前我一直处于无的放矢，横冲直撞的状态。 若你迷惘，你就好好积累，做不会错误的事情，若你找到那个愿意一生追求的职业梦想，那就坚定的向前走，成为那个想成为的人。 在迷惘的探索期，一方面，我认真参加比赛、考取各种证书，另一方面，我坚守自己的本心，积极了解各个行业的工作职责和特性。 终于，在一个十分平凡的午后，我认识了互联网产品经理，然后心动不已，我知道，这就是我想要做的事。 乔布斯曾在斯坦福毕业典礼上说道：那些你经历的点点滴滴，会在你未来的生命里，以某种方式串联起来，你必须相信一些东西——你的勇气、宿命、生活、因缘，随便什么——因为这种相信会给你带来遵循本觉的自信，它使你远离平凡，变得与众不同。 热情是做好一件事情的基础，尤其是产品经理这一行，产品经理的所有技能都不是在专业中获取的，他需要你拥有强大的好奇心以及毅力去探索，去学习，去提高，才不至于成为一名平庸的需求机器。 这一行能够让你发现与创造，你的思维永远在流动，你的成果在创造价值，这种成就感是否让你沉醉？ 这一行能够让你掌控一个项目的生老病死，你永远在做决策，而且要为所做的所有决策负责，这是否让你着迷？ 这一行能够让你感到每天不一样，与人交流，讨论，头脑风暴，这是否让你享受？ 如果你的答案都是 yes ，那么再问问自己： 这一行会让你无数次的为了大家部分不赞同或者不完全赞同的观点和他们 argue ，这会不会使你退缩？ 这一行会让你在深夜苦苦思索一个产品的未来而不得其法，做一个成功的产品不容易，成就是你的，压力也是你的，这会不会使你胆怯？ 这一行会让你处理复杂的人际关系，非常容易让别人讨厌，这会不会使你难过？ 若这些答案都是 no ，那么我认为即使你此刻什么都不会，一切技能都要重头学起，也没有关系。 去做吧，你不会后悔的，因为没有什么力量能大过热爱的力量。

知己知彼，方可百战不殆

《孙子 · 谋攻篇》中说： “ 知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 ” 意思是说，在军事纷争中，既要了解自己也要了解对手。 如果想要成为一名产品经理，首先你要了解这个职位需要什么样的人，进而你要了解你自己与职位要求间的差距，然后你要去分析这两者之间的差异点，通过努力和进度去提高和补足，让你成为最适合这个职位的人。 我从牛客网上选取了当时仍旧在进行秋招的 30 家企业，进入了它们的招聘官网，找到其中的 42 个产品经理相关职位。对其招聘岗位职责和招聘要求进行了信息的收集与整合，得到了非常有用的信息。 通过分析各公司对 PM 职责的描述，发现了 PM 职责主要分为 8 类： 1、 产品规划与设计； 2、 竞品与行业研究； 3、 参与、协调、推动产品实现的过程； 4、 用户反馈（体验）的监测与优化； 5、 用户研究（需求分析）； 6、 策划迭代、优化、改进产品； 7、 编写文档； 8、 互联网推广。 同时，我用 PM 各职责被提及的比率来衡量各种职责在用人单位眼里的重要性。在 8 类职责中，用户研究（需求分析）被提到的最多（ 64.29% ），策划迭代、优化、改进产品（ 61.90% ）以及参与、协调、推动产品实现的过程（ 54.76% ）其次，互联网推广则被提到的最少（ 4.76% ）。

这表明在 PM 的工作职责中，最基础最重要的是对用户进行研究，对需求进行分析。再根据分析的结果制定产品策略，帮助并推动产品迭代。同时，在日常生活中要对竞品和行业进行分析，对用户体验进行监测和优化，从而培养市场敏锐度，创造出更好的产品。 由于公司对于 PM 的岗位要求分类较多，侧重各有不同，我将 16 个任职要求分为了 4 大类，分别是学历与专业、面试体现、作品体现和资历体现。 学历与专业这个部分的职位要求主要是指学历和专业背景。内容为：本科及以上学历；专业无偏好；学校层次要求（重本）。

在调查的 42 个职位中，有 66.67% 的职位要求应聘者拥有本科及以上学历，并且有 16.67% 的职位要求应聘者毕业院校是 985 、 211 高校。这反映了在产品经理行业中，学历对应聘者而言是一个比较重要的因素，但不是绝对因素。在应聘者专业方面， 61.90% 的职业要求都表示专业无偏好，这表示产品经理职位不太有“专业限制”的门槛。

面试这一部分的职位要求主要是指那些通过内部修炼得到的软实力，这些软实力会在面试中体现出来。分别是：基础素质（责任心、思维活跃、抗压能力）；逻辑思维能力；交流沟通与团队协作能力。

其中， 69.05% 的职位要求应聘者具有好的逻辑思维能力，能够深入、清晰地分析产品与市场； 66.67% 的职位要求应聘者擅长交流和团队协作，能够更好地参与、推动一个好产品的诞生； 64.29% 的职位要求面试的个人素质和学习能力强，这能更好地适应互联网快速迭代的工作节奏。

作品这部分的职位要求主要是指那些可以在应聘之前通过学习掌握的硬技能，并且在学习的同时可以留下作品以证明自己的能力。 主要有：外语能力强；掌握用户研究和用户体验的方法、流程；对技术实现有基本了解；掌握 sketch 、 Axure 等原型设计工具；了解数据分析方法；积极体验新产品；文案写作能力。

其中，积极体验新产品（ 28.57% ）以培养和展示应聘者的市场敏锐度以及了解数据方法（ 30.95% ）被认为是最重要的能力，主要是因为这两者都是进行需求分析、优化新产品的基础。除此之外，了解用户体验（ 19.05% ）和原型设计（ 19.05% ）的相关知识也非常重要。

资历这部分主要指的是实习经历。在调查的 42 个职位中，有 47.62% 的职位要求中写明了对应聘者实习经历也就是经验的偏好，故而产品经理学习者要尽可能的去进行相关的实习，如果能有“大公司实习经历”进行职场背书，职场之路将会更加顺畅。

从上面的分析可以发现，行业对互联网产品新人的职能要求是多方面的，主要可分为执行层面、思维层面两大类，执行层面主要是指对原型软件的使用以及对数据分析方法的掌握等工具能力，思维层面则是指逻辑思维能力、沟通能力、团队协作能力、市场敏锐度等。 相对于执行层面的能力，思维层面的能力相对更为重要也更难获取，沟通能力、逻辑思维能力都是底层产品能力的具象化展现。 了解行业要求，再对应自己的情况去进行分析，对症下药，你离获得一份产品经理工作就迈出了一大步。 思考： 客观评估你现在的产品相关能力，你离行业要求的合格产品经理还有多大的差距呢？