马云的公开信，阿里要有大动作了

致改革 致创新

——写在阿里重组一周年

去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。

这一年最核心的变化，不是去追赶 KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年，新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。

一直以来，从 B2B 到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事..…

面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商…重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验.AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！

这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。

改革和创新之路从来不会学声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益.路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。

看完马云的公开信，不知道大家是什么感受，这些年很多人抨击阿里，认为阿里做的稀烂，事实上阿里依然是一家无比优秀的公司。

但前些年阿里的确有一些迷失，从马云和一众高管的表态中就能看出端倪。

比如：“拿着望远镜都找不到对手”、“996是福报”、“跟美团的竞争是6楼打二楼”等等。

这些来源于马云和高管的公开发言，往往你能看出对竞争对手的藐视和人性的藐视。

唯独看不见用户。

可一切商业的依归都是用户呀，无论你的商业帝国有多大，忘记用户就是下坡路的开始。

很开心看到马云的公开信重新有了用户视角：“这一年最核心的变化，不是去追赶 KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”

这昭示着阿里即将到来的剧变。

回归用户和用户价值，或许阿里的前景就是光明的。